40年風雨同舟,40年披荊斬棘,40年砥礪奮進,一代代湖口煙草人艱苦創業、實干興業,向黨和國家交出了一份不負重托的時代答卷。他們薪火相傳、接力守望,用實際行動詮釋了“國家利益至上、消費者利益至上”的行業共同價值觀。
六零后先行者的創業與艱辛
周林久同志,生于1965年,1986年部隊退伍,同年湖口縣煙草公司成立,他是在成立之初便入職的。當時二十來歲,入職之后就分去了公司的批發部。
那時候,公司條件很一般,硬件軟件不能和現在比,更沒有現在的信息化管理水平。當時,他們都是坐店經營,主要靠人工。周叔說他負責按客戶需求開發票,一式四聯,存根聯和記賬聯交給財務,提貨聯交給倉庫保管員,發票聯留給客戶。
他回憶說:“印象最深的不是某件事也不是某個人,而是十六個字,全面訪銷、全面配送、專銷結合、訪送分離。”雖然已經過去二十幾年,但如同時代烙印一般,現在依舊可以脫口而出。
周林久同志還曾在基層一線擔任過客戶經理,他說客戶經理一開始叫訪銷員,需要上門‘服務’,那時候‘服務’的性質其實就是訪銷。當時沒有電子結算,靠的是現金。直到2003年,開始推行電話訪銷,訪銷員才更名為客戶經理,2004年全面推行電話訂貨和電子結算。
七零后改革者的奮斗與堅守
在湖口縣局,提到優秀客戶經理,人們自然就會想到一個人,他就是林滿貴,1972年出生,自1989年進入湖口煙草工作,至今已有三十余年。這位與湖口煙草一同成長起來的老員工,見證了企業的穩步發展,也與企業同成長、共進步。
三十年來,林滿貴服務過湖口縣各個鄉鎮的零售客戶,對轄區客戶的基本情況了如指掌,只要問起他轄區內的客戶,他總是能快速地如數家珍般將客戶的相關信息一一道出。長年累月的與客戶打交道,他深知客戶需求的動態性和差異性,所以他給客戶提供的服務也是個性化的。
無論行業怎么發展,無論崗位怎么變化,他始終堅持“兩個至上”行業價值觀,對企業飽含感恩之情,將客戶放在心上,把企業當家,把客戶當家人;始終保持著一顆積極向上的心態,耐得住寂寞,堅守著責任,不怕吃虧、甘于奉獻。2006年11月,林滿貴榮獲“全國優秀客戶經理”稱號。
八零后肩負者的使命與擔當
“百煉初心天地闊,波濤大河兩岸寬。”習近平總書記的講話是對青年的鼓舞,作為湖煙第三代人,將主動接好歷史的接力棒,走好新時代的長征路。
80后的我們,從懵懂少年到熱血青年,將自己的青春獻給了熱愛的煙草事業,煙草行業也成就了我們。在基層營銷的一線,在打假破網的前沿,在安全保障的后方,80后的我們不畏困難,甘于奉獻,勇于創新,承擔時代和未來賦予的使命和責任,接過前輩的接力棒,我們在奔跑中成長。
如今,行業的發展進入了新的歷史階段,隨著現代網絡的不斷發展,社會觀念的進步和健康意識的增強,對行業的要求也在不斷提升,看看過去,面對現在,思考將來!以后的日子,我們,光榮與使命同在,榮譽與義務共存。
青春正逢盛世,奮斗恰如其時。將時代的重任扛在肩上,踔厲奮發,勇毅前行,攻堅克難,不負韶華,不負時代,在青春的賽道上奮力奔跑,跑出新一代煙草人的最好成績!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察