煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
圖為營銷人員開展信息收集工作
信息收集是充分掌握市場真實狀況、了解客戶需求的重要途徑，對于決策支持、業務優化、市場洞察、科學研究等多方面都至關重要，通過?信息采集，可以幫助營銷人員持續改進服務質量，?提升客戶滿意度，也?可以幫助企業了解市場動銷情況，便于及時采取適當的措施調整發展的方向。為進一步提高信息采集質量，江西省東鄉區煙草專賣局精耕細作做好零售客戶信息收集工作。
一是做好提前溝通，確保精準收集。認真分析客戶特征，細化客戶服務類型，提前做好溝通工作，與客戶約好上門拜訪時間，攜帶好相關的資料，確保信息收集按照時間節點順利完成。
二是緊扣分析維度，確保準確收集。對照在銷規格數、市場價格、實際庫存數、存銷比、毛利率等多個維度，結合數據分析有效掌握零售客戶的動銷狀況，確保信息收集的真實性。
三是強化考核督查，確保收集質量。將信息采集的合格率、準確率、完整性、及時性等多個指標列入到月度過程化考核，嚴格把關審核數據，發現問題及時糾正，并定期通報信息采集情況，確保信息收集工作質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
