在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展的當今社會，消費者的生活場景已呈三位空間化，即線下、社群和線上，且線上時間不斷增長。專注線下的傳統(tǒng)品牌培育模式已經(jīng)難以發(fā)現(xiàn)、細分、滿足和維護消費需求。煙草行業(yè)在品牌培育工作上也同樣如此，不少地區(qū)面臨著傳統(tǒng)品牌市場表現(xiàn)乏力的問題，從表面上來看，是禮品屬性消失、市場供非所求以及人員流動等問題，但細究根本，是因為沒有深刻建立消費者與品牌之間的聯(lián)系。基于這個現(xiàn)狀，煙草行業(yè)應(yīng)當堅持以消費者需求為導(dǎo)向，圍繞消費者所在的三位空間，以三位一體的品牌培育模式，實現(xiàn)品牌培育高質(zhì)量發(fā)展。

三位一體品牌培育模式，可以有效提升消費者對品牌的認知。未來年輕消費群體在線上的時間越來越多，線下社交越來越少，這樣傳統(tǒng)的品牌培育模式往往無法建立品牌與消費者之間的橋梁，使品牌很難被消費者認知。因此，能夠基于線下、社群和線上增加品牌與消費者接觸機率的三位一體品牌培育模式是品牌培育的現(xiàn)實需求。

三位一體品牌培育模式，能夠有效促進消費者與品牌之間達成交易。通過線上的傳播、社群的互動，使品牌與消費者之間的交互不再停留于線下，消費者在已經(jīng)對品牌有一定程度的認識之后，線下也就是零售終端向消費者推薦品牌將更為容易。

三位一體品牌培育模式，能夠不斷深化品牌與消費者之間的關(guān)系。“交易的達成，只是漫長婚姻的開始”，在萊斯特這篇關(guān)系營銷的奠基文中，深刻揭示了品牌與消費者關(guān)系營銷的重要性。三位一體的品牌培育模式，通過多場景與客戶交互、加深和升華品牌與消費者之間關(guān)系，又更有利于交易的達成。

因此，不妨從“線下”“社群”和“線上”三位空間同時提升消費者對品牌認知，促進品牌交易機率，深化品牌與消費者關(guān)系，種就一棵三位一體品牌培育模式的參天大樹。

以線下空間固三位一體品牌培育模式之“根”。隨著新零售的興起，線上平臺紛紛回歸線下，線下空間仍然是品牌與消費者親密接觸的第一現(xiàn)場。因此，卷煙品牌必須首先夯實線下空間的“樹根”，以體驗為核心，做好品牌與消費者之間的觸達。一是要做好品牌展示。為客戶設(shè)計和維護一些突出重點培育品牌的出樣方式，占領(lǐng)柜臺中最顯眼、最醒目的位置，增加消費者的購買欲望。借鑒“寧夏經(jīng)驗”，發(fā)揮推煙器的品牌展示功能，避開與檳榔、飲料等產(chǎn)品在前柜位置上的競爭，以背柜陳列的方式有效提升品牌的展示作用。二是要做好客戶指導(dǎo)。通過有效的客戶培訓(xùn)工作，切實提高零售客戶對品牌的宣傳推廣作用，引導(dǎo)零售客戶能夠以統(tǒng)一、標準的話術(shù)，結(jié)合自身特點對品牌進行有針對性的宣傳，完成品牌與消費者交易的“臨門一腳”。三是要做好產(chǎn)品布局。根據(jù)消費者需求，結(jié)合商業(yè)公司發(fā)展需求，制定品牌布局計劃，做到在合理滿足消費者需求的同時，推進品牌結(jié)構(gòu)梯次化上移，同時，將品牌布局發(fā)展方向體現(xiàn)在線下終端的品牌培育上，保持線下品牌的展示、推薦與發(fā)展方向相一致。

以社群空間培三位一體品牌培育模式之“干”。海爾發(fā)起的在洗衣機上“立硬幣”事件是一個典型的針對社群空間的社群營銷，通過展示機身在洗衣過程中的安靜平穩(wěn)性能，成功喚起了受眾的社群情結(jié)，引發(fā)社會化口碑傳播，可見品牌培育必須牢牢培養(yǎng)社群空間這個“樹干”，發(fā)揮社群空間對品牌的巨大支撐與拉動作用。一方面，我們可以幫助零售客戶以微信群或者群組的方式，把一部分對卷煙品牌感興趣的群體凝聚起來，通過長期相處建立信任，然后推廣產(chǎn)品進行營銷。比如一款新煙上市后，首先組織社群內(nèi)部來品吸和體驗，然后再根據(jù)品吸結(jié)果進行社區(qū)內(nèi)部消息的擴散，從而達到培育的目的。另一方面，我們可以學(xué)習(xí)小米的經(jīng)驗，利用企業(yè)公眾號吸納品牌粉絲，組織粉絲俱樂部，在線上、線下發(fā)起一些品牌活動，給予品牌粉絲一些“福利”，不斷固化品牌忠誠度。最后，在發(fā)展社群營銷時，一定要注意對社群的運營。行業(yè)內(nèi)的社群運營可以交給專業(yè)人員來處理，而零售客戶建立的社群也需要我們加以持續(xù)關(guān)注，不僅要幫助客戶建立社群，更要指導(dǎo)客戶如何運營和維護，保持社群的活躍度，避免社群變成“死群”，最大程度的發(fā)揮社群對品牌營銷的效果。

以線上空間育三位一體品牌培育模式之“冠”。未來流通渠道的競爭將不再是單資源、單獨個體的競爭,而是平臺的競爭，線上空間將是平臺競爭的主戰(zhàn)場。行業(yè)應(yīng)當緊緊抓住線上空間這一“樹冠”，構(gòu)建自主的線上品牌培育機制，為品牌發(fā)展開枝展葉。一是建立全國性一體化線上營銷平臺，全面整合全行業(yè)工、商、零資源，共同面向消費者服務(wù)。通過一體化平臺采集海量消費者數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)庫，收集各類消費者需求、偏好及變化情況，分層分類進行品牌設(shè)計、生產(chǎn)和培育，使品牌能夠精準地滿足各類消費者的需求，并準確地與消費者發(fā)生觸達。二是進一步優(yōu)化線上平臺的功能。不僅僅是將線上平臺作為一個品牌認知的窗口和關(guān)系管理的平臺，還可以進一步發(fā)揮線上平臺在“交易”上的作用，使線上空間的消費者可以直接通過線上平臺下單、線下取貨，實現(xiàn)線上訂單與線下服務(wù)的融合,進一步提升交易達成機率，提升消費體驗。

品牌培育是煙草行業(yè)永恒的話題，無論是“532、461”還是“136、345”發(fā)展戰(zhàn)略，都必須牢牢抓住消費需求這一核心要素。因此，煙草行業(yè)可以建立三位一體品牌培育模式，通過以消費需求為導(dǎo)向，從線上、社群、線下三位空間全面重塑品牌與消費者的關(guān)系，來翻開品牌培育新的篇章。