基于疫情隨時帶來的不確定性,線上生活已經成為日常,從線上教學、線上辦公到線上購物、線上展會,幾乎所有活動的觸角都向上延展。一個不容忽視的消費賽道又被重新點燃,很多品牌看到了「宅經濟」的新機會,都開始關注與家庭場景相關的消費。
對于品牌來說,首先要洞察到消費者在家庭場景中的真實需求,然后再解決滿足需求時的各種痛點,最后也要考慮到產品在生活恢復正常后能否保持增長。具體到煙草品牌,不妨從以下幾點著手:
品質背書,滿足健康消費需求
不管出于自身還是社會的原因,人們宅在家的時間較前幾年都有所增長,但宅住的只是身體,人們對于品質生活、健康生活的需求反而愈加強烈。具體到卷煙消費中,消費者更加追求卷煙的美好消費體驗,更加重視卷煙的品質。面對新的消費需求,煙草品牌應從產品的原料、口感、技術等方面做出改變,以適應宅家消費者的需求。
在品質消費盛行的當下,黃山品牌憑借天然的資源優(yōu)勢,將生長在皖西的霍山石斛與皖南的焦甜香煙葉相結合,促成了「焦甜香 石斛潤」的完美組合,同時也讓「甜潤的徽煙」深入消費者內心,滿足了其對高品質的追求。
包裝升級,傳達積極態(tài)度
在理性消費理念回歸的影響下,消費者購買的不僅是產品,更是產品背后代表的品牌精神、文化理念。在居家已然成為常態(tài)化的當下,品牌不妨在包裝上花點小心思,傳達出積極向上的生活態(tài)度,建立起于消費者的情感溝通。
雙喜品牌在這一背景下展現(xiàn)出了大品牌的擔當與實力,推出新品「春天」,包裝上的木棉花嬌艷欲滴,盡顯蓬勃生機,并搭配廣告語「我的世界春暖花開」,鼓勵人們無論身處怎樣的處境,都要堅持對美好生活的追求,相信春天總會來到。
技術賦能,打開互動新途徑
如今,越來越多的消費者已經接受了這種長期居家的狀態(tài),即使宅在家中,消費者對情感和社交層面的需求卻依然存在,也開始在居家的過程中探索一些不一樣的生活方式和可能。煙草品牌在設計理念上,可利用相關技術,加強產品與消費者的交互式體驗,在一定程度上滿足消費者的互動需求。比如,將二維碼附在煙盒上,消費者通過掃碼可以了解到品牌、產品的相關信息或者設計一些小游戲與其互動,提升消費者對品牌的關注度,強化品牌在消費者心中的印象。
在如今的大環(huán)境下,不得不承認「宅生活」帶動了行業(yè)內「宅經濟」的發(fā)展,但是品牌在關注「宅經濟」的同時,也要意識到精準洞察消費者需求,滿足消費需求,才是品牌長盛不衰的關鍵。
篤行致遠 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察