所謂產品生命周期,是指產品從投入市場到更新換代和退出市場所經歷的全過程。一般可分為新品導入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。
每一款產品都有生命周期,卷煙產品也無例外。產品有生命周期,而品牌沒有生命周期。在產品有限的生命周期里塑造品牌是每一款產品神圣的「使命」。
導入期
從卷煙新品來看,國家局收緊新品投放數量,近年來相較于前些年新品上市數量大大減少,這也就意味著新品上市愈加困難,因此新品導入市場過程中系統的規劃顯得愈發至關重要。
新品導入期,最重要的是提升產品的知名度,也就是讓更多的消費者知道這包煙。若想讓消費者記住,就要對這包煙有一個清晰的定位,在詳盡市場調研的基礎上,要對消費人群,價位、包裝、吸味以及投放策略等等有一個清晰的認知,從一開始就構建系統化的品牌培育模式。
成長期
度過導入期的卷煙新品在局部市場已經建立了知名度,到了成長期的策略主要是進行市場滲透,增加卷煙新品的市場覆蓋率,培養消費者產生消費偏好并不斷適應消費者需求改進卷煙產品。
據調研經驗發現,北方市場中北京和鄭州最具有輻射力,可以帶動周邊市場產品動銷,其次也應挖掘東北市場和山西市場。在產品改進上,「天葉」是一個成功案例,「天葉」系列產品在發展階段一直跟隨時代腳步,小步精進,尤其是口味上的與時俱進。雖說經過不斷精進后的口味與最初的吸味相差甚遠,但是其滿足了新時代下消費者的需求,為黃金葉品牌躋身行業前列做出了重要貢獻。
成熟期
當卷煙產品步入成熟期,要提高消費者對產品的忠誠度。近幾年,煙草品牌出現了形象老化問題,消費者對于老品牌的感知較弱,在消費快速升級迭代的今天,維護顧客變得愈發困難,若不在產品和營銷上進行創新很容易把品牌發展的路越走越窄。因此,卷煙產品在成熟期要打造自身的文化內核,使其有強有力的文化支撐,擁有區別于其他產品的差異化的賣點。
比如蘭州品牌精耕西部區域市場,為適應西部地區干燥的地理環境,綿柔口感成為其獨特的賣點,使消費者對蘭州品牌依賴程度較高。近年來又推出了敦煌文化系列產品——小青支、中支飛天花徑,整體銷量在各品牌銷量排行有了很大躍升,較同期有所增長。
衰退期
隨著時代不斷發展,產品總會步入衰退期,只是時間長短的問題,因此我們要延緩卷煙產品衰老的進程,最大可能地維持顧客忠誠度。退出市場的卷煙產品數之不盡,此時,工商業的注意力應該轉移到新品開發和利潤高的產品上,對這些產品進行重點培育。
以上只是針對常規產品的發展路徑來進行分析的,也有個別產品有著自身獨特的發展軌跡。一款產品的生命周期是有限的,但是一個成功的品牌可以借一款款產品得以延續,產品只有在對的時間做對的事情,才會讓品牌健康長久發展。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察