在一切都快速進化、一切迭代都迅速發生的當下,年輕化成了品牌關心的頭等大事。尤其是當下的00后、90后消費者特色鮮明,他們張揚、個性、理智且自信,任何來自品牌的“敷衍”都瞞不過他們的火眼金睛。
品牌要想做到年輕化,就要首先將自己變成一個年輕的消費者,感受目標群體在想什么、想要什么,做到從市場中來,到市場中去。五菱汽車是近幾年在年輕市場中跑馬圈地較為成功的品牌,近期其又高招頻出,引發關注,值得煙草品牌學習借鑒一二。
“人民需要什么,五菱就造什么”
近期,五菱汽車再一次登上熱搜。起因是五菱官宣,推出五菱宏光MINI EV敞篷版,新車于本月開售。這應該是五菱汽車第三次造成的全網熱搜,也將其年輕化的品牌形象再度加深。
總結五菱這幾年的年輕化之路,就會發現其成功早在預料之中。
首先,契合市場趨勢,市場需要什么就造什么。從古早時期品牌所屬的柳州動力機械廠造拖拉機、縫紉機、梭棉織機、貨車、商用車,到近幾年的研發口罩、“地攤神車”、mini、mini敞篷車,可謂是市場需要什么,五菱就造什么,真正做到了與市場趨勢同行。
其次,做到與年輕消費者的平等對話,給予消費者以尊重。年輕人讓造螺螄粉,就造了螺螄粉;想要高顏值、可愛,就走高顏值、可愛風格,還運用了網紅的顏色起名方式如“比例金”、“劉畊紅”;想要diy,能自主改造車,就出了一整套的改造流程,還全網征集創意;想要敞篷車,就造了平價敞篷車……
五菱能長期住在熱搜,推出的產品受到消費者關注,形成全民傳播現象的背后邏輯,是品牌與年輕人即時溝通、平等對話。這是品牌所應借鑒的真正經驗。
在互聯網高度發達的當下,社交論壇扁平化的當下,不少品牌都嘗試過走“品牌與消費者平等對話”這一路線。但大多由于方法不當、創意有限、思想局限或高高在上的心態、產品開發跟不上等原因半途而廢。
所以,年輕化是一條說起來輕松,實際執行起來才知其困難重重的道路。
煙草品牌如何做到年輕化
煙草品牌作為特殊的嗜好性消費品,天生帶有神秘色彩,要想做到年輕化,擁抱年輕消費者,并非易事,既要轉變思想,又要做到產品跟進,還要從營銷上發力,諸多方面,缺一不可。互相配合起來,才能形成競爭合力。
首先,放下品牌包袱,走到消費者中間,成為消費者中的一員。多年來的市場地位,使得許多煙草品牌與消費者是分離的,雙方仿佛處于兩個世界。即使有零售戶在兩者中做溝通,但左傳右達的效果并不理想。品牌要擁抱市場,就要從高墻深遠中走出來,走到市場中去,去看看市場真正所需,消費者、零售戶所想。
其次,真正年輕的產品就會擁有一個年輕的靈魂。產品的年輕化是一個立體工程,不是單純地起個年輕的規格名稱、貼上年輕的畫面就行。需要從文化、品質、味道、價位、市場定位、包裝、傳播語言等方面全面發力,在此基礎上做到有所側重,能直擊年輕人消費痛點。
第三,適配型的營銷方式。隨著煙草發聲渠道的收緊,品牌越來越難以有效發聲。但這其中,仍有一些煙草品牌通過公眾號、直播、線下活動等獲得了市場認同,做到了與消費者的即時溝通。
以河北中煙的“鉆石e家”為例,公眾號每周發送一次內容,定時“刷臉”,加深消費者記憶。再加上與時事緊密結合的文章、互動型討論、不定時的線上活動提高用戶體驗。五菱汽車在年輕人聚集的小紅書、微博上建立宣發陣地,并以年輕化的語言聚攏消費者,也是頗為可取的方式。
時代在發展,群體在進步,煙草品牌的年輕化是個長期工程。唯有長期堅持,與時俱進,才能成為時代的品牌,也才能塑造屬于品牌的時代。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察