消費者是喜歡顛覆性創新的,尤其是在信息交互愈發發達的當下,其愿意為更高的品質和更好的體驗去支付更高的價格。承載更高價格的產品價值則主要建立在“顛覆性創新”的基礎之上,彰顯人無我有、與眾不同。
這就解釋了為何當下企業絞盡腦汁謀求技術創新進而實現產品打造的特質化,在環境相對較好的高端煙、高價煙領域尤甚,專注于賣點塑造的市場競爭烈度明顯增強。
顛覆性創新推動了產業的升級換代,推動了消費潮流的迭代,這在中式卷煙日益優化的發展過程中能夠梳理出清晰的脈絡。
品類構建風潮時期,中式卷煙品類如雨后初筍般出現,以“有支撐、成體系、可感知”為“原則”,強化消費者體驗、以多元化、個性化充盈中式卷煙大品類,推動了中國煙草品牌總體競爭實力的增強。
此后,卷煙包裝的創新升級開啟了品牌間關于產品“顏值”審美的競爭賽段。單以開盒方式而論,目前就包括翻蓋、軟包、側開、全開、倒置、提拉、對開、側拉、側推等多種方式,圍繞包裝材質、工藝的創新更是多種多樣,大幅提升了包裝審美觀感度,方寸間,融把玩性、藝術性于一體。
煙支形態的創新是消費者感受最為真切的,常規、短支、細支、中支,尤其是細支煙與中支煙的創新發展,造就了中式卷煙新的增長勢能,作為形態“新品類”,細支煙和中支煙呈現了穩定且持續的增長勢能,推動了中國煙草品牌整體結構的穩步提升。
凝眸當下、審視新品,眾多產品在求新求變、同臺競技之時愈發關注“嘴棒”的創新。材質、工藝、填充物等的創新在為新品帶來一抹“亮色”的同時也改善、豐富著消費者的品吸體驗。
從品類到包裝、到煙支形態再到嘴棒創新,當我們厘清了大致的“創新脈絡”之后不難發現,創新的點位正在愈發的“縮小化”與“具象化”。當然,我們必須坦承創新發展是同步進行的,但從重心側重的角度來衡量確實如筆者梳理般呈現出了“小創新”、“微創新”的發展趨勢。
筆者無意“唱衰”創新發展,相反,愈發“精微”的創新愈代表了產品的考究程度以及高質量發展的穩步前行。筆者想要表達的是:我們不能寄希望于“顛覆性創新”成為常態化,因為市場的研判、科技的發展、技術的成熟與累積需要時間沉淀才能從量變到質變。我們也不能期盼著一點點的創新改變就能在一夜之間造就爆款,因為產品需要市場培養與消費者的接受過程。近幾年“爆款”越來越少的原因就在于此,反倒是一步一個腳印、腳踏實地才能行穩致遠。
當企業推出新品,希冀以推新實現市場的攻城掠地但技術創新又陷入“瓶頸”的時候又當如何呢?
筆者以為,快消品的更新換代是具有周期性的,在“循環”的過程中逐步發展,形象一點地說,更像是螺旋式上升。繁華落盡,返璞歸真,或許根植于煙草本源本味的“本香”即為下一個風口呢?在筆者看來,超前預判,先人一步即為創新。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察