在這個注意力越來越分散的年代,優秀的品牌故事能夠幫助品牌贏得關注,放大情緒,從而迅速擊穿溝通的壁壘,帶來精神上的共振。再者,因為故事具有細節豐富、情緒飽滿的特點,能令消費者持續回味,因此對品牌的感情也隨之增加。
愿意聽故事,是接受品牌的第一步。那么煙草品牌,該如何講好故事?從哪里說起?
品質消費時期,原料故事正扣心弦
新消費時期,品質消費出現,理性消費崛起,人們對具有高品質、高性價比的產品會傾注更多的注意力。在后端的技術、工藝、審美、營銷已經比拼到熾熱化的階段,位于源頭的原料再度引發關注。
對消費者而言,原料用得好,就證明了產品的“天分”好,更能讓消費者產生被尊重、被重視之感。因此,各大品牌紛紛開始從原料上講故事,以原料佐證品質,滿足需求。
其中,黃山品牌的紅方印露葉頂貢、北緯30°石斛兩大故事,貴州中煙北緯27°黃金煙葉帶的故事,玉溪煙葉108分的故事,都是行業內較為出名的故事。近期新上市的云煙(大云端中支)從煙田花海,手撕煙葉講起,給人無限想象的空間。這些故事,細節豐富,有支撐依據,讓消費者在信服之余,還會主動傳播。
原料故事 娓娓道來
講故事,最重要的是要有趣味、有情節,能夠引人入勝。作為傳播的故事,還要有依據,太多的憑空捏造,會讓消費者失去信任感,太平淡,則又讓人失去興趣。掌握好這其中的度,分外重要。
首先要有現實性。全國各大煙葉產區的產量與質量,消費者已經有了籠統的印象。各大品牌要根據所使用的煙葉情況,進行適度的故事演繹。
其次要圍繞一個中心做到有情節、有邏輯。比如玉溪煙葉108分的故事,中心就是煙葉質量好,情節就是遲到后未來得及參加評比,將煙葉放在門外,再次被專家看中的跌宕起伏。用好的情節來裝飾中心觀點,才能讓消費者記住核心內容。
當下的網絡信息高度發達,消費者也頗為聰明。若是歷史上確實沒有關于煙葉的故事可演繹,那就不要強求??蓪⒐适碌闹攸c放在采摘煙葉、煙葉制作的過程中,強調匠心。比如“只采用從上往下數的第二片煙葉”,就是一個很好的情節。
最后,還要做到有戲劇性。玉溪煙葉被專家看到后評價為108分,紀曉嵐喜歡的徽州煙絲被乾隆看到,并成為貢品,這就是戲劇。故事在此戛然而止,留給人無限的遐想空間。
當然,再好的故事,都是優秀產品的錦上添花。若沒有好的產品打基礎,故事就成了空中樓閣。所以,品牌在講好故事的同時,還要做好產品。如此,相輔相成,定能開拓一番新氣象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察