近幾年,我們經歷了一盛大的“新消費”革命——新人群登上歷史舞臺、新品類層出不窮、新需求應運而生……如今,這場變革遠未結束,人們對消費新世界的探索也才剛剛開始。
消費新世界的三大特征
消費新世界的三個基本特征是:新需求、新人群與新場景。
第一,伴隨社會整體消費能力的提升,消費升級仍在持續。
目前中國已經有4.7億中等以上收入階層,他們向往美好生活的強大渴求是沒有辦法被抑制的,這種渴望在消費領域集中表現為消費升級。突出表現為兩方面:一方面,消費結構上,根據國家統計局10月11日發布的“黨的十八大以來經濟社會發展成就系列報告之十九”,隨著居民收入水平提高和消費領域不斷拓展,居民消費結構持續優化升級,服務性消費支出占比逐步提高,發展型享受型消費日益提升。另一方面,單一消費品類中,消費者也不再僅僅看重產品的功能屬性,而是更加追求情緒價值和社會價值,希望通過更高品質的產品彰顯個人品位,滿足精神愉悅的要求。
第二,新生代成為消費主力,引領消費趨勢。
數據顯示,目前中國擁有2.8億Z世代人口,約占全國總人口的18%,其中三分之一已經成年,且具備持續增長的消費能力。根據國際知名管理咨詢公司OC&C的報告,中國Z世代的開支超過人民幣4萬億,占全國家庭總開支的13%左右。不僅消費能力強,憑借與眾不同的消費觀念與偏好,Z世代還引領著全新消費趨勢,例如個性化、圈層化、興趣化等。
第三,全新消費場景涌現,創造出了新的消費空間。
對新場景一種常見的理解是,隨著消費族群及其生活方式的變遷,新場景就是為特定族群的生活方式提供的解決方案。一般來說,這種解決方案可分為兩類:第一,規模性地遷移消費空間,例如線下消費場景的線上化;第二,真正創造出全新的消費空間,例如劇本殺、特色小咖吧、脫口秀等等,它們逐漸取代KTV等傳統社交和娛樂場景,越來越成為新生代消費者生活方式中不可缺少的一部分。
新需求、新人群與新場景所代表的消費風潮席卷了各行各業,從食品飲料到日化家清,從服飾美妝到母嬰家居,無一幸免,其中自然包括煙草行業。
卷煙市場的消費趨勢
隨著消費水平的不斷上升,煙草行業的規模基座也不斷上移,目前普一類市場集中了消費升級的品質需求,“二轉一”的結構提升需求,以及品牌架構升級的高質量發展需求,其規模性增長態勢仍將持續。
高端卷煙市場增長快速。今年1-10月高端卷煙市場實現了不低于去年同期的同比增長,已經占據一類煙接近四分之一的市場份額和接近三分之一的增量提供。這其中,細支煙、中支煙表現出了更高的活躍度,合計拿下高端煙的份額比重已經接近百分之四十,同時提供了四分之三以上的同比增量,這個數據也再次證明以中支和細支為代表的創新品類,成為煙草行業高質量發展的重要載體。
與常規煙、細支煙等“舶來品”不同,中支煙這一煙支形態屬中國煙草首創,滿足消費升級的需求,符合新時代的卷煙消費特征,契合消費需求的演進趨勢。尤其是中支形態+高品質+特色化的高端中支產品最符合新中產個性創新、品質升級的消費訴求。
群雄逐鹿間,有為者才有位。隨著中支品類進階到全新境界,心智認同與口感體驗成為中支擴容增長期的創新和增長驅動力。只有為消費者提供更好的產品體驗,才能獲得發展新機遇。
“天子”的新探索
面對不可逆的需求年輕化、個性化和碎片化,以中支煙為代表的新技術、新品類對需求形成了更好的承接與新的激發。在對中支煙高端化、主流化的塑造與推動中,中國煙草市場也形成了一批富有特色、成長性良好的中支產品。“天子”品牌在這一領域的表現尤為亮眼。
2019年,重慶中煙提出聚焦中支煙發展的品牌戰略,2020年喊出“中支看重慶”口號。重慶中煙作為最先以中支煙作為戰略引領的企業,敢闖敢試、先行先試,聚焦中支煙,將天子品牌中支系列打造成為引領中支煙主流化、規模化的代表產品,并構建起“經典類、情懷類、特色類”三大品系,著力彰顯“高雅香”特色,這些不同結構的中支產品,既優化了產品組合,又擴大了品牌影響,更為下一步推動“品牌朝上走”積累了寶貴經驗。
天子(中支)自2018年上市以來連續三年位列同價位標準中支煙銷量第1位,進入行業共育品牌目錄,截止到今年9月份,天子(中支)銷量更是超過10萬箱;天子(金)榮獲“十大優秀卷煙新產品”,位列全國普一類銷量前10位,同價位銷量第1位。
今年8月8日,“天子”(黃中支)又正式對外發布,天子(黃中支)承接高端基座升級下400元價位的蓬勃增勢,是天子品牌開啟“品牌朝上走”的新三年高端升級消費重要砝碼,為產品的特色化、系列的風格化、品牌的人格化塑造和面向市場、面向消費者的持續輸出提供更為強勁的品牌價值支撐。
迎合新消費時代的發展,重慶中煙大力實施數字化戰略,不斷探索創新新技術、新應用。“追趕者”虛擬數字人就是重慶中煙數字化營銷的新征程、邁向聯網下一個形態“元宇宙”的重要路徑。
未來,在新科技、新技術、新內容的加持下,重慶中煙虛擬數字人“追趕者”的互動形式、呈現方式將不斷豐富,結合煙草營銷的落地點也將更多元。通過虛擬交互技術,重慶中煙將繼續探索數字營銷的新可能,打造煙草行業全域營銷新生態的新范式。
當消費新世界在我們面前緩緩展開之際,重慶中煙積極響應需求變化,用更具創新力和充滿科技力量的手段來塑造消費新場景;推進中支產品“形象高端化、風格特色化、產品系列化、形態多樣化”,以更好的產品進一步滿足消費升級的新需求;用對傳統文化的創意表達、元宇宙、數字人的綜合應用等這些更富時代感的文化元素滿足新人群的消費愿望……在“品牌朝上走,干好新三年”的發展主線里,天子品牌聚焦高質量發展,扎實推進中支煙戰略,大力實施“追趕、集聚、數字化”三大戰略,向人們生動的詮釋了“天子”品牌的高成長性和強爆發力。
在當前寒氣逼人的環境下,高端市場因為高凈值群體的數量和消費能力而并沒有呈現出明顯的下滑,但也尤其需要更加適應消費場景和消費方式的變化,也要積極順應消費能力、消費意愿的分化,還需要全面跟進審美升級,需求是守不住的,滿足那些挑剔而敏感的高端消費群體,只有不斷的創新求變。
“天子”用它的成長歷程證明,在時代變遷的節點上,那些把握住時代脈搏的企業,總能夠找到面對未來的方式,并完成驚喜一躍。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察