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它是如何占領(lǐng)消費者心智的?

2022年12月21日 來源:煙草在線 作者:大核桃
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縱觀商業(yè)史上那些成功的品牌,無一例外不是在消費者心中植入了一個擁有強大生命力的品牌認(rèn)知。

這個認(rèn)知最開始可能只是一段文字、一個符號,最后經(jīng)過品牌的長期培育和用心打造,真正轉(zhuǎn)化為消費者的文化認(rèn)同,對消費者的購買行為產(chǎn)生直接的影響和改變。

比如,“充電五分鐘,通話兩小時”、“0糖0脂肪”等品牌傳播文案的打造,就是在潛移默化中一步步占領(lǐng)消費者心智的。

戰(zhàn)略·飽和攻擊

一言以蔽之,企業(yè)的核心精力應(yīng)該放在品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃上,這是終極方向也是起跑線,一旦找到占領(lǐng)用戶心智的品牌定位,即刻進(jìn)行飽和攻擊。比如,中國煙草最年輕的工業(yè)企業(yè)——重慶中煙及他們的中支戰(zhàn)略。

2015年11月10日,重慶中煙掛牌成立。成立伊始,擺在重慶中煙人眼前最重要的問題就是梳理品牌,謀劃未來發(fā)展之路。不謀全局者,不足謀一域。戰(zhàn)略得當(dāng),才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。經(jīng)過幾年的摸索和發(fā)展,重慶中煙逐步把發(fā)展中心放在中支煙的開發(fā)上。

2018年初,重慶中煙廣泛征集研發(fā)創(chuàng)意,并通過競標(biāo)摘牌組建了“天子”(中支)項目組,對產(chǎn)品吸味、配方、包裝等實施全過程運作。10月中旬,重慶中煙首款中支煙——天子(中支)在重慶率先上市。

對于卷煙工業(yè)企業(yè)來說,推出一款全新規(guī)格的產(chǎn)品很簡單,難點是在明確的戰(zhàn)略指引下連續(xù)進(jìn)攻創(chuàng)造優(yōu)勢,并形成壁壘。舉個簡單的例子,推出一款產(chǎn)品就像是“看西醫(yī)”,哪里不舒服就治哪里,立竿見影,中支規(guī)格火熱那就出一款中支產(chǎn)品。而在戰(zhàn)略指引下的連續(xù)進(jìn)攻就像是“看中醫(yī)”,標(biāo)本兼治但首先要從根部上找出問題,慢慢調(diào)理,為什么要推出中支系列產(chǎn)品,現(xiàn)在怎么做,未來怎么走,要有清晰的思路。

既然認(rèn)定“中支方向”,那么就像連續(xù)不斷的輸送火力,明確主攻方向,不能停歇。2019年,重慶中煙提出聚焦中支煙發(fā)展的品牌戰(zhàn)略,2020年喊出“中支看重慶”口號。重慶中煙作為最先以中支煙作為戰(zhàn)略引領(lǐng)的企業(yè),敢闖敢試、先行先試,聚焦中支煙,積蓄力量,集中資源,將天子品牌中支系列打造成為引領(lǐng)中支煙主流化、規(guī)模化的代表產(chǎn)品。

戰(zhàn)略·厚積薄發(fā)

戰(zhàn)略明確,行動才能穩(wěn)健,但這并不是一朝一夕之功。

這里有一個悖論,許多人認(rèn)為品牌固然重要,品牌戰(zhàn)略固然重要,但品牌比較慢熱,品牌戰(zhàn)略發(fā)揮威力是一場持久戰(zhàn),在注意力稀缺流量成本越來越貴的情況下,不如把所有的精力都放在產(chǎn)品的銷量提升上來的更實在,說的直白一些就是哪款好賣,哪個規(guī)格有市場就重點扶植哪款。

對此,重慶中煙人看得更為透徹。他們堅信品牌慢熱或者品牌戰(zhàn)略難以立刻奏效,是因為你沒有找到消費者心智中的那個定位(定位要么是開創(chuàng)一個新品類,要么是找到一個區(qū)別于競品的特性),如果你真正找到了那個點,利用大規(guī)模多渠道的飽和攻擊影響,撕起口子創(chuàng)建起這個品牌在消費者心智中的認(rèn)知優(yōu)勢,那么不僅是單量和銷售量的迅速崛起,而且會根本性地擺脫同質(zhì)化和純價格戰(zhàn)的競爭,建立起消費者心智中的壁壘,因為消費者認(rèn)知會先入為主,一旦形成很難改變。

為此,自2019年以來,重慶中煙天子品牌會在每年的8月8日為品牌發(fā)展助力,為企業(yè)大事發(fā)聲,為企業(yè)和品牌發(fā)展歷程刻下獨特的時代標(biāo)記。在天子品牌日,除了發(fā)布最新的中支產(chǎn)品,也會就天子品牌的中支戰(zhàn)略進(jìn)行進(jìn)一步的明晰,與行業(yè)內(nèi)外人士探討天子中支煙的未來。

也正是因為此,天子的中支戰(zhàn)略越發(fā)深入人心,其中支產(chǎn)品的銷量也是節(jié)節(jié)攀升。天子(中支)自2018年上市以來連續(xù)三年位列同價位標(biāo)準(zhǔn)中支煙銷量第1位,進(jìn)入行業(yè)共育品牌目錄,截止到今年9月份,天子(中支)銷量更是超過10萬箱。天子(金)榮獲“十大優(yōu)秀卷煙新產(chǎn)品”,位列全國普一類銷量前10位,同價位銷量第1位。

戰(zhàn)略·長期主義

戰(zhàn)略不是一朝一夕,戰(zhàn)略是朝朝暮暮,成績也只能代表過去。

去年,重慶中煙提出了“3031”奮戰(zhàn)十四五新目標(biāo)。

30:到“十四五”末,實現(xiàn)中支煙銷量30萬箱以上(一類煙)。這是對“中支看重慶”的又一次市場檢驗,也是重慶中煙對天子品牌的把握和消費趨勢的最新判斷,表露出重慶中煙一往無前的信心、奮勇向前的決心和聚焦中支煙的恒心。

3:打造3個中支煙大單品?!笆奈濉逼陂g,重慶中煙繼續(xù)聚焦中支煙賽道,加速推進(jìn)中支煙高質(zhì)量發(fā)展,打造3個一類中支煙大單品,尋求中支煙的向上突破,繼續(xù)做深、做實、做多中支煙,贏得中支煙賽道的全面勝利。

1:打造女士專屬中支煙第一品牌。重慶中煙一直堅持產(chǎn)品四化建設(shè),在特色中支煙建設(shè)道路中不斷探索前進(jìn)。女士香煙近年來銷量和增速持續(xù)提升,但市場上還沒有專注于這個細(xì)分群體需求的品牌或產(chǎn)品出現(xiàn),存在明顯的供需矛盾。面對這一細(xì)分市場,重慶中煙敢為人先,推出首支女士香煙天子(C位)獲得了市場的廣泛好評。今后,重慶中煙將深度聚焦這一細(xì)分領(lǐng)域,把細(xì)分領(lǐng)域做深,把產(chǎn)品矩陣做廣,以特色化思路打造女士中支煙第一品牌。

今年,重慶中煙在“干好新三年”目標(biāo)的指引下,奮力追趕,主動打破中支藩籬,積極作為,發(fā)布新產(chǎn)品天子(黃中支)謀求高端高價市場的突破,以高雅香品類、以沿襲經(jīng)典、以匠心工藝傳承天子品牌風(fēng)范。

承接高端基座升級下400元價位的蓬勃增勢,肩負(fù)企業(yè)“價位補空白”的使命,天子(黃中支)是天子品牌開啟“品牌朝上走”的新三年高端升級消費重要砝碼,為產(chǎn)品的特色化、系列的風(fēng)格化、品牌的人格化塑造和面向市場、面向消費者的持續(xù)輸出提供更為強勁的品牌價值支撐。

結(jié)語

品牌向上走,需要活力與生命力,重慶中煙的中支戰(zhàn)略是天子品牌向上走的基礎(chǔ)和保障,因為通過中支戰(zhàn)略他們正在建立起較深的護城河,而這條河存在于消費者的心智中,因為消費者的心智有限,一旦占領(lǐng),難以更改。

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