進入新消費時期,人們接觸消費信息的方式更加的多元,分享自身的消費信息也更加便捷,也因此消費者的消費需求在不斷的發生變化。
就比如烤箱這種家用電器,在以往消費者只需要考慮它的功能、功率、顏色等因素,但如今這些因素幾乎所有的同類產品都大同小異,已經不能作為產品的特質化競爭因素,需要探索更多的,具有特質化的競爭因素。
比如某品牌的一款烤箱就在原有功能的基礎上增加了高清錄制功能,可以更加方便快捷的記錄生活的美好瞬間,滿足消費者原本對于美食欲望的同時,還滿足了消費者的分享欲,也打造出了產品的特質化賣點。
煙支創新,打造產品特質化
近幾年,消費者對于煙草產品提出了更高的要求,也產生了十分多樣的需求,在保證產品品質的基礎上,品牌為了更好的贏得市場競爭優勢,在產品特質化的道路上鉚足了勁的向前奔跑。
從過去單一的煙支形態,到如今“短中細爆”等多種煙支形態成為市場的熱點,尤其是中支煙實現了由“風口”到“賽道”的轉變。
在打造“賣點”與“特質”的背后是強大的技術支撐,技術的創新步伐不會就此罷休,煙支形態的創新變化也不會就此止步,煙草行業圍繞煙支形變而進行的特質化創新還有更為廣闊的空間。
除了當下圍繞“短中細爆”單一維度的創變,相信未來更具創新、更具交融性的創新變化也會迎來發展契機。基于“短中細爆”我們可以想象到“短中支”“短細支”“長中支”“長細支”有也許朝一日會登上市場的舞臺,可能還有很多我們目前無法想象到的煙支形態也會驚艷登場。
不只是煙支形態的創新變化,品牌在煙支創新上還有很多“黑科技”。消費者在習慣了煙草味道之后,還渴望能夠感受到其他更多的口味,口味多元的消費需求也由此誕生。
針對于口味的創新多集中于嘴棒、爆珠的處理上,在煙草市場中有過很多種口味的爆珠,比如:花香、果香、茶香等等,這些大多都是依托草本植物提取精華,實現了多種香味與煙草本味的融合。滿足消費者對于多元化口味需求的同時,也打造出了屬于產品自身的特質化賣點。
在煙草市場中,除了花香、果香、茶香等較為常見的草本提取精華外,還有一些十分特別的口味。
比如貴州中煙的貴煙國酒香系列產品,在煙支濾棒中添加了一份國酒精華,使得原本的煙香又多一了分國酒香,完美的實現了煙酒融合,讓人回味無窮;
還有寬窄最新推出的系列概念產品:寬窄(三星伴月)、寬窄(三星之翼)、寬窄(三星之眼),用花椒精油爆珠這一行業內的全新口味俘獲了眾多消費者的關注,讓人眼前一亮。
針對于煙支本身的特質化創新,還有很多已經成功的例子。
雙喜(勿忘我)在煙支上的防偽環會隨著煙支升溫而由藍變粉;
黃鶴樓(視窗)的透明中空濾嘴,可以看到其中煙氣的氤氳流動;
玉溪(雙中支翡翠)的嘴棒上的創新設計,其采用鐳射原紙碧色最棒設計,當光束照射在最棒上的時候,濾棒整體將會出現青翠的視覺效果,遠觀就如翡翠藏于其中。
這些煙支上的“黑科技”給消費者留下深刻的印象,也為產品銷售樹立起全新的特質化賣點。
從煙包創新感受包裝特質化
卷煙的包裝發展到現在已經不僅僅是保護煙支,或者承載煙支這么簡單的作用。小小的煙包不僅需要滿足消費者的消費需求,還要承載社交屬性、品牌文化等眾多元素。
為滿足消費者的消費需求,單看煙包的打開方式就演變出了各式各樣的方法。
既有中華(金中支)、南京(九五細支)、黃山(徽商新概念細支)等高檔煙在使用全開式煙盒包裝;還有長白山(人參之王)、黃鶴樓(滑蓋樂道)使用的滑蓋式煙盒包裝;長白山(人參參緣)使用的提拔式煙盒包裝;以及下開式、防偽開盒、蓋合式等各式各樣的開盒方式。
其中在煙盒創新上較為印象深刻的還有玉溪(中支境界),深度理解并契合了社交場景,打造分享裝,煙盒可以拆分成幾個小包裝,便于在社交時與他人分享。這些看似算不上創新的煙盒設計,卻為品牌、產品打造出了強有力的特質化競爭優勢。
不只是開盒設計,煙包上色彩、圖案也是大有深意,其中的文化氣息更是顯而易見。
蘭州品牌與敦煌文化都在河西走廊的懷抱中孕育而生,所以從蘭州(小青支)與蘭州(中支飛天花徑)的煙包設計中就可以感受到一抹古老的敦煌文化氣息,它將莫高窟的千年歷史描繪成一幅絕美的畫卷,呈現在消費者面前;
還有前文提到的寬窄新推出的系列概念產品:寬窄(三星伴月)、寬窄(三星之翼)、寬窄(三星之眼),從傳統的川蜀文化中汲取養分,將歷史和文化的溫度與厚度凝聚在方寸之間,充分展現了“一醒驚天下”的古蜀文化特質,只是一眼就讓人難以忘懷。
緊握產品特色,明確風格特質化
產品的特色與特質,既有一眼可見的煙支、包裝層面的特質化,還有產品的風格化特色,讓消費者一看見某個事物、詞語就會聯想到品牌。
提到“時代本香”就會聯想到,云南中煙依托云南獨有的地域優勢和優質煙葉優勢,構建出的獨具多元特色的云產煙品牌集群;
在行業中提到“煙酒同源”、“煙酒融合”眼前就會浮現出貴州這片土地,貴州中煙利用優質煙葉資源與屬地的赤水河優勢,實現了煙酒跨界融合的突破,創造出獨屬于貴州這片土地的的味道傳奇;
說到“甜潤”就會想起了安徽中煙的“甜潤的徽煙”,“原汁原味,有滋有味”就是廣東中煙雙喜品牌的標簽與代名詞……
在新時代,品牌的特質化已經不單單是為了行業競爭挖掘賣點,如今品牌的風格的特質化更多的是作為新時代品牌價值感的載體。
行業的消升級也激勵著品牌做出改變,面對消費群體多元化、個性化需求,品牌需要有更多維度上的創新。尤其而產生的特質化,既有宏觀的文化、價值、定位,還有顏色、包裝、煙支等方面的特質化創新。
打造產品產品特質化,也許會成為今后很長一段時間內各行業發展的主攻方向。
特質化競爭發展在煙草行業從未停歇,品牌要時刻關注消費需求的變化,適應消費需求變化,圍繞消費需求深挖產品特色、品牌價值,在特質化發展的道路上找到品牌發展的新空間。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察