今年前三個月,社會經濟在審慎消費中逐漸復蘇。
從消費者的角度來看,人們對美好生活的需求并未改變,且存在較強的升級欲望。但在經濟收入面臨較強壓力的情況下,消費者在花錢時更加謹慎。讓消費者感到物有所值甚至物超所值,才能引發其購買欲望。
從品牌的角度來看,在新的消費需求下,產品品質升級的步伐進一步加快。同時,為滿足消費者對品質化、多元化消費的需求,必須打造產品獨一無二的特色記憶點。
在新的競爭需求下,樹立特質化形象已經成為新品打造的一種趨勢,是實現新品突圍的不二法門。
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那么,新品的特色記憶點從何而來呢?它又能為消費者帶來怎樣的感官體驗?
對此問題,參考君認為,應該從以下幾個方面入手:
地緣生發:讓本地人滿意,讓外地人新奇
特質化打造不能單純地以標新立異和獵奇為主,那樣又會陷入到“為創新而創新”的窠臼之中。
事實上,新品的特色記憶點并非從天而降,而是從品牌的誕生地自然生發出來的。特質化元素的意義在于,能夠讓屬地消費者滿意,引發其屬地自豪感;讓外地消費者感到新奇,引發其對品牌、地域的興趣;讓行業得到認可,確實不拘一格,且無法取代。
對于煙草品牌而言,深入挖掘屬地市場物產與品牌技術優勢,以現代技術手段激發傳統物產的有益價值,進而為產品賦能,是實現品牌與屬地市場社會經濟雙向提升的責任所在。
特質標簽:強化價值引領,讓特質化走向標簽化
一款產品的特質化標簽,只是具備了讓產品突圍的基礎。只有不斷強化特質化元素獨一無二的價值感和存在感,才能讓消費者感到物有所值。
值得一提的是,在審慎消費的大背景下,“讓”消費者感到特殊,比“給”消費者特殊更重要。
特質化標簽,其本質是一種獨特的感官體驗,包括“視聽觸嗅味”等生理感官體驗,以及消費者心理感官體驗。
特質化標簽,需要品牌從營銷層面予以定義,需要不斷的重復和積極的引導。讓特質成為一種標簽,成為消費者心智中產品/品牌的符號,才是特質標簽的目的所在。
細節創新:產品更用心,體驗更豐富
在特質化標簽塑造中,最為重要的一點即消費體驗的生動感、鮮活感、價值感。產品創新不是一蹴而就的,而是在一次次漸進式升級中不斷進步。
在行業內,很多響當當的技術創新,其實并非第一次出現,而是在合適的時間滿足了消費者對某一價值點的需求。
以中空濾嘴為例,此前行業內即曾經出現過相關案例。但“渦輪增壓”概念,卻賦予了這一技術以獨特的價值點,讓消費者愿意談,聊起來有趣味。
從某種意義上來講,技術創新往往是由細節中生發,在消費中不斷完善,最后憑借某一獨特的概念從市場中脫穎而出。
可以說,概念包裝與技術創新同樣重要,消費體驗與技術創新同樣重要,價值傳統、產品營銷與技術創新同樣重要。“尋找”特色記憶點,既在于尋找產品升級的細微需求,也存在于尋找合適的概念和營銷時機。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察