近年來,乘著我國經濟高質量發展與居民消費升級的東風,煙草行業也進入了大增量時代,結構規模雙升級。
具體來看,中式卷煙在品牌、品類、產品、技術、營銷等維度上也一以貫之地實現創新,單品高規模、產品高質化成為增量時代的主要特征。
隨著行業結構升級步伐的加快,規模增長的空間愈發收窄。
當存量時代來臨,自流量式的增長已經接近飽和,要想保持增量甚至實現跨越式發展,就需要新價值、新技術、新營銷的全面賦能,這無疑對中式卷煙品牌的推新和營銷等方面提出了更多、更高的要求。
筆者以為,若想在激烈的存量博弈中取得完勝,就要擺脫原料、技術等基礎層面的較量,因為這些方面各家企業都已經做得足夠優秀,創新空間有限,我們需要進階到更高維度的價值層面,這里的“價值”除了價值感的彰顯,更側重于品牌的價值表達。
因為從消費端來講,新一代年輕消費者在購買產品的同時,越來越多得關心品牌是否匹配自己的個性,他們在消費產品的時候也在消費品牌的價值觀與立場,通過品牌塑造的價值觀,為自己的人設代言。
那么,煙草品牌的價值表達具體可以從哪些方面入手呢?
首先,抽象表達,具象落地。
過去幾年,煙草行業價值營銷的核心是靠“說”的,講出一句口號、倡導一種價值或者描述某種高尚的生活方式,都是以文字的形式加以灌輸。
但隨著消費者在迭代,傳播環境在更新,新消費者在新環境中接收信息,與之前的方式完全不同,尤其是年輕人不想被教育,但是可以被影響。因此品牌價值塑造的路徑要從說出來,到做出來,從精神共鳴,到實際互動。
在煙草行業內,品牌塑造價值觀,或者表達立場的方式也需要轉變。
近兩年七匹狼品牌以福建海洋文化和精神為源頭,并極具創造性地提出“指尖燃星辰,心中有山海”這一新廣告語。
在這一階段,七匹狼以硬廣為核心接觸點,用于曝光和告知。隨后,以山海場景為核心又陸續開展“山海十二城”系列直播,溝通消費者,建立品牌角色。下一階段,七匹狼品牌應持續聚焦山海場景,圈層活動、體驗之旅、品牌活動等具象落地的活動搞起來,通過消費者自我感受理解的品牌信息,與品牌達成價值共識。
其次,聚焦表達,分散捕捉。
價值主張賦予產品靈魂,不僅僅是產品,一部好電影,一本好書,一首好歌,都是因為都有著自己明確的價值表達而被人記住。
對于卷煙品牌而言,價值表達是高屋建瓴式的,正如“甜潤的徽煙”近期全方位聚焦打造社交場景,又通過四大品系分散捕捉四類人群,適應四大社交場景。
于君子之交,以天都系列的“綠水青山,天高云淡”加以滿足;于商務之交,以“中國商務用煙新伙伴”的“徽商”加以滿足;于大眾社交,以“交朋友,就要大方”的“紅方印”加以滿足;于鄉友之交,以“故鄉情,家鄉味”的皖煙產品加以滿足。四大系列都有明確的社交價值表達,產品便有了靈魂,更加立體和豐滿,這樣的產品能夠在市場上風生水起,也不足為怪。
因此,各個品牌要結合自身調性,找到在行業中的價值表達特性,提出特質化核心價值,以實現品牌的區隔化認知。
第三,看長價值,做短形式。
價值的輸出并非一日之功,需要的是持之以恒的堅持。
筆者以為,當價值方向已明,所有的營銷方式,都是為價值輸出服務。無論是線上的直播、游戲還是線下的體驗、終端,都要圍繞統一的價值主張做內容,既要堅持長期主義,又要創新表達形式,還要把握優質內容。
通過這種“既要、又要、還要”塑造品牌價值可以讓消費者深入理解和感受,相比讓消費者“死記硬背”廣告語更重要。
當下,消費市場的共識是,增長紅利時代已經過去,未來是存量競爭時代。品牌的營銷邏輯,也要從增量市場的邏輯,變成存量競爭的邏輯。而存量競爭的核心,就是讓消費者感受到“購買該品牌產品”這一行為包含著更多的價值表達。
通過這種價值的傳遞,在消費者心智中產生區隔認知從而達到溝通與共鳴的效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察