前幾年,“去中心化”傳播論調大行其道。但是隨著社會的發展,潮流的變遷,“小中心化”的傳播方式漸漸進入了人們的視野。
那么,“小中心化”到底是什么?為了適應這種傳播環境,品牌營銷又該怎樣做呢?
何為小中心化?
要想理解小中心化的概念,首先要明晰去中心化的含義。
在紙媒、電視、廣播、門戶網站所主導的時代,內容生產與傳播方式都非常集中,媒體占據著絕對的主導地位、中心地位。
到了以微博、微信為代表的社交時代,內容、傳播表現出碎片化特征,用戶開始與各大平臺產生聯系和互動,社交關系成為了用戶獲取信息的主要渠道。
如今,到了推薦引擎時代,用戶獲取信息不受限于社交關系的傳播,因為平臺為每一位用戶建立起個人的“興趣畫像”,把用戶可能感興趣的信息推送到他的首頁,無需關注任何博主。
隨著使用頻率的增加,用戶畫像會愈發精準,也使得信息推送變得高效、有針對性。
但是,在當下的傳播環境下,單純推進“去中心化”或回歸純粹“中心化”都是不現實的。與此同時,喜好、年齡、性別、城市等背景各不相同的消費者被劃分為不同的小圈層。
于是,品牌傳播逐漸呈現一種“小中心化”態勢,即在傳播過程中,品牌以某個圈層為傳播中心,在特定的消費者人群中尋求品牌影響力,既保持了能夠在一個小圈層中得到垂直、高效的營銷效果,同時還有可能通過內容傳播突破小圈層之間的壁壘,聚合調性相符的圈層,甚至打通不同圈層,最終形成一個大平臺。
“小中心化”傳播環境下的品牌營銷法則
品牌營銷的具體方式不一而足,但是需要遵循的原則卻脫離不了以下框架:
首先,積極與消費者做朋友,才能融入圈層。
傳統的煙草品牌營銷方式大多以宣教的口吻試圖“教化”消費者,而當代的消費者最不屑于被“告知”,他們期待的是一種有溫度、有情感的交流方式,而不是冷冰冰地、被動地接受“我很好,你應該認同我、喜愛我”的信息。
所以,只有真正將消費者視作品牌的朋友,才能真正融入圈層。
其次,將圈層的文化研究透徹,才能走進消費者的內心。
在小中心化趨勢中,任何圈層都可能成為中心,比如二次元圈層、國風圈層、潮玩圈層等,近幾年正通過自身獨特的文化魅力和龐大的消費者基數逐步擴大影響力,成為品牌傳播的中心角色;
同時,特定消費群體也能成為中心,例如以女性、寵物為主體的消費市場正逐漸興起,蘊藏著無限潛力。每個圈層都有自己獨特的文化,都在無形中與其他圈層劃定了壁壘。品牌需要以特定的圈層文化入手,做更精細化的消費者運營,更大程度上挖掘消費者需求。
再次,篩選與品牌適配的圈層,才能事半功倍。
越來越多的品牌發現,積極向“小中心化”靠攏卻沒獲得想要的結果。很多時候,高人氣不等于高轉化,內容熱度不代表種草強度。這個問題的產生有很多的原因,但是歸根結底,在參考君看來,最根本的原因在于篩選出的圈層是否契合品牌特質。
如果一向強調高級感、影響力、掌控力的超高端產品找到一個草根博主去分發內容,難免會讓消費者產生不適感。
小中心化的傳播方式可以網狀滲透,精準觸達目標群體,獲得良好的營銷效果,將以上三點作為基礎和原則,品牌營銷才具備了品效兼收的可能性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察