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『局氣』的京煙——北京市場實地調研紀實

2023年05月30日 來源:掌上決策參考 作者:綺文
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“局氣”亦作“局器”,是北京方言,多形容一個人大氣豪爽、儀表堂堂,與人共事時說話守規(guī)矩不耍耐?!熬謿狻蓖脕硇稳荼本┤?#xff0c;殊不知,北京卷煙市場的風格,也同這里的人一樣“有局氣”

筆者以《“局氣”的京煙》為題,對京煙零售店鋪進行了一線走訪調查,深入當?shù)?#xff0c;針對消費升級高端消費回暖情況、卷煙結構的提升情況、創(chuàng)新品類卷煙的熱銷情況、暢銷明星產品等多維度展示北京市場卷煙銷售狀態(tài)。

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1、疫情后時代,京煙“真局氣”

突如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。國內疫情的階段性“消散”,驅走了嚴寒,迎來了實體零售的春天。剛剛踏入北京的東二環(huán),筆者便感受到了集體復蘇的幸福味道??傮w來說,疫情后時代,不論從消費需求,還是從消費結構,抑或是從經(jīng)營管理上,都體現(xiàn)出了北京人骨子里那份“局氣”。

需求“局氣”:“品類”和“風格”成為兩大主力

在消費需求上,北京當?shù)厝丝诒姸?#xff0c;據(jù)零售店鋪老板將講,北京的外地人口要比北京人還多,多維務工人員,因此,北京當?shù)氐木頍熛M需求更加多樣,具體體現(xiàn)在一些傳統(tǒng)熱銷卷煙出現(xiàn)斷貨的情況下,創(chuàng)新品類卷煙需求高速增長。

“我們這兒消費風格多樣,有喜歡細煙的,還有喜歡混合型的,有一大部分江蘇煙的忠實粉,浙江煙也挺厲害?!睋?jù)正元名煙名酒的店老板介紹,消費包容性很強,本地煙暢銷,外地煙賣得也不錯?!?/p>

北京這塊兒東北人很多,所以我店里的細煙兒一直不夠賣?!睎|北地區(qū)長期以來對細支煙的癡迷,在北京市場再次得到了印證。

與此同時,眾多煙酒店老板反映,除了細支產品的熱銷以外,中支煙的發(fā)展勢頭很猛,自己在日常的經(jīng)營當中也會精心地重點關注和培育這一新品類。

消費“局氣”:高檔京煙成外地返鄉(xiāng)新寵

后疫情時代消費復蘇,體現(xiàn)在北京市場則是高檔卷煙,尤其是具有北京特色的高端卷煙出現(xiàn)了熱銷。比如400元價位的“雙中支北京”和600元價位的“軟北京”最近一直處于脫銷狀態(tài)。

問及原因,小牛煙酒商行的老板解答說:“疫情后大學的放開是一個主要因素,在京的外地學生能回家了,就會來店里選一些產品帶回去給家里老人抽,像600元/條的中南海(軟北京)很多都是學生帶回去給家里長輩們的。”

與此同時,銘仁煙酒名品的老板提到了旅游的復蘇,“最近天氣暖和了,來北京旅游的人一撥又一撥,誰來了不得帶點當?shù)氐奶禺a回去啊?煙也算是北京的特產了,我店里賣的最好的就是‘北京’了,哪款買的都不錯,游客們來了點名要的,不用太多推薦?!?/p>

正在趕路的筆者,回想著一年前還因疫情而空曠的大街上,如今又開始人流熙攘了,零售店主們也開始開門吶客,生意合日子逐漸又朝著越來越好的方向發(fā)展著,從嚴店老板們的字里行間,聽到了期待,聽到了滿足,聽到了幸福,京城的煙火氣又濃了。

管理“局氣”:一品一策略、一店一特色

部分零售戶提到京煙零售在北京長期開展直營店硬件改造提升工作,終端形象進一步提升。這種“一品一策略、一店一特色”的品牌培育模式,不僅對于疫情后的卷煙銷售市場的規(guī)范發(fā)展、梯次化復蘇有積極的促進作用,同時也是行業(yè)促進高質量發(fā)展的關鍵一環(huán)。

“別看疫情過去了,我平時店內的日常消毒、衛(wèi)生清潔液搞得不錯,利用中午午休的時間,我還會看一些疫情防控的新舉措,堅持每天在接待顧客時戴口罩,因為店鋪屬于公共場所,接觸的人員多,我戴上口罩顧客來了也更放心?!冰i旭煙酒商行的老板如是說。

“之前疫情期間,因為臨時封閉管理期間發(fā)生的糧油蔬菜、飲用水、日常生活用紙等生活用品短缺,我當時還儲備了大量的日用品供顧客購買使用,好在現(xiàn)在我積壓的這些庫存消化下去了,現(xiàn)在也會根據(jù)日常店里商品的銷售量,有計劃、合理的、靈活機動的存儲店內經(jīng)營的商品物資。”

隨著實體經(jīng)濟的逐步解凍回暖,極大地提振了卷煙零售戶的經(jīng)營信心。

在調研過程中,筆者也感受到了北京煙酒店的“局氣”,日常生活中,大方得體,熱情慷慨;經(jīng)營管理上,臨危不亂,防患于未然。

對于更多煙酒店老板來講,如何做好疫情后時代的經(jīng)營和消費教化,是他們接下來一段時間的全新課題,也已經(jīng)開始為此進行積極探索。“我發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的商品中,煙酒是最賺錢的,也是人們需求最多的商品,開零售實體店,最盈利的還是經(jīng)營煙酒!”

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2、卷煙“局中局”,星光耀京城

北京人無論抽不抽煙,都知道這樣一個順口溜:“高級干部抽牡丹,中級干部抽香山, 工農兵兩毛三,農村干部大炮卷得歡?!?/p>

在北京市場,地產煙、外地煙、外煙等上千種國內外品牌的牌號應有盡有?!罢f到這煙,不得不聊這里的規(guī)矩”,福晟煙酒店老板介紹說,“北京本地人抽煙真的有講究,給別人點煙要用手擋風,別人給自己遞火也要自己伸手擋風,遞煙給別人,彈出幾根兒,露上半截讓人家自己取。” 如此北京,好不局氣。

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那么,究竟北京的人們平時都抽什么煙呢?筆者從店老板們的口中得到了以下結論(排序不分先后):

No.1:老炮兒“北京”

“來北京的,基本上沒有不買這包煙的?!边@是多數(shù)煙酒店老板對于中南海品牌的“北京系列”的評價。一定程度上說,跟土生土長的北京人一樣,“北京煙”也算得上是位“老炮兒”。

其中,中南海(硬北京)、中南海(軟北京)都是2017年上市的產品,當時也是一度成為老牌復出的典型,因承載著京煙人匠心獨具、傳承創(chuàng)新、砥礪前行的追夢情結而收獲了市場熱度。中南海(雙中支北京)是2021年上市的新品,也是正值中支煙興起之時,可能在整個行業(yè)并沒有掀起大的波瀾,但就北京當?shù)貋碚f,是一款不可多得的好煙。

“平時這款‘雙中支北京’在我店里賣380一條,買的人不少,本地人是不是來買,更多的是外地人,市場買這款煙回老家孝敬長輩”,君峰煙酒的老板如是說。

細看這幾款煙,以主色調紅色與金色、藍色交相輝映,體現(xiàn)出濃厚的北京特色和皇城文化,彰顯紫禁城的悠久歷史和燦爛文化,體現(xiàn)了產品的包裝檔次?!氨本钡某晒ι鲜?#xff0c;提高了“中南?!逼放频漠a品結構,拉升了品牌形象。“老炮兒”不老,禮贈剛剛好。

No.2:團寵“點8”“點5”

或許是受到本地煙的影響,北京市區(qū)對于混合型的卷煙比較認可?!捌綍r店里的一些年輕顧客會選擇一些外煙,北京這片兒外煙買的相當好的,‘愛喜’、‘萬寶路’都不錯。國內的煙,‘點8’和‘點5’,年輕人必備。”話里話外,筆者聽到了一種情懷、一種記憶。通體黑色的包裝,大面積留白,簡潔的外觀形象,年輕化的包裝風格,給人更多的想象空間,也將更多的解讀權留給消費者。

如果說外觀上的大膽創(chuàng)新吸引了消費者的眼球,那么口味上的改良則牢牢抓住了消費者的心。

據(jù)煙酒店老板介紹,這兩款產品是北京卷煙廠結合消費者吸食偏好,對經(jīng)典的中式混合型口感進行針對性改進的經(jīng)典產品,通過優(yōu)化原料配方,在煙氣醇和度、香氣豐富性上有了很大提升,同時大大降低了煙氣嘈雜感及刺激性。在提供情緒價值的同時,還能保證品質的優(yōu)質,鮮亮的“點8”與“點5”,把北京消費者多年來那些美好回憶就此串聯(lián),是當之無愧的“團寵”地位。

No.3:被偏愛的“荷花煙”

即便柜臺上有琳瑯滿目的產品,筆者還是被青山綠水風格的“荷花煙”所吸引。觀察其擺放的位置,多位于視覺的中央,銷量想必可觀,一問便知,確是如此?!拔业昀锩恐艽蠹s能拿到四、五條‘荷花’,基本都是不夠賣的狀態(tài)”,軍嫂煙酒商行的老板如是說。

“有的是請客吃飯用的,還有送禮用的比較多,也有自己抽的。”荷花煙的應用范圍較為廣泛,也十分貼合北京消費者的眼光。在荷花品牌的系列產品中,北京消費者明顯更喜歡“雙中支荷花”,“更多的原因應該是這包煙好看,很多消費者沖著包裝來的?!眱|寶煙酒商行的老板如是說。

一線市場的“不夠賣”證明,荷花煙的復出不是盲目的頭腦發(fā)熱,多年來作為一款創(chuàng)造了中國煙草“行業(yè)現(xiàn)象”的產品,也不是僅僅依靠話題炒作就能立足于強手如林的競爭市場。

No.4:不好買的“人民大會堂”

“這個牌子的煙,好像也沒有什么特別之處,主要原因是不好買,只有北京能拿到貨”,在采訪過程中,多位零售戶對人民大會堂品牌評價較高,雖然供貨較少,但是或許是地緣因素,或許是思想使然,在北京的消費者購買清單里,常見到這個牌子。

“也會有人買來結婚用”,翔翼煙酒店老板提到,在30歲左右的消費群體當中,不乏之前來尋找人民大會堂(中支)的年輕人們。

這一現(xiàn)象實際在行業(yè)是有跡可循的,年輕一代消費者,其最初接觸的消費環(huán)境就是在新品類發(fā)展下形成的,所以在品類選擇上,會更為傾向于創(chuàng)新性產品。人民大會堂(中支)也自然開始登上婚禮的宴請桌,成為很多新生代婚慶煙選擇的品類消費主角。

No.5:鐵打的“江浙煙”

“北京這邊江浙的煙賣的常年都非常好”,這是絕大多數(shù)被采訪到的零售戶的統(tǒng)一反饋,可見,江浙煙在北京市場的市場認可度、口碑度以及提及率相當高。

暢銷產品如南京(炫赫門)、南京(金陵十二釵烤煙型)、南京(九五)、蘇煙(軟金砂)、利群(新版)、利群(軟藍)、利群(西湖練細支)等。

詢問江浙煙受歡迎的原因,零售戶普遍認為其“大眾化”“味道好”“不刺激”“舒適”等等,“還有一個很重要的原因是北京的外地務工人口很多,除了大家都知道的東北地區(qū)人口,就是南方城市的人口了,所以很多南方的消費者會來店里買自己從前抽的習慣的煙?!?/p>

記者手記:

抽煙就抽好的,抽自己喜歡的,這也是北京人的“局氣”。不論是本土風味的“中南?!薄氨本?#xff0c;還是各具特色的“利群”“荷花”,只要是好煙,北京市場都全盤接受、包羅萬象,統(tǒng)統(tǒng)構成了“局氣”的京煙。

路過北京的煙酒店,想來一包煙,就盡管挑自己喜歡的,假若真的沒挑到,那也不用抹不開面子,店老板一定會“局氣”地回你一句:“嗨,用不著,這都不算事兒?!?/p>

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