高價煙停訪的消息一出,可謂“一石激起千層浪”。面對煙草行業正在經歷的周期性調整,如何提振行業信心、減少周期性調整帶來的不利影響,于危機之中尋得機遇,成了行業亟待解決的重要問題。
依筆者看來,穿越行業周期變化,不僅要求企業和品牌具備高瞻遠矚之格局和視野,更重要的是要在危機之中匯聚成一股昂揚向上的“精氣神”,以“內化于心,外化于行”的文化之力來撫慰自身和消費者浮躁不安的心。
談到文化理念建設,我們看到與煙草消費屬性類似的白酒行業早在20多年前就已經達成了行業共識,即白酒品牌運營就是做文化運營。
白酒行業的代表性品牌茅臺早在2021年便提出了“五線”發展戰略,其中“紫線”代表著文化建設部分,旨在立足豐富多元的文化,賦能茅臺高質量發展。此后,我們也看到了茅臺創造了一個又一個文化支點,構建起了獨特鮮明的茅臺文化精神標識,催化出創造力紅利,實現高質量發展。
不僅如此,瀘州老窖致力于“讓世界品味中國”,汾酒在談“骨子里的中國”,洋河在談“夢想文化”……這些內化于心的文化理念,早已潛入了消費者的心靈,成為了鍥入心底的文化符號。
余秋雨先生在《何謂文化》一書中說:文化,是一種包含精神價值和生活方式的生態共同體。它通過積累和引導,創建集體人格。文化建設的重要意義就在于“內化與心”和“外化于行”。品牌文化的“內化于心”即為倡導理念與目標群體的深度共鳴;“外化于行”則是文化理念對消費行為的引導與確立。
我們常說品牌或產品要有價值感,如果缺乏文化建設,品牌或產品的價值感就會如空中樓閣一般,尤其是在當下行業深入調整期,時代變化、市場變化、消費變化、品牌變化等多重因素疊加,這更需要品牌與產品深度結合社會主流思潮,才能與消費者產生強烈的心智深度共鳴。
無論是企業還是品牌,只有融入到時代變化之中,與時代同頻才能更有生命力,只有融入到市場之中,才能激發出鮮活的品牌活力,只有融入到生活之中,才能淬煉出風味十足的煙火氣。
在文化理念共鳴化打造上,利群品牌的理念系統化升級可謂與時俱進,賡續有力。
在利群的品牌文化1.0階段,其以品牌價值為中心,塑造了“讓心靈去旅行”這一經典廣告語并衍生為品牌文化,塑造出了平和的利群形象并打造出了清晰的產品布局,助以二類煙為基礎、一類煙為支撐、高價煙為引領的品牌構架。隨著社會消費的不斷發展,利群進入品牌文化的2.0階段,開始以產品感受為中心,提煉出了轟動行業的“一個靈魂,三篇文章”的文化內涵,并梳理出原生系、陽光系、休閑系為主體框架的產品體系,引領品牌基礎從二類價位向一類轉變。
如今在品牌文化的3.0階段,利群品牌以消費體驗為中心,實現從“卷煙的利群”向“生活的利群”進行文化延伸,從品牌的角度去講述生活的感受,構建生活的場景,引領生活理念。
在倡導平和的生活方式的同時,還從人與自然、人與社會、人與自我這三對關系中,提煉出了人生三態,即“生態”、“狀態”和“心態”,以此對應“純真的本色”、“向上的力量”、“自由的心境”這三種文化內涵。不僅如此,利群品牌還提煉出了“三品系文化”,分別對應著不同的產品,即“原生系”、“陽光系”、“休閑系”。
這一提煉使得利群品系文化變得更為聚焦。“休閑系”體現著“優雅休閑、創享自然”的文化內涵,“陽光系”體現著“揮灑陽光、擁抱自然”的文化內涵,“原生系”體現著“經典原生、見證自然”的文化內涵,“三品系文化“”內涵對應品牌三品系名稱,同時又以“自然”為統領,講述“讓心靈去旅行”。
至此,利群品牌所提出的“生活的利群”構筑起了多維立體的場景畫面,讓品牌文化、產品體系文化有形可依,有話可講,做到了“內化于心、外化于行”。無論是“人生三態度”還是“三品系文化”都極大地豐富了品牌文化內涵,進而搭建起了一個常講常新的敘事文本。這里既講卷煙,又講生活;既有產品,又說文化,消費者在這里可以品味卷煙產品的美好、品牌文化的美好和生活體驗的美好。
正所謂“一方水土養一方人”,中式卷煙自誕生以來就決定了其獨特的文化符號印記。國人獨特的感知體驗、吸食口感偏好、審美風格習慣等決定了中式卷煙的與眾不同。卷煙品牌文化打造從何而?就來自于品牌所在的山河大川,來源于當地的物候資源,來源于那份土地所積淀的、所形成的文化現象與集體性格。
實現理念共鳴化就是要打造品牌的文化價值符號,強化品牌的身份、心智占位與靈魂,讓品牌真的成體系、可感知、“會說話”,這樣消費者才能深入其中、身臨其境,產生深深的情感共鳴。
·?近年來,黃山品牌不斷向徽州草木山川求索,最終以“焦甜香 石斛潤”的甜潤之美,生發出了“甜潤的徽煙”那份觸動心弦。
無論是“天都”系列、“徽商”系列,還是“紅方印”系列和經典系列,黃山品牌以“甜潤”撫慰人心,向美好生活再出發,給予那些心系皖美大地、眉顯山河的人群以心靈深處的情感共鳴。
通過“甜潤的徽煙”一系列走進終端、消費者、商業等圈層活動,在分享中品鑒,在品鑒中體驗,在體驗中浸潤人心,那些記憶深刻的“甜”的美好瞬間,一點點地“潤”入心田,成為溝通人心靈的橋梁,“甜潤”成為了一種美好的自我精神體驗,相伴大家生活的左右。
人間萬物唯有雙向奔赴,理念化共鳴更需要品牌文化與消費者心靈的共振才可方得圓滿。
· 貴煙品牌以“遇見貴州,人間煙火撫人心”為題,以煙火氣十足的貴州風味,帶大家領略貴州之美、貴煙之美。
透過“貴煙”這個名片與窗口,消費者也從貴州這片土地上體味到了充滿“人情味”的煙火魅力。緊緊圍繞“滋味”二字做文章的雙喜品牌,從品牌文化、產品打造、圈層體驗、場景打造等各個方面讓消費者們感受到“原汁原味、有滋有味”的美好。
大音希聲,大象無形。從品牌文化的質感到生活態度的美感的過渡,是品牌文化理念建設的重要轉折。卷煙品牌尤其是大品牌當立足于時代之下的大責任、大格局、大擔當,突破自我、挑戰自我!
只有真的做到將文化理念建設“內化于心,外化于行”,煙草行業才能穿越調整期,迎來發展的新階段。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察