自從MBTI用i人、e人將這個(gè)世界一分為二后，世界的運(yùn)轉(zhuǎn)方式就變了模樣。不管是人還是品牌，在社交中都借助i人、e人展開(kāi)話題。同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)，e人，是煙草品牌開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、留住粉絲的一個(gè)絕佳人設(shè)。

何為MBTI、i人、e人

MBTI ，就是十六人格。

根據(jù)MBTI理論，人格類型可以從四個(gè)基本維度來(lái)確定：外傾（E）-內(nèi)傾（I）；感覺(jué)（S）-直覺(jué)（N）；思考（T）-情感（F）；判斷（J）-知覺(jué)（P）。每個(gè)維度由對(duì)立的兩個(gè)層次組成，組合成16個(gè)人格。

i人指性格內(nèi)斂，e人指性格外向。兩者最大的區(qū)別是i人享受獨(dú)處，e人更愿意通過(guò)社交吸取能量，也可以代入到之前很火的「社恐」和「社牛」概念里去理解。

人格屬性是多變的，測(cè)試結(jié)果也并非一成不變，因此i人e人其實(shí)是一種偏娛樂(lè)化的表達(dá)，是網(wǎng)絡(luò)社交內(nèi)容中的一種，方便大家打開(kāi)話題、助力社交。

e人設(shè)定，助力品牌吸引流量

對(duì)于需要用大量?jī)?nèi)容與粉絲保持互動(dòng)的品牌來(lái)說(shuō)，i人e人是一個(gè)頗為不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)社交話題，也能助力品牌樹(shù)立風(fēng)格、滿足公關(guān)關(guān)系的需要。

一般而言，近一段時(shí)間內(nèi)需要流量、有影響力拓展需求、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需求的品牌基本會(huì)選擇做個(gè)e人，反之就會(huì)做個(gè)i人。

閑魚上個(gè)月給自己立了個(gè)「社交悍匪」的品牌設(shè)定，計(jì)劃每天和一個(gè)藍(lán)v交朋友，即麥當(dāng)勞、luckincoffee 瑞幸咖啡、得力文具、老鄉(xiāng)雞、旺仔俱樂(lè)部。

閑魚要和得力文具做互聯(lián)網(wǎng)第一鐵子，還使出520金錢誘惑鼓動(dòng)網(wǎng)友給他出招。對(duì)此得力文具禮貌扔下一句話：「婉拒了哈，你看起來(lái)就很閑」。

閑魚稱老鄉(xiāng)雞為「女明星雞爪子」，要跟對(duì)方做最好的朋友，并送了應(yīng)援海報(bào)到線下門店。

對(duì)此老鄉(xiāng)雞稱「需要法律援助」。這些活動(dòng)，滿足了網(wǎng)友的看熱鬧心理，打發(fā)了無(wú)聊的上網(wǎng)時(shí)間，也為品牌發(fā)布新品、新功能帶來(lái)了觀眾。

今年夏天，蜜雪冰城也立過(guò)「網(wǎng)絡(luò)gai溜子」的設(shè)定，經(jīng)常跑到別的官方品牌下進(jìn)行「碰瓷式評(píng)論」。比如，瑞幸咖啡被網(wǎng)友抱怨說(shuō)「三分之二冰塊兩口喝完」，蜜雪冰城立刻在評(píng)論區(qū)留言：「小瑞怎么回事啊，應(yīng)該不是故意的吧」「瑞幸怎么回事啊，不會(huì)給客人吃冰吧」。網(wǎng)絡(luò)上的「上躥下跳」，幫助蜜雪冰城吸引了不少粉絲，也讓其線下的聯(lián)名、開(kāi)店活動(dòng)得到了宣傳。

e人、社交悍匪、恐怖是社交、社交牛雜癥、00后上崗、發(fā)瘋整頓職場(chǎng)等的設(shè)定，讓品牌有了更好的網(wǎng)絡(luò)社交借口，在各個(gè)平臺(tái)與不同行業(yè)的品牌展開(kāi)互動(dòng)，在嬉笑怒罵、不走尋常路的對(duì)話中，滿足了看客需要，助力人們解壓，提升了品牌知名度。

煙草品牌，試著做個(gè)e人

品牌天生就有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維護(hù)客戶的需求，e人的設(shè)定讓品牌以一種更為活潑有趣的方式接近消費(fèi)者，滿足了品牌的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)需求，促進(jìn)了產(chǎn)品銷量。比如，閑魚交藍(lán)v好友的同時(shí)，也會(huì)聯(lián)合品牌發(fā)布廣告登上熱搜，這已經(jīng)成為品牌的新式發(fā)布廣告方法。

煙草品牌雖然面向市場(chǎng)以零售為主，但品牌方卻一直是個(gè)「i人」，渾身上下散發(fā)著「不要過(guò)來(lái)啊」「我不能靠近你」的氣場(chǎng)。

如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，消費(fèi)者爭(zhēng)奪戰(zhàn)箭在弦上，煙草品牌大都面臨著開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、留住粉絲的需求，需要轉(zhuǎn)換身份，走下殿堂，走到大眾之間。

因此，煙草品牌可以嘗試做個(gè)e人，在增加擬人化設(shè)定、增加品牌立體感的同時(shí)，主動(dòng)展開(kāi)社交，開(kāi)展多種多樣的圈層活動(dòng)方式，拉近與消費(fèi)者、零售戶的距離，紓解大眾焦慮心理，樹(shù)立品牌在大眾市場(chǎng)上的好感度。