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『體面』的高端煙

2023年11月23日 來源:掌上決策參考 作者:綺文
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從我國高價煙發展來看,每隔5年,高端煙的格局就會發生一次顯著的變化。而當下高端煙成功的邏輯,在于其做到了在“定位于高端”的前提下,通過各種附加價值“超越高端”,進而“重新定義”高端煙塑造的更高標準。

在這些附加價值當中,維持高端煙的“體面感”,是十分重要的一部分。因為,消費者尤其是當下的高價值消費者,更喜歡體面的高端煙。

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“炫耀性消費終結”論,有待考量

近些年,隨著消費理性回歸,各行各業都在標榜且謹記的一個論調即:“炫耀性消費已經走向終結?!蔽覀儾荒苤饔^評價這個論點的絕對正確與否,只能說,從有記錄的人類文明開始,展現身份地位的熱切之情,或是對較高階級進行模仿和同化的渴望,在人類群體當中一直顯而易見。

中國人,都好面子。原因有三:首先,受到中華傳統“禮文化”的深遠影響,古代禮樂是社會必要的統治體系和工具,也是維護社會秩序和調節人際關系的手段,人們往往更重視外在形式的”禮”。

其次,中國人的價值認知,除了自身的修煉,也是需要從外界獲得的,越是高端消費者,對個人社交身份的追求就越強烈。

再次,大國崛起,國風盛行,具有中式屬性的高端產品,高品質、強文化、強特質、深內涵的高端產品,已經受到更多消費者的喜愛。

在這樣的語境下,我們所說的“炫耀性消費終結”好像也不太準確,更準確的認知應當是:炫耀性消費已經逐漸走向大眾化。

比如,以前人們買千元檔卷煙禮,大多是出于面子的禮贈用途。而現在,人們會不斷嘗試高端價位段的更多產品用于自吸,而這些產品,往往是能夠代表自己的人格屬性、身份階層。在更多生活場景當中,高端產品確實會在心理上增強自信,從而提高消費者的幸福感,傳遞某種自我表達和歸屬感。

社會地位的彰顯和彼此比較是一場一絲不茍的競爭,而用商品來對較高階級進行模仿和同化是其中最簡單直白的手段。因此,品牌需要做的,是維持和重塑消費者心中的“體面感”,從塑造一種被標榜的身份,逐漸進化到塑造一種難以被模仿的身份。

這時候,某種更深層次的身份區隔、階級鴻溝正在顯現,消費者的體面感,則會更加深厚,對品牌的依附力,會更近一層。就好比在煙草行業,任何消費慣性、消費趨勢發展到最終,都依舊不會放棄“體面”,更不會因一時低迷,而放棄品牌高端價值累積的工作。高端煙,才有“體面感”。

高端煙的體面,源于品位與風格

縱觀行業外高端品牌,其在消費者心中留下的高端印記,無外乎兩方面:品位和風格。其中,品位包含品質、文化、場景,風格則包括特質延展和認知教化。

比如頂級腕表江詩丹頓,無數王室名流、政商界大佬都會選擇江詩丹頓,在很多人印象中,它總是與財富、權勢和地位掛鉤,戴上它仿佛是社交名片一般的存在。選擇江詩丹頓的消費者,大多是品位與風格兼顧,是在自己領域很有話語權的主角。

具象到中式卷煙,社會人際關系中的“體面感”在消費者與高端煙關系的情形中,即高端煙可以給消費者帶來身份認同,從而建立并促進消費者與高端煙之間的積極關系。

從品位層面來講,天子的“高雅香”,翡翠的“國禮文化”,寬窄的“哲學”,是文化上的品位區隔;云產煙的“紅花大金元”、大產區優勢,芙蓉王的“模塊化配方技術”,甜潤的徽煙的“石斛添加技術”,是品質上的品位區隔;黃山“徽商系列”錨定人群受眾提出“商務新伙伴”概念,玉溪的“你好,溪友”,貴煙的“遇見貴州,人間煙火撫人心”,則是場景聯想上的品位區隔。

從風格層面來講,安徽中煙的“焦甜香·石斛潤技術體系”、玉溪翡翠的“生態煙”、玉溪(中支境界)的“分享裝”等科技創新,真龍“凈香”、長白山“人參煙”、泰山的“茶甜香”等香型創新,是特質延展上的風格區隔;廣東中煙“滋味空間”,云南中煙“溪友會”“翡翠之夜”“黑金之夜”,陜西中煙“長安薈”等多維度大IP的形成,是認知教化上的風格區隔。

用超高端的標準做高端,這是當下高端煙的育品之術和生存之道。在消費升級、結構驅動的雙重要素推動下,近年來高端新品大量涌現。產品的增多,競爭的加劇,推高了新品的入局的門檻,新品要想成功立足,甚至實現引領,必須在品質、賣點、文化等方面做到全面超越,甚至需要用打造超高端資源來塑造高端產品。塑造的標準,恰好聚焦于品位與風格的雙重打造。

可以說,當消費選擇被認為無關金錢,而是由價值觀、人生觀驅動,則不再僅僅是經濟上的劃分,而是一種深層次的品位區分、風格區分,有趣的是,在煙草行業,這種區分從未像如今這么明顯。

體面感,打通更多高端社交場景

面子是在人際交往中形成與表現的。因此說到底,“體面感”實際上是打通社會關系的一把鑰匙,是品牌定位的核心內容,最終形成特定的品牌聯想,更加有效地塑造品牌的價值。從這一高度來看,體面感在高端煙身體里長期存在的意義,是為了幫助品牌打通更多高端社交場景。

高端的社交場景,從來都只為一小部分人服務。這部分人,則更多聚集在“有閑”群體之中。在工作節奏飛快的現代社會,閑暇時間比奢侈品更加奢侈。這一新精英文化群體的共同特點是對知識的渴求和珍視,而非其收入水平。他們利用知識來獲得更高的社會、環境和文化意識,這個獲得知識并形成價值觀的過程就揭示了他們的社會地位。

這一新群體也因此通過最重要的共同文化資本獲得了身份認同——他們說相同的語言,擁有相似的知識體系,分享形同的價值觀,所有這一切都體現了他們的集體意識。最終呈現的是一種屬于特定圈層的高價值活動。

這,則是當下很多品牌想要達到,卻始終沒能達到的圈層效果。高端圈層,就是要“玩好私域”“做好姿態”,打造高端氛圍感。直白來講,高端圈子確實需要“端”一點,但這個“端”,并不代表品牌態度的“端”,而是通過打造更加高端的場景、更加高端的內容、更加高端的體驗,去吸引更為精準的高端人群。

這個時候,這群“有閑”人群,為了使自己保持體面并更加體面,在某一階層當中的身份被更多同道中人認可、肯定和崇拜,他們可以主動親臨現場,“聞香而來”,并沉浸在這高端的氛圍當中,滿足于圈層力量所帶給自己的自信之中。所以有了“溪友會”,有了“滋味空間”,有了“翡翠之夜”,有了“國酒香體驗之旅”,有了“逍遙薈”,以及更多優秀的高端圈層案例。

說到這,體面的高端煙,確是應該為企業所重視,這種不受消費變化影響的相對穩定的高端認知,有必要一直存在于每一個品牌“心”中,以持續地進行高端價值的累積,在未來的某一天,釋放不可思議的能量。

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