“自來水”是指因?yàn)榘l(fā)自內(nèi)心的喜愛和欣賞之情，或不由自主，或滿腔熱情，去義務(wù)宣傳某項(xiàng)活動或產(chǎn)品或品牌的粉絲團(tuán)體別名。這一概念最早出現(xiàn)于主旋律電影《戰(zhàn)狼》影迷群體之中，其后許多國產(chǎn)電影佳作上映后，粉絲多自發(fā)宣傳，也就形成了“粉絲經(jīng)濟(jì)”之下的“自來水”熱潮。

說到“自來水”的成因，離不開三個(gè)關(guān)鍵詞：高質(zhì)量、良心和口碑。縱觀電影史那些廣受好評的佳片之作無不包含著高質(zhì)量的好內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)整體的打磨良心以及上映之后的好口碑。

這與卷煙品牌的“成名之路”何其相似？高質(zhì)量的好產(chǎn)品離不開品牌研發(fā)過程中的品質(zhì)初心，只要好品質(zhì)、高質(zhì)量的好產(chǎn)品才能贏得更多“粉絲”的喜愛，才有好口碑。

恰如玉溪品牌從第一包好煙歷時(shí)四年之久才與消費(fèi)者見面，到如今已然奠定的“清香之宗 品質(zhì)玉溪”的行業(yè)地位，其背后離不開高質(zhì)量、良心與口碑，玉溪品牌早已在五十年的歲月積淀中、在消費(fèi)者的口口相傳中成為了高檔國民品牌。

如同觀影一般，小眾的專業(yè)粉絲或許從終端看到了新上市的新品，在得到了高“含金量”的客觀評價(jià)后，通過口碑傳播等渠道，大眾消費(fèi)者會抱著“試一試”的心態(tài)尋找產(chǎn)品，享受產(chǎn)品體驗(yàn)。但至于產(chǎn)品是不是真的符合其心理期待，所謂“一千人看《紅樓夢》，就有一千個(gè)林黛玉”，產(chǎn)品如何也往往是“各花入各眼”。

不過可以確定的是，耐得住市場考驗(yàn)的產(chǎn)品肯定會被消費(fèi)者摸著良心給出好評宣傳。只是，口碑和“走紅”于卷煙而言，往往也帶有運(yùn)氣成分的，講究“天時(shí)地利人和”。曾幾何時(shí)，“硬荷花”爆紅，為買到一條荷花煙從外地驅(qū)車前往零售店排隊(duì)的消費(fèi)者數(shù)不勝數(shù)。這些年，荷花煙不斷精進(jìn)，節(jié)節(jié)攀升也離不開“高質(zhì)量”、“良心”和“口碑”這三個(gè)關(guān)鍵詞的加持。口碑一旦形成，就會在“滾雪球效應(yīng)”影響下得到悄無聲息的推廣，最終實(shí)現(xiàn)“商業(yè)愿意談，終端愿意賣，消費(fèi)者愿意買”的目標(biāo)。

如今，隨著移動互聯(lián)的發(fā)展與推動，人與人之間時(shí)間與空間上的束縛被打破，消費(fèi)者化身成為“粉絲”，不斷向外界輸出自己的觀感與評價(jià)，消費(fèi)者們也愿意從這些內(nèi)容中得到想要“種草”好物的更多信息。

在理性考量的消費(fèi)思維主導(dǎo)下，價(jià)格因素不再是支配決策的最終影響因素，包裝顏值、技術(shù)創(chuàng)新、文化感召等都成為了粉絲“自來水”現(xiàn)象的重要成因。曾經(jīng)引爆酒商圈層的“國酒香”就是通過“加了茅臺酒的爆珠煙”這一消費(fèi)者聽得懂的語言實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者層面的口口相傳。

于煙草行業(yè)而言，品牌經(jīng)營不可忽視“自來水”的神奇效應(yīng)。在中式卷煙“有支撐、成體系、可感知的”品類發(fā)展進(jìn)程中，如何讓廣泛的消費(fèi)者感知到品牌和產(chǎn)品的魅力，自發(fā)成為口碑傳播的“自來水”，其背后離不開系統(tǒng)化的品牌經(jīng)營。

當(dāng)黃山品牌通過“甜潤的徽煙”已然在消費(fèi)者心中打下了“徽煙就是甜潤，甜潤就是徽煙”的心智釘子；當(dāng)雙喜品牌通過“滋味”貫通了產(chǎn)品體系，煥新了品牌形象，形成了文化新表達(dá)，并在消費(fèi)者群體中建立起了自己鮮明的風(fēng)格特色；當(dāng)天子品牌通過“高雅香”將品質(zhì)風(fēng)格的表達(dá)與品牌文化精神的凝練歸一……

善弈者謀勢，善謀者致遠(yuǎn)。在“粉絲經(jīng)濟(jì)”的浪潮中，人人皆可成為品牌的“自來水”。百舸爭流，奮楫者先。在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，留給品牌競技的時(shí)間還有多少呢？我們不得而知，但時(shí)間會告訴我們所有的答案。