2023年行將結束,回顧這過去的一年有很多值得記憶的點,最為記憶尤深的還是消費的K型分化。
第一,是高端消費與大眾消費之間的分化。今年高端、高價市場表現并不盡如人意,但這并不意味著高端消費下行了,而是消費者之間的分化加劇了;高端消費者不是不消費了,而是能夠支撐高端消費的人群太少了。
對于高端人群而言,高端、高價煙的消費依舊火爆,甚至不排除部分產品逆勢上行。與此同時,買高端、高價煙送禮的人少了,消費者更多的還是在觀望,要看準了才肯走。在此之前,寧肯不動也不會亂動。
隨著中央經濟工作會議的召開,看準了方向的人們將開啟新一輪的投資,高端、高價煙的發展也將隨著經濟復蘇的步伐逐漸加快。
與此同時,大眾消費同樣存在分化的趨勢——從高端價位、二三類價位向普一類集中。卷煙消費更加理性,追求相對便宜絕對好。大眾消費也逐漸拋棄了過去“抽便宜一點”的想法,轉而追求“少抽一點,抽好一點”。在此情況下,普一類價位成為最熱的價區。
從中我們不難發現,消費分級、分層客觀存在,但在分化的背后,依然孕育著向上的力量。普一類打好基礎,高端做深市場,高價做好儲備,等待春風吹遍,一切都會好起來。
第二,是傳統品牌與創新品牌之間的分化。在K型分化的大背景下,品牌發展的差距持續拉大。今年一年所產生的差距,甚至要超過過去三年的水平。之前是消費者沒得選,如今是消費者任意選。
對于消費者而言,更傾向于大品牌,傾向于創新引領品牌,既可以減少選品的錯誤,又可以達到事半功倍的效果,這是理性消費之下的必然選擇。過去幾年中,積累了良好口碑的產品,獨具創新力的產品,擁有大品牌背書、大批量資源支撐的產品,顯然更容易為消費者所接受。
如果品牌依然執著于過去的老路,不敢也不能打破常規的話,那么未來與領先品牌之間的差距將會越來越大。所謂“危機”,總是在挑戰中孕育著新的機遇,打破思維桎梏,給予產品以更多的創新點、記憶點,才能夠吸引消費者做出傾向性選擇。
第三,是消費體驗之間的分化。在產品為王的時代,產品本身決定了消費者的選擇傾向。在體驗為王的時代,消費者的主觀感受、主觀認知決定了選品傾向。
在某一氛圍、場景下的體驗,將決定消費者的購買選擇。于是,線下活動、線下體驗日益火爆,各大品牌都在努力向消費者輸出情緒價值。
對于煙草品牌而言,同樣需要向消費者不斷灌輸新思想、新認知,各類型圈層活動、體驗活動的差異,將在品牌發展的持久戰中逐漸發揮威力。讓消費者感到眼前一亮,比給消費者眼前一亮的東西更加重要。
新的一年即將開始,滿懷對新生活的憧憬,抓住消費分化的契機,努力做好品牌宣傳、市場培育,最終才能迎來轉折的新機遇。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察