在消費分格,從切片到切丁這篇文章中,筆者探討了什么是消費分格。一言以蔽之,即當下的消費需求不僅是分層的,而且還是分格的,每一個格子都是一種需求的聚集。
對于卷煙品牌來說,消費分格是一種消費趨勢,或許也是消費強分化背景下產品體系塑造的邏輯和方向。品牌可以根據每個消費格子,填充不同的產品、賦予不同的內涵、構建不同的場景。
當然,對于消費分格,許多人會有這樣的疑問:到底如何分格呢?
去過圖書館的人都知道,每個書架上一般都固定放置一種類型的書籍,比如文學類型、經濟學類型、計算機類、工程類等等。當然,每一類書籍也會有更多細分,比如文學類書籍內部或許又分為歷史文學、青春文學、網絡文學等等,這些圖書往往會分別放在不同的格子內。
品牌就是特定類型的書架,需求就是放置不同類別圖書的格子。消費者去閱讀,首先找到對應的書架,然后根據自己的需求對應放置圖書的格子,最終找到想要的圖書。
類比之下,消費格子到底如何分這個問題,某種意義上,其實就是書架上的放什么書的問題?
對于圖書管理員來說,首先要明確這個書架的標簽類型,是文學,還是科學,是古典名著還是土木工程。品牌管理者也一樣,首先要確定自己品牌的“書架標簽”是什么?
而所謂的“書架標簽”就是品牌的文化、價值主基調。比如雙喜品牌的價值定位和文化主基調,即“品牌書架標簽”是可以總結為“滋味”,黃山的“品牌書架標簽”可以凝練為“甜潤”,利群的“品牌書架標簽”則是“生活的利群”……
而有了這些書架標簽,消費分格的方向就清楚了,我們就能確定在這個大框架之中,消費格子如何分,格子如何描述。雙喜要沿著美好滋味的類型分格,黃山要沿著不同社交場景的甜潤感知分格,利群會沿著現代人生活的心態分格……
所以,消費格子如何分,首先第一步一定要確定“品牌書架標簽”,不過現在許多品牌并沒有十分清晰的標簽,所以,消費的分格也就不容易。
近年來,雙喜品牌可謂是消費分格最為清晰、最為系統的品牌典型代表。滋味大框架之下,現在雙喜產品細分為了本真滋味、成功滋味、富足滋味、休閑滋味、成功滋味、魅力滋味,等等。未來隨著更多產品的推出,滋味的分格必將更加多元豐富。
黃山品牌也是消費分格邏輯下的代表。黃山的甜潤標簽,近年來開始從風格升級為文化,旗下產品開始從社交層次和生活場景角度去進行分格。天都系列倡導君子之交,徽商系列的商務之交,紅方印的生活之交,皖煙的鄉友之交。而且,在每一個系列對應的社交場景,還可以進一步分格,比如紅方印生活之交中包括了露營、騎行、聚會等等。
在筆者看來,雙喜、黃山這兩個品牌可以說,基本完成了品牌的消費分格架構。哪些格子需要什么產品,哪些格子需要補充,還需要繼續分化出哪些新格子?都有了清晰的方向,讓后續推新有據可循,傳播推廣有據可依。
縱觀整個行業,許多品牌都完成了品牌價值的升級和重塑,完成了品牌文化、價值的定調。而接下來,尤其是在消費強分化的趨勢下,在品牌的文化價值主基調之下進行消費分格,明晰產品供給方向,提高供給效率,將是這些品牌需要做的工作。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察