對于卷煙市場而言,最關鍵的無外乎“供”“求”二字。“求”,立足點是“發現”,比如前些年我們探尋“消費者在哪里”,通過深入理解并實現高標準的需求滿足,引領行業實現更好發展。“供”,立足點是“創造”,比如“供給側改革”,以“高標準的創新供給”,刺激消費、引領消費。
當前卷煙市場面臨的顯著挑戰是“消費不振”。即便我們努力提高“發現消費”的能力,在缺乏新增消費的情況下,也難以實現預期的效果。更有效的手段,應該是“改變供給”,也就是“供給側改革”。
以近年來的“細”“短”“中”“爆”卷煙為例,它們為市場注入了新的活力。如今,行業迫切需要新一代“創新產品”來刺激和引領消費,“低焦油”卷煙成為當前最現實的選擇。然而,與以往不同的是,新一代的“低焦油”卷煙需要基于其“低焦”特質,為消費者帶來前所未有的獨特體驗。“減少煙味殘留”,應該是一個可行的努力方向。
年輕卷煙消費者,與“前輩煙民”在卷煙消費行為方面,最大的不同,就是“更加重視對周圍人群的影響”,尤其是對伴侶的影響。通過專門的“氣味處理技術”,減少抽煙時殘留在口腔、手指部位及衣服上的煙味,會是更多年輕人的選擇。
在日本、韓國等國家,“加熱卷煙”日益受到年輕消費者的追捧,一個很重要的原因,就是使用“加熱卷煙”后,殘留在身上的煙味比較少。
對于目前中國卷煙市場所處發展階段而言,“減少煙味殘留”還有更深層次的社會意義:代際劃分。在卷煙消費實際上,年輕卷煙消費者,終將替代“前輩煙民”成為卷煙市場消費主流。
在社會輿論上,年輕人、女性的話語權越來越重。以往被煙民所忽視的“二手煙”問題,隨著經濟發展、居民素質提高,已經成為必須要解決的重要問題。
更多地去兼顧“周圍人群”感受,而不是僅僅局限于“吸煙者”,應該是卷煙新品研發的一個“新路徑”。低焦油、超低焦油卷煙,在“減少煙味殘留”方面,與常規產品相比有天然優勢。
強調產品對消費者的關心,通過“減少煙味殘留”,有效解決“二手煙”對他人的影響,通過清新的視覺效果宣傳產品特質,彰顯社交屬性,講好品牌故事實現與消費者的情感連接,這樣的產品,才是真正的低焦油卷煙產品。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察