一年一度的高考已經(jīng)拉開序幕。不出所料，“高考作文”再次登上微博熱搜榜第1名。今年全國(guó)甲卷立意“交流”，題目相對(duì)簡(jiǎn)單，但其實(shí)考生如果平時(shí)缺少相關(guān)素材的積累，極易寫成大白話，也是不好拿高分的。

“交流”一詞最早出自東漢才女班昭所寫的《東征賦》，其中有一句寫道“望河洛之交流兮，看成皋之旋門”，后來(lái)被引申為彼此間把自己有的提供給對(duì)方，有“相互溝通”的意思。

莘莘學(xué)子在通過高考大關(guān)分流后，有的步入大學(xué)校園，有的走向社會(huì)，無(wú)論哪種人生際遇，“交流”都是一門必修課。

當(dāng)然，對(duì)于在社會(huì)打拼的成年人來(lái)說(shuō)，“交流”的重要性更是不必多言。聚焦到卷煙營(yíng)銷領(lǐng)域，“交流”對(duì)于我們做好新品研發(fā)、培育工作，同樣非常重要。

1955年，美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家“約瑟夫·勒夫特”和“哈林頓·英格拉姆”針對(duì)如何提高人際交往成功的效率，提出一個(gè)理論模型“約哈里之窗”。后來(lái)被廣泛應(yīng)用到人力資源管理領(lǐng)域，對(duì)于提高人際溝通效率極有幫助。

該模型通常被分為四個(gè)區(qū)域：公開區(qū)、盲目區(qū)、隱秘區(qū)和未知區(qū)。在卷煙營(yíng)銷工作中，“約哈里之窗”一般被應(yīng)用到“團(tuán)隊(duì)管理”當(dāng)中，用于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間提高溝通效率。

但其實(shí)在卷煙產(chǎn)品研發(fā)中，“約哈里之窗”也可以起到很好的作用。

1.公開區(qū)：這一區(qū)域代表了研發(fā)人員和消費(fèi)者都了解的信息。在卷煙產(chǎn)品研發(fā)中，公開區(qū)可以包括已經(jīng)被廣泛認(rèn)知的產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求和消費(fèi)者喜好等。這些信息是研發(fā)團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者都了解的，是產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)。為了擴(kuò)大公開區(qū)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以通過市場(chǎng)調(diào)研、消費(fèi)者訪談等方式，不斷收集和分享這些信息。

2.盲目區(qū)：這一區(qū)域包含研發(fā)人員自己不知道，但消費(fèi)者知道的信息。在卷煙產(chǎn)品研發(fā)中，盲目區(qū)可能包括消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望、潛在的市場(chǎng)需求以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略等。這些信息是消費(fèi)者或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解但研發(fā)團(tuán)隊(duì)尚未意識(shí)到的。為了縮小盲目區(qū)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以通過與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深入交流，以及對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的敏銳洞察，來(lái)獲取這些信息。

3.隱秘區(qū)：這一區(qū)域包含研發(fā)人員自己知道，但消費(fèi)者不知道的信息。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)可能擁有一些尚未公開或不為消費(fèi)者所知的創(chuàng)新想法、技術(shù)突破等。這些屬于隱秘區(qū)的信息是研發(fā)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所在。然而，過度保密也可能導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的誤解或缺乏信任。因此，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要在保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，更多地向消費(fèi)者透露有價(jià)值的產(chǎn)品信息，以增加產(chǎn)品的吸引力。

4.未知區(qū)：這一區(qū)域代表研發(fā)人員和消費(fèi)者都不知道的信息。未知區(qū)是研發(fā)團(tuán)隊(duì)和消費(fèi)者都不了解的區(qū)域，包括尚未被發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)需求、技術(shù)瓶頸等。為了探索未知區(qū)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要勇于嘗試新技術(shù)、新方法，以及持續(xù)地進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新。

通過這種結(jié)構(gòu)化的自我意識(shí)和溝通方式，卷煙產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)可以更全面地理解市場(chǎng)需求、產(chǎn)品特性以及潛在的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。這有助于在產(chǎn)品研發(fā)過程中做出更明智的決策，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)適應(yīng)性和創(chuàng)新性，從而幫助卷煙品牌在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。