一直以來，品牌宣講員都是品牌面向商業(yè)公司、零售客戶和消費(fèi)者的“門面擔(dān)當(dāng)”。如今，隨著品牌培育的任務(wù)越來越重，品牌宣講員的工作也愈發(fā)多元化。

近期，據(jù)零售戶反映，某工業(yè)公司創(chuàng)新營(yíng)銷手法，將品牌宣講員從企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)大到零售客戶群體，將其打造成為品牌宣講的“先頭兵”，起到了意想不到的效果。

以往，品牌宣講主要是工業(yè)企業(yè)的責(zé)任，品牌宣講員也多由工業(yè)企業(yè)的工作人員或者第三方服務(wù)工作人員充當(dāng)。在傳統(tǒng)認(rèn)知中，商業(yè)搭臺(tái)，工業(yè)唱戲，一款新品上市之后，由商業(yè)公司組織零售客戶在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)參加品牌宣講活動(dòng)。

工業(yè)公司的品牌宣講員在活動(dòng)中向零售客戶宣傳品牌文化、產(chǎn)品賣點(diǎn)、營(yíng)銷手法和相關(guān)政策，鼓勵(lì)大家賣好煙。雖然宣講的形式五花八門，但其根本始終沒有變化，即由工業(yè)面向零售客戶的宣講。

隨著品牌競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，工業(yè)企業(yè)在品牌宣講上也在不斷下功夫，“名煙進(jìn)名企”就是近年來比較受大家歡迎的品牌宣講形式。

工業(yè)企業(yè)會(huì)走進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)知名企業(yè)，面向大客戶進(jìn)行直接宣傳推廣。但在此過程中，還存在著一層“隔閡”，即無論是工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)公司，都不可能直接向消費(fèi)者售賣卷煙，客戶還是要從當(dāng)?shù)責(zé)熅频赀M(jìn)行訂購(gòu)。

在此情況下，部分工業(yè)企業(yè)再度對(duì)品牌宣講活動(dòng)進(jìn)行升級(jí)，將零售客戶打造成為品牌宣講員，并且讓他們?cè)凇懊麩熯M(jìn)名企”活動(dòng)中扮演主要角色。比如，某工業(yè)企業(yè)就在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上篩選了一批優(yōu)秀零售客戶，對(duì)他們進(jìn)行集中宣講和培訓(xùn)，零售客戶再根據(jù)自己的理解和本店的實(shí)際情況，對(duì)品牌宣講內(nèi)容進(jìn)行二次創(chuàng)作。

在“名煙進(jìn)名企”活動(dòng)中，面向消費(fèi)者宣講的人員不再是工業(yè)企業(yè)的工作人員，而是經(jīng)過嚴(yán)格篩選和培訓(xùn)的零售客戶本人。

作為距離消費(fèi)者最近的人，零售客戶更能理解本地消費(fèi)者的習(xí)慣，理解消費(fèi)者的需求，提出更具針對(duì)性的宣講方案和內(nèi)容。

同時(shí)，如果消費(fèi)者提出購(gòu)買需求之后，可以直接與零售客戶達(dá)成相關(guān)合作，再由零售客戶送貨上門，既方便了消費(fèi)者，又給零售客戶帶來了商流、客流和現(xiàn)金流，稱得上是一舉多得。

在此過程中，零售客戶提出了一系列新的意見：第一，零售客戶篩選的標(biāo)準(zhǔn)要保持公開并動(dòng)態(tài)升級(jí)。將零售戶作為品牌宣講員，可以稱得上是一種創(chuàng)舉，零售戶也獲得了更多的資源。為了公平起見，同時(shí)也倒逼零售戶品牌宣講水平，品牌宣講員應(yīng)該公開篩選并動(dòng)態(tài)升級(jí)，有進(jìn)有退才能保持零售客戶品牌宣講員的活力。

第二，強(qiáng)化零售客戶品牌宣講員監(jiān)督，保持產(chǎn)品價(jià)格穩(wěn)定。在實(shí)際操作中，部分零售客戶品牌宣講員存在低價(jià)售賣的問題，以明顯低于市場(chǎng)流通價(jià)的價(jià)格給大客戶進(jìn)行“讓利”，導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)一步降低，給品牌培育形成了反作用。

腔腔認(rèn)為，零售客戶品牌宣講員是一項(xiàng)好制度，能夠進(jìn)一步提升品牌的感染力和親和力，讓產(chǎn)品的形象更加清晰，漸次解決品牌經(jīng)營(yíng)中的實(shí)際問題。只有建立動(dòng)態(tài)升級(jí)的零售客戶品牌宣講員晉級(jí)制度，讓品牌離消費(fèi)者更近一步。