從數據呈現來看,以「136」「345」為代表的重點品牌延續了近年來的良好發展態勢,保持了連續的規模擴張、結構提升,表現出非常不錯的成長性、引領力,銷量規模、市場份額、品牌價值不斷創下新高。大品牌的穩定發揮、持續成長,對行業整體的穩中求進、穩中有進提供了至關重要的支撐性、貢獻度。
但透過數據看增長,實際的情況顯然沒有數據表現這般樂觀,大家身上的擔子都不輕、壓力也不小。甚至可以說,「家家的經都不好念」。在數據增長的背后,市場狀態還是繃得比較緊,品牌表現也沒有之前那么活躍,穩定市場、提升結構的難度持續在增大,零售客戶也有一定的情緒反映,今年的穩、明年的進和中長期可持續發展都還面臨著嚴峻且復雜的諸多挑戰。
數據是真實的,壓力也是真實的。
一個是外部需求轉弱、消費分化帶來的影響。梅雨季雖然不是劈頭蓋臉的疾風驟雨,但淅淅瀝瀝下個不停的綿綿細雨還是讓人很難受,而且看起來短期內并沒有明顯轉好的跡象和趨勢,這就帶來了更大的壓力淤積,因為階段性、短時間的消費分化,還可以通過優化運行調控、改善供給質量、優化供需平衡來破解、消化,但如果一旦新的消費習慣、價值標準——降級消費的合理性、必要性——建立起來,當消費者習慣了平替的產品選擇、價值認同,將會對品牌可持續的結構提升帶來前所未有的壓縮抑制。
另一個是發展的路徑依賴,或者說「優勢就是天花板」。在充分肯定中式卷煙品牌在技術創新、品牌創新、產品創新等方面所取得長足進步的同時,也要清醒看到面對新技術、新物種、新趨勢,我們目前——在審美表達、情緒呈現和情感連接等方面——所拿出來的產品呈現、品牌輸出還落后于、不適應不斷升級的消費需求,特別是面對年輕化需求,顯得過于端正、固化和守舊,如果說之前市場需求穩定增長,還可以順著往前走,依靠成熟產品的穩步擴張就能分享增量,但逐漸進入到存量維護階段疊加上需求端的這些問題,現有的發展模式、增長路徑就難以為繼。
說直白點一點,可能現在那些低垂的果實已經被摘得差不多,長在高處的果實不僅不好摘,而且還沒有成熟。
面對當下的復雜性、長期性和不確定性、不穩定性,尤其習慣了較長時間穩定、持續的「水漲船高」之后,對于品牌當前穩增長和中長期可持續而言,采取植物策略或許是更好的選擇,也是更行之有效的策略。
正所謂百歲動物不多見,千年植物不少見。如果說動物策略是典型的弱肉強食,目的是把別的動物干掉,讓自己活下來,植物策略則是完全意義的適者生存,不與別物攀比,自顧自地生長,這是一種內生策略——通過自我的成長來獲得生態位——只要有一絲陽光雨露,即便懸崖峭壁,也能生出根系,夾縫中求生,斜刺里向陽而茂盛。
正因為梅雨季的現實,現在不是過度追求、簡單比拼增長速度的時候,活下去、活得更好、更好地活下去才是最至關重要的。就像植物一樣,不急一時快慢。這個時候,快不一定是真快,慢不一定是真慢,慢就是快。
首要的任務,還是心無旁騖把自己的事情辦好。辦好自己的事情,一看產品品質維護,今天的重點品牌產銷規模足夠大,主銷產品銷售體量也不得了,動輒中高端產品的幾十萬箱、上百萬箱,對原料、工藝、品控、客戶服務等各個環節、方方面面都提出了非常高的要求,任何時候都馬虎大意不得。二看市場狀態維護,價格、動銷、庫存這些狀態指標之外,關鍵要維護好客戶盈利,零售客戶長期不賺錢、甚至賠錢就會用腳投票,包括價格調整、貨源投放這些動作,都要充分考慮零售客戶的合理利益,也還要維護好消費口碑,長期的價格走低會侵蝕、傷害品牌價值,一旦新的市場認知建立起來,對品牌發展將會是致命的打擊。所以寶馬忍著銷量大幅下降的陣痛,也要退出價格戰,因為市場丟了還可以打回來,品牌垮了則一無所有。
一方面,根要扎得足夠深。這里面,既包括技術層面的向下扎根,尤其基礎研究要耐得住寂寞,把品牌發展的根基夯實筑牢,把白米飯煮得軟糯甜香是本事,更是很高的技術含量。也包括市場維度的做深做透。品牌營銷不光要有面上的熱度,也還要有市場經營的深度,既要仰望星空,也要腳踏實地。這些年,大家都熱衷于新消費、新場景,線上直播、網絡營銷非常的熱鬧,這是好事情,也是必要的,應該努力跟上這些新形態、新趨勢,但不能因此就厚此薄彼,就放松基礎工作、放棄基本陣地。比如說,終端維護的工作,終端陳列的質量,評吸派送這些引導消費的動作,零售終端培育品牌的功能完善、作用發揮。又比如,如何將營銷力量下沉到縣域市場,如何為一線營銷人員提供保障支持,工商之間如何形成品牌培育合力。
另一方面,向陽而生。站在品牌持續發展的角度,新技術、新消費、新趨勢就是隨時需要校準的方向。新勢力的崛起,表面上看是電動車對燃油車的沖擊,實際上卻是智慧出行對車輛駕駛的替換,是智能機對功能機的迭代。傳統煙草制品,圍繞更低危害、更小風險、更高品質、更多舒適仍然還有很多文章可做,低焦油就是很好的載體和突破口,「三感合一」「通達三情」會延續拉長增長曲線,不斷推出有活性的產品就是最好的品牌保鮮、價值升級。除此之外,不管是雪茄煙,又或者包括電子煙在內的創新形態,都應該有通盤考慮、從長計議。
歸結起來,植物策略的核心是心存敬畏,還原到品牌,就是尊重市場、遵循規律、遵守規則,堅持做正確的事,把每一步都走扎實。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察