編者按:在當(dāng)今這個健康意識日益增強的社會,煙草廣告的合規(guī)性問題成為了公眾和法律界關(guān)注的焦點。如何在當(dāng)前法律環(huán)境下找到“破局”之道,成為了每個企業(yè)不得不面對的問題。
無論是電子煙廣告還是傳統(tǒng)卷煙包裝宣傳,都面臨著嚴(yán)格的法律監(jiān)管。煙草企業(yè)需要在法律框架內(nèi)探索新的宣傳策略,以確保合規(guī)的同時,不斷適應(yīng)市場變化。
案例一:丹州市金貝兒電子商務(wù)有限公司電子煙廣告案
(1)案件經(jīng)過:
丹州市金貝兒電子商務(wù)有限公司于2014年8月19日成立,主要經(jīng)營電子產(chǎn)品。在天貓平臺上設(shè)立了“度恩旗艦店”銷售度恩品牌電子煙,并在商品宣傳中使用了中華、芙蓉王、蘇煙、萬寶路等煙草制品名稱和商標(biāo)。尤其在商品ID為554964369180的“電子煙大煙霧正品套裝”中,宣稱其具有“清肺”功效。
至案發(fā),當(dāng)事人在天貓網(wǎng)銷售電子煙13萬元,廣告費6500元,并于2018年1月5日主動撤銷上述廣告頁面。執(zhí)法機關(guān)認(rèn)為,當(dāng)事人使用“中華、芙蓉王、蘇煙、萬寶路等煙草制品名稱、商標(biāo)等內(nèi)容”違反《廣告法》第二條第二款、《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》第五條第二款,使用“清肺”違反《廣告法》第十七條疾病治療功能用語禁止性規(guī)定,依據(jù)《廣告法》第五十七條第(四)項、第五十八條第一款第(二)項、《行政處罰法》第二十七條第一款第(一)項規(guī)定,鑒于當(dāng)事人案發(fā)后,主動撤銷了廣告,決定責(zé)令當(dāng)事人停止發(fā)布違法廣告,并予以減輕處罰,罰款15000元。
以上案例相關(guān)內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)
(2)案件涉及法律問題盡管本案的處罰額度不高,但它引發(fā)了一個新問題:
電子煙廣告能否合法發(fā)布?隨著電子煙納入專賣管理,其廣告應(yīng)按照煙草廣告進(jìn)行監(jiān)管,以下幾個法律問題值得注意:
①《煙草控制框架公約》,明確規(guī)定,禁止生產(chǎn)和銷售對未成年人具有吸引力的煙草制品形狀的糖果、點心、玩具或任何其他實物。
②目前世界上絕大部分國家的法律對電子煙生產(chǎn)或銷售持禁止或限制狀態(tài),基本上是將電子煙作為煙草制品來管理。
③電子煙危害是否大于傳統(tǒng)煙草,尚無定論。
④我國禁止煙草廣告的主要目的不是讓煙民戒煙,而是防止非煙民尤其是青少年加入到煙民隊伍之中,電子煙廣告與立法目的相悖。
案例二:“玉溪”周年慶版卷煙包裝宣傳案(尚未結(jié)案)
(1)案件經(jīng)過:
2018年8月,為紀(jì)念玉溪品牌創(chuàng)立45周年,紅塔山集團(tuán)生產(chǎn)了一批“玉溪(軟)”周年慶版產(chǎn)品,共計10.2萬箱,其中7280箱發(fā)往河南市場。這批產(chǎn)品于2018年9月3日開始發(fā)貨,至2019年1月1日最后一批完成發(fā)貨。
在“玉溪(軟)”周年慶版產(chǎn)品的內(nèi)襯紙上,印刷了諸如“1953年,新中國第一次全國煙草工作會議上‘玉溪’煙葉獲得超滿分108分”等信息。由于生產(chǎn)過程中的內(nèi)襯紙是按“卷”單位打印,包裝機會隨機切割,因此每包香煙內(nèi)襯紙上的文字內(nèi)容存在差異。
2019年4月,舉報人向河南省某市場監(jiān)督管理局針對“玉溪(軟)”45周年慶版卷煙內(nèi)襯紙上印有“中國馳名商標(biāo)”等信息進(jìn)行舉報,認(rèn)為內(nèi)襯紙上的信息違反《廣告法》和《商標(biāo)法》的規(guī)定,要求進(jìn)行查處。
市場監(jiān)督管理局通過立案調(diào)查,于2019年6月12日向紅塔集團(tuán)發(fā)出《行政處罰聽證告知書》,《行政處罰聽證告知書》載明:紅塔集團(tuán)于2019年9月生產(chǎn)銷售的“玉溪”香承自然45年卷煙包裝上印有國家法律法規(guī)應(yīng)禁止的行為,違反了《廣告法》和國家關(guān)于卷煙包裝標(biāo)識的相關(guān)規(guī)定,依據(jù)《廣告法》第五十七條規(guī)定,擬對紅塔集團(tuán)作出,責(zé)令整改和罰款的行政處罰。
(2)案件涉及法律問題:
①是否違反廣告法:從立法上看,有關(guān)煙草廣告的規(guī)定一直在變化,限制范圍不斷擴大,從列舉式到概括式,“生存空間”不斷被壓縮。
②是否違反商標(biāo)法:根據(jù)《商標(biāo)法》第十四條第五款的規(guī)定,生產(chǎn)、經(jīng)營者不得將“馳名商標(biāo)”字樣用于商品、商品包裝或者容器上,或者用于廣告宣傳、展覽以及其他商業(yè)活動中。根據(jù)《煙草制品商標(biāo)使用管理規(guī)定》第十條規(guī)定,除國家煙草專賣局另有規(guī)定外,禁止標(biāo)注其它任何認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志以及對產(chǎn)品質(zhì)量引人誤解的表述。
③是否違反卷煙包裝標(biāo)識的規(guī)定:根據(jù)《中華人民共和國境內(nèi)卷煙包裝標(biāo)識的規(guī)定》,卷煙包裝體上及內(nèi)附說明中禁止使用誤導(dǎo)性語言,如“保健”、“療效”、“安全”、“環(huán)?!薄ⅰ暗臀:Α钡染頍煶煞值墓πдf明用語;“淡味”、“超淡味”、“柔和”等卷煙品質(zhì)說明用語;“中低焦油”、“低焦油”、“焦油量低”等描述用語。
找到煙草營銷的“破局”之道
各地市監(jiān)局對煙草廣告的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)不一,雖是當(dāng)前最大的法律風(fēng)險,但是也是“破局”的關(guān)鍵所在。
(1)煙草企業(yè)應(yīng)主動與市監(jiān)局保持緊密溝通,加強對卷煙營銷推廣的日常指導(dǎo)。
(2)借助專業(yè)指導(dǎo),確保合規(guī)。與中國廣告協(xié)會建立常態(tài)化溝通機制,活動前充分咨詢專業(yè)指導(dǎo),并邀請中廣協(xié)及下屬協(xié)會進(jìn)行培訓(xùn)。這不僅有助于提高推廣活動的合法性,也能有效規(guī)避法律風(fēng)險。煙草企業(yè)加強與中國廣告協(xié)會交流與學(xué)習(xí),活動前充分咨詢專業(yè)指導(dǎo),邀請中廣協(xié)及其下屬協(xié)會進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。
(3)在卷煙線上推廣中,應(yīng)特別注意以下幾組關(guān)系:
自媒體與他媒體:法律禁止在他人網(wǎng)站、網(wǎng)頁發(fā)布煙草廣告,但自設(shè)網(wǎng)站上展示產(chǎn)品信息只要客觀介紹且無推銷意圖,通常不被視為廣告。
義務(wù)與權(quán)利:煙草企業(yè)應(yīng)注重履行義務(wù),如展示法律規(guī)定的信息,而非過度追求權(quán)利,防止展示方式帶有主觀色彩。
促銷與廣告:促銷與廣告的界限在于媒介的使用,廣告需要借助媒介,而促銷一般不需要媒介的支持。
內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng):盡管內(nèi)網(wǎng)促銷空間較大,但煙草廣告仍在內(nèi)網(wǎng)中被禁止,因此需謹(jǐn)慎操作。內(nèi)網(wǎng)對象是特定會員,但應(yīng)明確進(jìn)入者的資格,尤其是未成年人不得入內(nèi)。
客觀與主觀:內(nèi)容帶有主觀色彩時即構(gòu)成廣告,需特別注意保持信息的客觀性。
(4)打開私域流量“鑰匙”。區(qū)分公域和私域流量,更大程度地挖掘私域流量,形成更多新的朗朗上口的傳播語,一旦形成了口碑、病毒式傳播,這種影響力是長久的、不可限量的。但是切記不能用2015年以前已“記錄”在案的廣告語、圖案。?
(5)進(jìn)一步發(fā)揮融媒體中心功能作用。需進(jìn)一步明確融媒體中心或工作室的功能作用,加強統(tǒng)籌協(xié)同,挖掘更多融媒體工作的價值,結(jié)合品牌推廣,向終端和消費者講出更多品牌故事,引導(dǎo)零消購買欲望與需求滿足。
(6)打響體驗式“營銷戰(zhàn)”。與外界開展更多項目合作,運用更靈活的方式開展體驗式營銷,更好地?fù)屨际袌鱿葯C,進(jìn)一步提升品牌形象。
(7)運用信息化手段,打造煙草法律風(fēng)險系統(tǒng),并入日常風(fēng)控,供品牌推廣人員使用。
結(jié)語:
合規(guī)是營銷的底線,而創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動力。煙草企業(yè)在適應(yīng)法律環(huán)境的同時,也應(yīng)積極探索新的營銷模式。這不僅是生存之道,更是未來發(fā)展的基石。通過這一系列的探討,我們希望能夠為行業(yè)提供有價值的參考,讓合規(guī)成為品牌推廣的新起點。