2024 年行過一半,品牌挑戰(zhàn)依舊。在整體理性務實的消費基調(diào)下,消費者需求呈現(xiàn)出了復雜的多面性,既看中性價比,又追求情價比、心價比,消費的基本邏輯發(fā)生了變化。同時,消費者對品牌營銷的感知也隨之減弱,如何抓住變動的人群訴求,獲得確定性的增長成為品牌共同面對的難題。
深度細分消費人群,展開精細化的品牌運營顯然是行之有效的品牌營銷解決方案。但同樣的,品牌的競爭賽道各不相同,有著不同的生命周期和目標消費者,需要具體問題具體分析,和更有針對性地定制化解法。
在這個命題下,煙草營銷需要保持一貫敏銳的創(chuàng)新性營銷思維,為煙草品牌提供定制化的溝通主場,為品牌在嘈雜的營銷環(huán)境中打造專屬的中心舞臺,集中放大品牌效應。這種定制化正在成為整個煙草界的一種潮流。那么這種定制化的打造思路有哪些,又是如何構(gòu)建?有以下幾點。
變革場景塑造力:重描用戶畫像、代入消費場景
在消費者注意力分散的當下,如何在特定的營銷事件中有效提高消費者感知,建立品牌與消費者之間的連接成為品牌共同面對的難題,有代入感的消費場景營造或許可以成為破局的關(guān)鍵。好的場景,源自對用戶心靈畫像的敏銳洞察,是用戶消費方式、生活方式的真實寫照,可以成為品牌為消費者打造的關(guān)于生活方式的理想范本,這不僅能夠充分激發(fā)消費者的想象,刺激消費,也能將品牌理念融入場景建設(shè)之中,強化品牌心智的輸出。
在行業(yè)內(nèi),以品牌理念為骨、以消費者生活方式為血肉的定制化場景,如今也在全國范圍內(nèi)各自開花。如今年上半年,在各家企業(yè)的營銷活動聲音漸弱的同時,利群品牌的“光影匯”、雙喜品牌的“滋味空間”等定制化圈層活動,仍在不同圈層的消費者當中發(fā)出了不小的聲勢。
特別是在經(jīng)濟下行壓力大的當下,以“滋味空間”“利群光影匯”為代表的定制化圈層活動,敏銳洞察消費者對于美好舒適生活的理想型表達,在總結(jié)近幾年的圈層營銷經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷擴大圈層參與人群、對用戶畫像進行重繪和再細分,同時以人們向往的生活為藍本,升級定制化內(nèi)容,將品牌與美好生活的關(guān)系進一步密切與綁定,讓消費者在潤物無聲中感受品牌所要表達的產(chǎn)品生活化內(nèi)核,具象化傳遞關(guān)于美好生活的品牌理念,以喚起消費者的消費想象,沉浸式展現(xiàn)品牌所帶來的舒適美好生活體驗。
進階圈層敘事力:從單一敘事到“玩在一起”
面對需求愈發(fā)復雜的消費者,另一個不可忽視的現(xiàn)實是,對消費者講故事越來越難,這就會導致品牌的獲客成本不斷攀升。而在當下這個去中心化的傳播環(huán)境下,品牌該如何講好故事?要以什么樣的載體來講故事?當下行業(yè)多從原料、超級符號、技術(shù)工藝等特色賣點方面講述自身獨特的故事,并以此為基礎(chǔ)延伸到營銷活動的各個方面。在鏈接消費者方面,品牌要做的不單單是將故事講出來,更重要的是采取消費者喜聞樂見的方式讓他們了解、有記憶。
在這一過程中,品牌需要的不只是聲勢浩大的紀念性活動,同樣需要一場場能與消費者真正玩在一起的盛典。對于以多元的興趣圈層聯(lián)結(jié)在一起的這屆年輕人,深入特定圈層是提升溝通效率、拓展?jié)撛谑鼙姷睦鳌T谌訝I銷日漸常態(tài)化、失去新鮮感的現(xiàn)在,如何真正撬動圈層用戶,將其轉(zhuǎn)化為品牌粉絲,則需要更具創(chuàng)意與深度的圈層敘事策略。
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品牌可以在精準洞察圈層用戶心理與文化趨勢的基礎(chǔ)上,從品牌的溝通目標出發(fā),細分圈層受眾,對此進行歸類劃分,并通過聯(lián)動圈層KOL、定向投放、人群精細化運營等手段,幫助品牌在目標圈層內(nèi)進一步扎根,挖掘人群增量,并且以更具深度、更有可玩性、更有共鳴的文化聯(lián)結(jié),讓品牌實現(xiàn)入圈到破圈的進階,從而在競爭賽道中強勢突圍。
如天子(C位MINI)的冰感白桃活力之夜,以活力洋溢的舞蹈、輕松有趣的脫口秀、年輕動感的歌曲等年輕消費者喜聞樂見的呈現(xiàn)方式為載體,在“玩樂”之間將產(chǎn)品故事與賣點進行輸出,既拉近了與年輕人之間的距離,又實現(xiàn)了產(chǎn)品營銷的根本任務,真正地“玩在一起”。
釋放跨界想象力:以跨界之名打破營銷桎梏
從品牌戰(zhàn)略的視角來看,為品牌量身打造的營銷大事件,如果自身缺乏強有力的產(chǎn)品噱頭,難免會給消費者產(chǎn)生虎頭蛇尾的感覺,行業(yè)品牌也正是看到這一點,才對稀缺的中心化舞臺越發(fā)渴望。尤其是隨著理性化、個性化消費的持續(xù)深入,當下的營銷環(huán)境愈發(fā)多樣,不少品牌都在向外尋求,以期為品牌營銷注入新的元素和血液。
如今,跟隨市場環(huán)境的變化,行業(yè)外同樣有著眾多發(fā)展成熟的品牌陸續(xù)開啟轉(zhuǎn)型升級的新征程,對于它們來說,與煙草品牌攜手,也是不容錯失的重做自我介紹的最佳機會。我們可以通過一個行業(yè)外的案例來進行分析。國貨家居賽道上的知名衛(wèi)浴品牌恒潔,與《中國國家地理》雜志展開創(chuàng)意跨界,以“總有美好在此間”為跨界主題,跟隨“國家地理”的腳步,走進自然,向世人展現(xiàn)祖國河山秀美,圈出旖旎的自然風光和獨特的人文景觀,以山河大美演繹日常美好,凸顯提升品牌體驗的重要性。
這其實給了煙草品牌一個很好的啟示,隨著旅游熱度的不斷攀升,走進自然、回歸自然成了一個不錯的跨界選項。
如芙蓉王品牌以有激情、有闖勁的摩托進藏車隊為載體聯(lián)名“錦繡細支”,在領(lǐng)略祖國錦繡河山的同時,又借助年輕人喜聞樂見的摩托進藏形勢,突出了芙蓉王“致敬不凡”的品牌文化。
除了可以與其他品牌進行聯(lián)名跨界外,還可以開展一系列走進中國大好河山的體驗之旅活動,與秀美的中國山水聯(lián)名,這樣的好處在于可以自由化定制品牌的體驗路線,從品牌的傳播的最優(yōu)解出發(fā),在自然體驗中深度融入品牌特質(zhì),從而提升品牌的生活感和幸福感。
總的來說,打造煙草定制化的溝通主場,離不開人群洞察與劃分,需要更新品牌講故事的能力,同時也要有極具想象力、天馬行空的跨界思維,來組成打破營銷桎梏的組合拳。可以說,在消費者眼光愈發(fā)挑剔的時代,率先做出迎合性營銷的品牌無疑將會獲得更多的青睞。
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