置身于小氣候+大周期中,推出有競爭力的新產(chǎn)品有著解近渴、破遠(yuǎn)憂的雙重意義,既能緩解當(dāng)下的增長壓力、狀態(tài)壓力,又可以為未來牽引需求、打開空間。
眼下,考慮到穩(wěn)運行、穩(wěn)增長的現(xiàn)實壓力,新產(chǎn)品開發(fā)有著時機(jī)、節(jié)奏的恰逢其時與眾所期盼。所以,盡管近段時間的新產(chǎn)品數(shù)量并沒有增加,但市場熱度明顯上來了,同時呈現(xiàn)出基于市場需求、源于技術(shù)創(chuàng)新的新思路、新變化,比較集中的趨勢和特征是「高低細(xì)」——高端化、低焦油、細(xì)支煙——的價值標(biāo)定、風(fēng)格塑造和形態(tài)呈現(xiàn)。
在「高低細(xì)」的策略組合中,高端化最好理解。置身于增量趨緊、銷量見頂?shù)氖袌稣Z境,疊加上高端需求收縮和高端品牌增長乏力、狀態(tài)堪憂,再去開發(fā)中低端產(chǎn)品屬于典型的1+1-1=1,而推出高端新產(chǎn)品有助于提升品牌價值、改善形象口碑、緩解增長壓力。這種思路,體現(xiàn)為今年上市的新品,基本都是一類煙,且高端和超高端又占了一半以上。
低焦油的熱火朝天,并不意外。技術(shù)的全面進(jìn)步、持續(xù)提升,突破了原本制約發(fā)展的「不可能三角」,低焦油成為具備高香氣、高品質(zhì)、低焦油、低危害優(yōu)勢的「六邊形戰(zhàn)士」,不僅更積極地順應(yīng)了更低危害、更小風(fēng)險的需求變化,而各家品牌也力圖圍繞低焦油來塑造技術(shù)領(lǐng)先的價值標(biāo)簽和個性特色,通過低焦油來同消費者來打開話題、建立連接,進(jìn)一步提升了低焦油的發(fā)展熱度。
和曾經(jīng)主要依靠政策驅(qū)動完全不同的是,細(xì)支煙的重新走強(qiáng),更多源自于技術(shù)驅(qū)動、市場驅(qū)動。持續(xù)的技術(shù)進(jìn)步帶來了體驗改善,細(xì)支煙在保持舒適感、輕松感基礎(chǔ)上,很好地解決了滿足感和香氣飽滿度不足的問題,疊加上產(chǎn)品創(chuàng)新所面臨著題材匱乏的瓶頸,讓大家「不約而同」地選擇了細(xì)支煙,重新加入到這條賽道,持續(xù)提升并放大細(xì)支煙更高級更健康的消費認(rèn)知和市場觀感。
可以預(yù)見,未來一段時間「高低細(xì)」都將會是新產(chǎn)品開發(fā)的熱點和焦點。
相比于因為「高低細(xì)」過于集中,進(jìn)而會否陷入到新的同質(zhì)化的擔(dān)心,以目前新產(chǎn)品準(zhǔn)入的嚴(yán)格打表,倒是不用過于糾結(jié)秩序的打破,反而更加關(guān)注「高低細(xì)」本身。一方面,希望新產(chǎn)品開發(fā)不要囿于「高低細(xì)」,另一方面,期待能夠賦予「高低細(xì)」以新的內(nèi)涵和體驗,大家都做「高低細(xì)」不是問題,但如果「高低細(xì)」都差不多、基本一個樣就是大問題,
其中的關(guān)鍵在于,「高低細(xì)」有沒有能夠打動消費者的東西,而新鮮感之后,產(chǎn)品力能否支撐起價值感。如果能,「高低細(xì)」就能提供非常銳利的穿透性,形成話題性、競爭力。反之,一陣風(fēng)的熱度過去之后,只會留下虛有其表的冷落,甚至于「賣不脫換殼殼」的戲笑,而「高低細(xì)」也會陷入到同質(zhì)化之后的一擁而上、一哄而散。
這倒是和新勢力彩電冰箱大沙發(fā)的產(chǎn)品定義有異曲同工之處。
眾所周知,造車新勢力之中,理想汽車之所以能夠脫穎而出,與李想一手彩電冰箱大沙發(fā)的產(chǎn)品定義,脫不了干系,而理想汽車將產(chǎn)品的空間、舒適等家用屬性點滿,更是深得中產(chǎn)們的喜愛。相比于新勢力——智能化、電動化——的技術(shù)進(jìn)化、產(chǎn)品支撐,彩電冰箱大沙發(fā)成了更鮮活、更通俗的產(chǎn)品標(biāo)簽和市場話語。
因為新能源汽車可以24小時持續(xù)供電,即使車輛熄火后,只要電池有電,車載冰箱仍能繼續(xù)工作,確保食物和飲料的新鮮度。而燃油車的動力源自內(nèi)燃機(jī),其供電系統(tǒng)受制較大,如果是通過點煙器插口取電的車載冰箱,在車輛熄火后將無法繼續(xù)制冷,除非使用額外的電源(如逆變器連接電瓶),否則車載冰箱將無法繼續(xù)工作。
比如特斯拉和它的極簡主義風(fēng)格。中控采用巨大的觸摸屏,取代傳統(tǒng)物理按鍵,并且集成娛樂、導(dǎo)航、車輛控制等多種功能,實現(xiàn)信息的集中管理和操作的便捷性。大屏解決了傳統(tǒng)汽車內(nèi)飾按鈕繁多、操作復(fù)雜的短板,還能通過OTA讓車輛功能能夠與時俱進(jìn),保持最新狀態(tài)。另一方面,它的硅谷式審美,讓很多消費者產(chǎn)生科技創(chuàng)新精英的身份歸屬。
再比如新勢力的座椅,往往起步就是滿配,加熱、通風(fēng)、按摩,這些原本百萬級豪車才有都很吝嗇的配置,現(xiàn)在下放到了十幾萬的新勢力產(chǎn)品上。
彩電冰箱大沙發(fā)未見得是最先進(jìn)的技術(shù),但技術(shù)帶來的體驗升級和通俗化表達(dá)卻值得學(xué)習(xí)借鑒。
第一,不是顯性的需求,但是抓住了痛點。不放先問一個問題,在新勢力之前,大家有沒有彩電冰箱沙發(fā)的需求?有,比如長途大巴,又比如考斯特這樣的VIP,都配置有彩電冰箱和沙發(fā)一樣的舒適座椅,但大家并沒有意識到家用車也可以,理想汽車的高明之處在于,不只是我提供給了這樣的產(chǎn)品,而是消費者發(fā)現(xiàn)原來這是我的需求。同樣的道理,「高低細(xì)」能不能從我提供了這么樣的產(chǎn)品,進(jìn)化為原來我有這樣的需求?
第二,用技術(shù)創(chuàng)新升級產(chǎn)品供給,提升了消費體驗。前面講了,燃油車的電池決定了無法提供持久的冰箱供電,但新能源汽車的啟動噪聲比燃油車更低,這使得車載冰箱在運行時對車輛內(nèi)部環(huán)境的影響更小,冰箱還是冰箱,技術(shù)含量就不一樣了。再一個,零重力座椅能讓人體在最放松的狀態(tài)下保持最小負(fù)荷,這不是簡單加厚坐墊改進(jìn)座椅模型就能解決的。所以,不要一說傳統(tǒng)煙草制品,就覺得落后了,拿出「高低細(xì)」的形式,就以為完美了,圍繞提升消費體驗還有很多文章可做,這些文章做好了,「高低細(xì)」就會有新的內(nèi)涵、新的價值感。
這里面還涉及到一個市場溝通,或者說需求培養(yǎng)的問題。彩電冰箱大沙發(fā)看起來平平常常、普普通通的樣子,但其實是很高明的話術(shù)。用通俗的話,講清楚特點賣點,是很厲害的能力。就像新勢力另一個很有創(chuàng)造性的話語表達(dá),將房地產(chǎn)的得房率用在了車內(nèi)空間上,這顯然比軸距、車身形式這些專業(yè)術(shù)語更吸引人。類似于渦輪增壓、加特林嘴棒,就是很好的溝通表達(dá),而并非只有一本正經(jīng)的嚴(yán)肅官面。
所以,「高低細(xì)」是值得努力的方向,但需要還可以更進(jìn)一步的做深打通,以及更鮮活、更接地氣的市場連接。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察