有話說,“讀萬卷書、行萬里路”。在經(jīng)濟(jì)社會蓬勃發(fā)展的當(dāng)下,人們從“關(guān)心溫飽”步入“關(guān)注旅游”,這一轉(zhuǎn)變映射出人民生活追求與需要的升級,更彰顯了國家經(jīng)濟(jì)社會取得的顯著成就對民眾生活的深遠(yuǎn)影響。?
十四五期間,相關(guān)部門也曾明確提出將智慧旅游、科技文旅作為構(gòu)建現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分,并鼓勵推出更多定制化旅游產(chǎn)品、旅游線路,以滿足游客的個性化需求。這一規(guī)劃的出臺,不僅為科技文旅的發(fā)展指明了方向,也為其提供了廣闊的發(fā)展空間和良好的政策環(huán)境。
而在當(dāng)下新消費(fèi)趨勢下,“科技文旅”成為了小康社會的新需要,人們不僅要求高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品與服務(wù),更渴望在旅行中融入科技的元素,獲取更豐富、更深層次的體驗(yàn)。對于在“體驗(yàn)之旅”上不斷探索的煙草品牌而言,科技文旅既是挑戰(zhàn),也是前所未有的機(jī)遇。
如今,各行業(yè)都在積極探索利用數(shù)字技術(shù)推動傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑,旅游業(yè)也不例外。在科技的賦能下,文旅融合正煥發(fā)出前所未有的活力。
從消費(fèi)端來看,科技文旅為消費(fèi)者帶來了諸多亮點(diǎn)。智慧旅游的發(fā)展創(chuàng)新了旅游產(chǎn)品的呈現(xiàn)方式,深化了“沉浸式旅游”體驗(yàn),讓游客能夠通過多感官感知和體驗(yàn)旅游地點(diǎn)的文化內(nèi)涵和獨(dú)特魅力。這不僅提升了旅游體驗(yàn)的總體質(zhì)量,也讓游客對旅游地點(diǎn)有了更深入的了解和認(rèn)知。同時,科技文旅還推動了預(yù)約、錯峰、限量等常態(tài)化措施的落實(shí),有效降低了景區(qū)的擁擠程度,改善了旅游環(huán)境,有助于旅游景區(qū)的智能化管理和可持續(xù)發(fā)展。
對于煙草品牌而言,科技文旅或許也能在圈層體驗(yàn)營銷火爆當(dāng)下的一種有益嘗試。目前來看,煙草品牌的體驗(yàn)營銷主要分為工業(yè)體驗(yàn)區(qū)和商業(yè)體驗(yàn)區(qū)。但隨著科技文旅的興起,煙草品牌也可以嘗試將科技元素融入體驗(yàn)之旅中,為游客帶來更加新穎、獨(dú)特的體驗(yàn)。
例如,通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)模擬卷煙生產(chǎn)過程,讓游客身臨其境地感受卷煙的匠心制造;或者利用大數(shù)據(jù)分析游客的偏好和需求,為游客量身定制個性化的旅游線路和產(chǎn)品推薦。這些創(chuàng)新舉措不僅能夠提升游客的滿意度和忠誠度,也增強(qiáng)了煙草品牌的年輕活力。
同時,年輕人是沉浸式文旅體驗(yàn)的主要消費(fèi)群體,他們對體驗(yàn)感、故事性、游戲性、藝術(shù)感和夜游等元素非常感興趣。因此,煙草品牌可以結(jié)合直播、線上展覽等數(shù)字化文旅項(xiàng)目,打造一場場精彩紛呈的室內(nèi)科技文旅活動或線上云旅游體驗(yàn)。通過科技文旅的創(chuàng)意設(shè)計和智能互動,煙草品牌可以進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者對品牌的粘性,增強(qiáng)品牌傳播力度。
同時,煙草品牌還需要創(chuàng)新消費(fèi)者活動區(qū)域,提升觀眾的參與度和體驗(yàn)感。在保持文化內(nèi)核的基礎(chǔ)上,煙草品牌可以利用先進(jìn)的技術(shù)手段對傳統(tǒng)的旅游方式進(jìn)行改造升級,如開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)游覽、智能互動演藝等項(xiàng)目,讓游客在虛實(shí)結(jié)合的空間中感受到文化與科技的完美融合。這樣的創(chuàng)新舉措不僅能讓游客在享受旅游樂趣的同時獲取更多知識信息和文化滋養(yǎng),也能提升煙草品牌的文化內(nèi)涵和附加值。
堅(jiān)持品牌驅(qū)動和文化溢出是煙草品牌發(fā)展科技文旅的關(guān)鍵所在。 文旅的真正意義在于“文”和“旅”的緊密結(jié)合。煙草品牌在發(fā)展科技文旅的過程中要深入挖掘自身的文化內(nèi)涵和特色優(yōu)勢,以文化創(chuàng)意為主導(dǎo)推動旅游新產(chǎn)品的開發(fā)和新業(yè)態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展。例如可以推出系列化主題鮮明的精品旅游線路、旅游文創(chuàng)產(chǎn)品和文化演藝項(xiàng)目等,以點(diǎn)帶面、連點(diǎn)成線地豐富消費(fèi)者的旅游新體驗(yàn)。通過這些舉措的實(shí)施,煙草品牌不僅能提升自身的知名度和美譽(yù)度,也能為推動旅游業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
新時代下,煙草品牌應(yīng)緊抓科技文旅的發(fā)展機(jī)遇,及時更新體驗(yàn)旅游方式以滿足消費(fèi)者的多元化需求。通過定制旅游、深化體驗(yàn)、凸顯特色等不同路徑的探索和實(shí)踐,煙草品牌可以開啟搭載“科技文旅”的高質(zhì)量發(fā)展新階段,實(shí)現(xiàn)品牌的持續(xù)繁榮與發(fā)展。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察