從講述品牌故事，建立情感連接；到提供優質服務，增強消費體驗；再到關注消費者心理需求，傳遞正面情感……除了追求性價比之外，善于運用心理按摩，煙草品牌營銷策略不斷創新亮點層出不窮。

“情緒消費”作為一種新的經濟現象，反映的是消費者在社會變遷過程中產生的特定心理困惑及求解選擇。煙草品牌通過一系列營銷策略，對消費者進行心理按摩，巧妙運用情感價值塑造，力求產生更深厚的共鳴，從而增強他們對品牌的認同感和忠誠度。

心理按摩是指通過言語暗示、環境營造、活動體驗等方式，引起個體內部心理狀態的變化，從而達到緩解壓力、放松身心、提升情緒等效果的過程。它類似于一種心理調適方法，能夠幫助人們應對生活中的各種壓力和挑戰，保持心理健康和平衡。善于運用心理按摩，以此來撥動消費者的心弦，這是提升品牌知名度和認可度的重要手段之一，它能夠激發消費者的情感共鳴，增強品牌與消費者之間的情感聯系。

與傳統消費需求不同，情緒消費商品往往沒有實體產品，通常是商家提供的一種情緒價值服務產品。煙草品牌可以深入挖掘自身的品牌故事，這些故事可以是品牌的歷史傳承、文化內涵，或者是品牌與消費者之間的感人瞬間。通過講述這些故事，品牌可以與消費者建立情感連接，讓消費者在使用產品時感受到一種獨特的情感價值。

例如：創業初期，紅塔人在整體基礎薄弱、資源短缺的不利條件下，自力更生進行工業化建設，并創制了“紅塔山”卷煙品牌，為新中國成立10周年獻禮。再如：營口卷煙廠有關人員在參觀人民大會堂時被其雄偉和壯麗所震撼，后經有關部門核準，在1960年?成功注冊了商標。該廠創制的“人民大會堂”卷煙品牌不僅在產品質量上屢獲殊榮，還在品牌價值和市場認可度上不斷提升。紅塔集團和營口卷煙廠通過講述這些品牌故事，不僅讓消費者了解了品牌的起源和發展歷程，更激發了他們對品牌的認同感和忠誠度，也提升了他們對品牌的情感連接。

情緒消費主要是為了滿足消費者精神層面需求的消費形式，實現消費者的情緒釋放、情感體驗以及精神享受等，具有消費虛擬化、行為符號化、心理補償性等特征。優質的服務是提升消費者滿意度和忠誠度的重要因素。

煙草品牌需要提供貼心、專業的服務，包括售前咨詢、售后服務等。例如，煙草品牌可以設立專門的客服團隊，及時回應消費者的疑慮和問題；或者提供便捷的購買渠道和售后服務，如線上購買、送貨上門等。通過提供優質的服務，煙草品牌可以贏得消費者的信任和忠誠。

哪里有焦慮，哪里就有松弛感。在現代社會中，焦慮已經成為困擾人們的心魔。當生活和工作的壓力不斷累積，人們開始尋找松弛感，渴望逃離現實，讓自己處于放松、舒適的狀態。

利群品牌從“人與自然、人與社會、人與自己”三對關系上，提煉出了“人生三態”的品牌理念，即“生態”、“狀態”和“心態”。這種理念與消費者尋求放松、享受生活的心理需求高度契合。利群品牌的產品線豐富，包括原生系、陽光系、休閑系等多個系列，每個系列都有其獨特的口感和香氣，滿足了消費者對于不同口味、包裝和煙型的需求，為他們提供了輕松、舒適的吸煙體驗。利群品牌積極探索新型營銷關系，努力構建新型營銷場景，如工商協作、創新賦能，打造“平和卡城”一體化平臺；面向零售戶的云直播；面向高端消費群體的休閑私享會等。這些活動不僅提升了品牌形象，還為消費者提供了更多與品牌互動的機會，滿足了他們尋求放松和享受生活的心理需求。

雙喜品牌的口號“春天·自在”傳遞了一種輕松、自在的生活態度，與消費者尋求放松、享受片刻寧靜的心理需求相呼應。雙喜品牌的產品設計注重消費者的感官體驗，通過獨特的口感和香氣，為消費者帶來愉悅的吸煙體驗。雙喜品牌還注重產品的包裝設計和文化內涵，使消費者在吸煙的同時，也能感受到品牌的文化底蘊和審美價值。雙喜品牌積極履行社會責任，倡導健康、文明、綠色的吸煙方式，為消費者提供更多的健康選擇和生活方式建議。這種關注消費者健康和社會責任的做法，也贏得了消費者的信任和好感。

隨著“松弛感”這一概念的流行，它已經成為一個非常火的話題。煙草品牌需要關注消費者的心理需求，尋求“松弛感”，享受片刻寧靜。這種簡約的方式，使人們從緊張的工作和生活中抽離出來，享受當下，回歸內心的平靜。煙草品牌可以通過廣告、宣傳等方式傳遞正面情感，如強調產品的放松效果、愉悅感受等。同時，品牌還需要避免過度渲染吸煙的危害，而是更多地關注吸煙帶來的片刻放松和愉悅感，從而與消費者建立更加積極的情感聯系。

情緒消費催生新場景、新業態。隨著收入和消費水平的提高，人們對于精神層面的需求日益提高。一些對幸福、滿足等方面的需求成為新的消費點。消費者對卷煙制品的需求不單單局限于使用價值，更需“心理按摩”“情緒解藥”，要注入情感色彩，更多考慮他們的情感需求。