當前,煙草行業的圈層營銷種類多種多樣,但受限于資源分配、市場規模、人員配置等諸多原因,圈層營銷不可避免地面臨著不自然的情況。比如,卷煙品牌有時在強調其高端感時,宣講話術會有明顯的排他性,這種講述方式有時會讓體驗者產生強烈的距離感,難以產生共鳴。
當前的卷煙圈層營銷方式不同,其受眾和體驗自然也是千差萬別。在做好圈層營銷轉型前,我們需要了解不同的圈層營銷特點。小編就當前行業主要的圈層營銷方式進行了如下盤點:
第一種是自主組織的圈層營銷此類營銷活動因其精準性更高、體驗感更強而成為工商業圈層營銷的主要方式之一,比如各種新品發布會、零售終端的服務宣講會等。
因組織形式的多樣化和豐富性,自主組織的圈層營銷也成為了營銷過程中體驗感分化最大的營銷類型。
第二種是介入式圈層營銷此類營銷方式因其具有“小圈層、大傳播”的特點而受到諸多品牌方的青睞。
但在營銷過程中,由于圈層介入服務模式的個性化和群體的多樣化,不少品牌到最后會有一種“有心無力”的失落感,即品牌方滿懷熱情積極主動,參與體驗者寥寥無幾或并不匹配,這種強行的“拉郎配”產生的營銷錯位,也讓很多品牌的圈層營銷效果千差萬別。
第三種是跨界類圈層營銷即通過選擇與煙草品牌調性相匹配的品牌或渠道或領域等進行強強聯合,做到“1+1>2”的營銷效果。
比如,煙草品牌由于行業限制,常會選擇快消品領域、酒水行業、大型交易博覽會等渠道進行品牌形象的展示,借助線下的傳播輻射,提升品牌的影響力和改善終端的動銷情況。在這一點上,跨界營銷又與介入式營銷常有重合之處,只是跨界營銷更側重雙方跨界的調性匹配度。
既然圈層營銷過程中有著諸多的問題,那為了更好地呈現品牌圈層營銷的組織性,提升整體活動的流暢性和沉浸感及體驗感,傳遞體驗者們在體驗過程中的松弛感,煙草行業也應該和必須做出一些改變了。
從圈層營銷的主體參與人群選擇來說,要從多維切入、細分人群。
當互聯網抹平了所有的地理距離,城市正在成為圈層營銷群體選擇的重要維度。在城市之中生活的是一群更真實、更鮮活、更具體、更有真情實感的“人”。相比寬泛的圈層營銷,以城市為著力點的圈層營銷更具傳播“著力點”。當我們以城市為單位,聚焦城市之中那些有態度、有溫度的參與者,他們就最先成為了這座城市的傳播主力,隨之具備了圈層輻射的傳播可能。
當我們繼續對群體進行細分時,就要聚焦到更為具體的人,這時就要對圈層進行“切片化”甚至是“切丁式”處理。以文化類圈層營銷“切片化”群體篩選為例,文化類圈層可細分為書法圈、字畫圈、古玩圈、漢服圈甚至是出版圈、自媒體圈等均屬于文化類圈層的細分圈層。若再進行“切丁式”人群細分,就可以對人群年齡、細分化的人群偏好等進一步細分,比如自媒體圈與漢服圈群體更為年輕,古玩圈、字畫圈群體年齡普遍偏大,因此圈層營銷的參與人群選擇既要足夠聚焦,又要找到圈層與圈層之間的共性。在自主組織圈層營銷活動時,主辦方一定要做到心中有數,明白品牌想要什么才能有的放矢地得到想要的營銷效果。
以近期雙喜品牌組織的“滋味空間·廣州自駕行”和“滋味空間·深中自駕行”活動為例,其主要參與嘉賓其參與人群主要是中青年,不僅有熱愛自駕活動的資深車友人,也有熱愛生活的零售終端店主,縱然這些參與嘉賓們身份多元,但他們都有著共同的情感訴求——熱愛自然自在的生活。
在參與過程中,大家興趣相投,在自由自在的大自然之中,橙風而行,暢享喜悅。沒有硬性的宣講與植入,只有嘉賓們渴望輕松自由的心和自然自在的互動與體驗,人們靜靜地感受自然之美、自在之美,愉快且投入地沉浸式參與其中,春天(自在)的文化理念、特質與賣點自然而然地就融入其中。品牌也在松弛感滿滿的活動中,實現了產品有效的營銷。
從圈層營銷的活動組織來看,松弛感的打造離不開輕松自在的活動流程設置。
游戲是人的天性,因此無論是組織簽到還是營銷宣講,無論是互動體驗還是新品品吸,諸多方式推進的背后都需要主辦方策劃的巧思。游戲的背后其實正是參與者渴望松弛感體驗的及時性反饋。
比起簽到本、簽到紙這種來了就簽名的簡單方式,文創城市明信片、許愿幸運簽似乎更有趣味,比起產品陳列的枯燥與無聊,將產品賣點以互動方式融入互動體驗中更能給參與者帶來意想不到的驚喜感。
在荷花上市十周年暨“小雅90MM細支”新品上市發布會現場,荷花品牌深度挖掘中國傳統雅文化,與荷花品牌進行融合,生成一場潑墨造物、品茗煮茶、黛青蘊香的雅致盛宴。在體驗互動環節,不少與會嘉賓在“小雅”的扇面上潑墨揮毫,定格“清流幽靜,荷香自在”的文化意境。
伴隨著四溢茶香,與會者們聞香品茗,又以茶為媒與荷花品牌、其它現場的朋友共享這份清雅與寧靜??梢哉f,全場活動流程設置以“雅”為核心,無論是視覺設計還是環節設置均體現出了“小雅90MM”的雅韻與格調,讓體驗者們連連稱贊。
除了這種自主策劃的圈層營銷活動外,介入式營銷更需要借助平臺優勢充分發揮品牌策劃的主動性,讓體驗者們在營銷過程中有意外收獲。
在剛剛結束的萬商大會活動現場,多家煙草企業展位人氣爆棚。一方面煙草品牌主動揭開神秘面紗走進消費者,另一方面也離不開輕松有趣的互動環節設置。
以春天(咖路里)為主題的“活力滿滿、滾滾而來”互動游戲前排起了長隊,參會者們屏氣凝神只為那“看得到的煙香,品得到的非凡”。在“勿忘甜蜜,為愛發糖”滋味體驗區,參與者們不僅可以親自制作一份愛意滿滿的棉花糖,還能感受幸福與甜蜜的濃濃滋味。
路雖遠行則將至,事雖難做則必成。圈層營銷轉型,從不自然到松弛感的轉變需要時間,更需要主動應變,主動“卷起來”。當煙草品牌、煙草服務真的走進消費者,走進體驗者,圈層營銷的松弛感也就慢慢地有感覺了??旃澴嗟漠斚?#xff0c;營銷更要慢下來,這種不是營銷動作慢,而是以一種“慢工出細活”的匠心,打磨營銷互動的各個階段,讓體驗者們看得見、記得牢,讓每一次的圈層營銷都可以被人銘記于心。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察