在消費(fèi)下行與需求分化——持續(xù)的，梅雨季般淅淅瀝瀝——的雙重作用下，維穩(wěn)與拉新的難度越來(lái)越大、效果越來(lái)越弱，科學(xué)系統(tǒng)、精準(zhǔn)精細(xì)的運(yùn)行調(diào)控固然可以兜住下限，以更低成本、更高效率來(lái)維護(hù)存量、穩(wěn)定需求，但也很難拉高上限，不管是新的增量牽引，又或者結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，現(xiàn)有的成熟產(chǎn)品多少有些力不從心，運(yùn)行調(diào)控帶來(lái)的狀態(tài)增益顯然無(wú)法為拓展新消費(fèi)群體、新消費(fèi)場(chǎng)景提供更多助力、作出更大支撐。

另一方面，考慮到中式卷煙大品牌達(dá)到前所未有的規(guī)模化之后，本來(lái)規(guī)模化就會(huì)天然地消解稀缺性、價(jià)值感，隨時(shí)隨地等于不刻意關(guān)心、不特別在意，所以熟悉度、親近感——那種久而久之的習(xí)慣與依賴——當(dāng)然是有的，但品牌的價(jià)值維護(hù)同樣面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，不僅需求是守不住的，歲月這把殺豬刀也會(huì)給品牌帶來(lái)無(wú)可避免的形象老化、價(jià)值固化、口碑矮化，相比于市場(chǎng)和營(yíng)銷層面更多只能提供「錦上添花」，連續(xù)推出NB產(chǎn)品才是最好的品牌保鮮、價(jià)值升級(jí)。

也正因?yàn)榇?#xff0c;我們對(duì)新產(chǎn)品以及產(chǎn)品創(chuàng)新就寄予了更大的期望，希望通過(guò)新技術(shù)創(chuàng)造新體驗(yàn)，拓展新場(chǎng)景，滿足新需求，順應(yīng)新趨勢(shì)。

講到產(chǎn)品創(chuàng)新——專業(yè)的事讓專業(yè)的人做，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事——毫無(wú)疑問(wèn)，創(chuàng)新是不能夠有太多的條條框框，沒(méi)有規(guī)劃出來(lái)的創(chuàng)新產(chǎn)品，但煙草的特殊性，又決定了產(chǎn)品創(chuàng)新有其邊界，或者說(shuō)基本的規(guī)則遵循，要有界限感、分寸感。比如說(shuō)，對(duì)于新型煙草制品的態(tài)度，就不是越快越好，越多越好，也不是單純地搞一些奇奇怪怪、花里胡哨的東西。這種自我約束，不是為了抑制創(chuàng)新，恰恰相反的是，為了更好地有意義地創(chuàng)新。

1.安全性，或者最高標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)防范。因?yàn)闊煵菥哂刑烊坏呢?fù)面性，尤其煙草品牌，本身就是社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，一直都被外界拿著放大鏡、顯微鏡在檢視。所以，在全社會(huì)的監(jiān)督下，尤其考慮到本身就是帶著鐐銬的狀態(tài)，做任何事情最優(yōu)先考慮的是合規(guī)，是風(fēng)險(xiǎn)防范。任何時(shí)候都大意不得，馬虎不得，稍有疏忽就有可能引來(lái)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。這里講的安全性，包含幾個(gè)維度：一是產(chǎn)品層面的安全性，新材料、新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用要審慎而嚴(yán)謹(jǐn)，包括新口味的嘗試還是要有原則底線，不能過(guò)猶不及。二是市場(chǎng)動(dòng)作的安全性，煙草品牌加入熱點(diǎn)事件、參與跨界活動(dòng)，更重要的是博得好感，贏得聲譽(yù)，而不是帶動(dòng)流量、吸引關(guān)注，沒(méi)有必要被流量所綁架，甚至淪為流量的奴隸。三是社會(huì)輿情的安全性，參與熱點(diǎn)事件的時(shí)候，其它品類做可能是很好的熱點(diǎn)捕捉，只有無(wú)禁止就無(wú)禁區(qū)，但咱們不能忘記自己的身份，這些熱點(diǎn)別人可以參與進(jìn)來(lái)，咱不方便，有些話題別人可以發(fā)表意見(jiàn)，咱不合適。

2.處理好維護(hù)存量與牽引增量的關(guān)系。船小好調(diào)頭，是一句比較輕描淡寫的話，任何存量市場(chǎng)——尤其規(guī)模巨大——的維護(hù)都不是件容易的事，在新芽將萌待萌的情況下，保護(hù)好主干并不是因循守舊、固步自封，而是艱難但必要的平衡與兼顧，新的體系化或許是更好的思路。

3.整體競(jìng)爭(zhēng)格局的適度有益。之前的細(xì)支煙，后來(lái)的中支煙，都不同程度出現(xiàn)了一擁而上、一哄而散的情況，既是資源的極大浪費(fèi)，又透支了市場(chǎng)潛力，從源頭上強(qiáng)化系統(tǒng)性、嚴(yán)肅性，有助于建立并保持適度有益的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，有效而合理地豐富市場(chǎng)生態(tài)、提升品牌活力。

4.對(duì)品牌傳統(tǒng)的尊重。比如茅臺(tái)，你就不能弄一些果味、花香等等奇奇怪怪的口味，打破醬香傳統(tǒng)就是砸掉飯碗，中華也是這個(gè)道理。我的觀點(diǎn)是，尊重傳統(tǒng)，但不固守傳統(tǒng)。

一邊是大周期疊加上小氣候，另一邊是新技術(shù)、新需求、新趨勢(shì)如火如荼，產(chǎn)品創(chuàng)新既是雪中送炭，更是未雨綢繆。在守住邊界的前提下，這個(gè)時(shí)候更加需要打破邊界。

一是不能失去對(duì)新技術(shù)的敏感。將新型煙草制品關(guān)進(jìn)制度的籠子，是必要的，但關(guān)進(jìn)籠子的，不應(yīng)該技術(shù)本身。對(duì)傳統(tǒng)煙草制品的持續(xù)改善、不斷進(jìn)化，對(duì)新型煙草制品，包括但不限于新煙草、輕煙草、泛煙草足夠的熱情和好奇心，同等重要。

二是能被消費(fèi)者所拋離。既有消費(fèi)群體的維護(hù)，為他們提供更低危害、更小風(fēng)險(xiǎn)、更多舒適、更好滿足的產(chǎn)品，新消費(fèi)群體的拓展，更好滿足他們多樣化、個(gè)性化、不斷升級(jí)的消費(fèi)需求。

三是后視鏡以外的對(duì)手。最危險(xiǎn)的對(duì)手，一定不是熟悉的身邊人，最有可能干掉你的，是原本你以為的風(fēng)馬牛不相及。

作為傳統(tǒng)化石能源提供商，中石化從2023年在充電領(lǐng)域大刀闊斧布局。中國(guó)石化的優(yōu)勢(shì)在于其所擁有的 3萬(wàn)多座加油站。發(fā)展充電業(yè)務(wù)以來(lái)，中石化主動(dòng)打破了加油站只能加油的邊界，在站內(nèi)站外同步推進(jìn)充電網(wǎng)絡(luò)布局，并推出「石化易電」品牌，打造新能源管理信息系統(tǒng)，鏈接中小充電運(yùn)營(yíng)商和第三方平臺(tái)，形成直營(yíng)與合作的「全國(guó)一張網(wǎng)」充電平臺(tái)。

2023年當(dāng)年，中國(guó)石化充電終端覆蓋370余座城市，累計(jì)建成充電站超6000座。到 2024年，單是浙江省，中石化就累計(jì)投運(yùn)充電終端12381個(gè)，充換電量達(dá)到2億千瓦時(shí)。今天的中石化，并沒(méi)有削弱傳統(tǒng)燃油的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，是國(guó)內(nèi)最大的成品油和石化產(chǎn)品供應(yīng)商，加油站總數(shù)位居全球第二，同時(shí)在將加油站升級(jí)為綜合加能站之后，充電打成為新的增長(zhǎng)極。

這是一個(gè)方面，就是要勇敢地?fù)肀迈r事物，另一方面，有必要建立新品進(jìn)退的動(dòng)態(tài)平衡。我的意思是，考慮到口味風(fēng)格的千變?nèi)f化、快熱速退，以及年輕消費(fèi)群體快速而善變的注意力轉(zhuǎn)移，在嚴(yán)格規(guī)范的基礎(chǔ)上，可以考慮合理增加、適當(dāng)放大產(chǎn)品進(jìn)退的彈性和靈活性，不斷地用及時(shí)的新風(fēng)格、新體驗(yàn)去刺激消費(fèi)、拉動(dòng)需求，而不能像春晚一樣被詬病落后于潮流的過(guò)去式、縫合怪。換一個(gè)角度，允許流星式的劃過(guò)天空，哪怕階段性的抓住需求、拿到銷量，也是好的。

歸根到底，就是要將先立后破的精神和要求貫徹落實(shí)到位，立要立得住，破才破得開。