今年以來,總體上保持了平開穩走,但從實際的市場情況——剔除數據的時差、溫差——來看,似乎比平還要更平一些,距離離穩又還不夠穩。
一個是銷量結構的增長放緩。盡管銷量進度還是有把握的,但呈現出更趨明顯的增量趨緊,投放主導型的增長遇到一有工作日的出入,就立馬還原為增減變化。而結構這頭增長放緩的壓力更大,「兩高」的增長乏力,不僅帶來了現實的增速放緩甚至一降再降,也削弱了結構帶動力和市場活力,原來有把握的「既」「還」「又」只能變成力所能及的「先」「后」「再」。
另一個是狀態不夠好與活力不太足。到目前為止,梅雨季遲遲看不到頭,品牌憂心于較長時間、較大范圍的價格倒掛之后,對品牌價值、形象口碑、市場認知所帶來的影響會逐漸從階段性的風險演變為不可逆的變化。零售客戶則更多聚集了末端獨自承壓的無力感,以及較長時間盈利下降多帶來的信心轉弱、積極性下降,歇業停業甚至轉行、計劃轉行的并非個案少數。
壓力當前,難免有些情緒波動。
「坐在辦公室碰到的都是問題,深入基層看到的全是辦法」。這句話的另外一種理解就是,數據看到的都是結果,要觀察形勢、研判趨勢,就不能坐在辦公室看報表,就必須到基層一線去找線索、找變化。眼下報表看不到但需要引起足夠重視的是,越到市場一線,越到零售終端,越能聽到「逆耳」的聲音,越能感受到信心和預期轉弱的影響,越能聽到這些抱怨的情緒。
這些情緒如果長時間淤積下來,就有可能形成破壞性極大的破窗效應、踩踏效應。這個時候,不僅要聽得進去那些不好聽的,真正掌握市場的真實情況,更要有同理心,要能夠設身處地地換位思考,站在零售客戶的角度來認識問題、解決問題。
不能忽視問題,更不能任由情緒蔓延。
如果以白酒、茶葉,包括其它高端消費為坐標,不僅有都不容易、都很難過的感同身受,更會有珍惜來之不易局面的自覺主動。今年春節,高檔茶葉一片哀鴻,買的少了,送的也少了;白酒除了消費量連續減少,高端白酒步履蹣跚,是結構的增長乏力交織著量的困難。國際奢侈品大牌從前些年的意氣風發到近兩年的艱難度日,限量款、紀念版這些屢試不爽的招數也不再管用。
剛剛結束的春糖會,哪怕各家白酒品牌一如既往不遺余力地宣傳造勢,但透過看似熱熱鬧鬧的表面,難掩熱度、關注度的減弱和人流、客流的不及以往,以往一房難求、價格翻番的場景在今年僅僅集中在了少數酒店和品牌那里。這樣的變化,消費分化、需求轉弱是一方面,既有的商業模式、營銷方式是否適應新的市場形勢、需求變化則是另外一方面。
不能獨善其身,沒有風景獨好。
一方面,不要和過去比,你看看茅臺現在什么價?去年這個時候又是什么價?除了回避不了的階段性挑戰,還有不容忽視的趨勢性變化,新的消費習慣正在形成,短期之內都不復過往那種水漲船高、旱澇保收。
另一方面,和其它行業相比,尤其和不分家的茶葉、白酒相比,我們的情況又要好很多,得益于行業推進高質量發展和加快現代化建設所打下的堅實基礎,特別是堅持「十六字」方針,把穩定運行和良好市場狀態擺在突出位置,不僅現實的經營效益要更穩定更有保證,最關鍵市場基礎在,經營秩序在,品牌口碑在,運行的穩定性、可持續性都在。
比過去差,比其它很多行業要好。
面對市場變化、發展壓力,信心比黃金更重要的道理好懂,但堅定信心、穩定預期不能只講大道理。
在整體性、普遍性的消費分化、需求轉弱中,又疊加上了產業性、趨勢性的大周期+小氣候,堅定信心離不開穩定預期,而穩定預期的前提是調整預期。不管是品牌發展目標,又或者經營結果預期,如果不做出相應的必要的調整優化,就只能是刻舟求劍、緣木求魚,甚至會因為預期偏差、心理失衡而導致動作變形、自亂陣腳。也就是,接受比過去要難,努力讓結果比預期更好。
這里需要再次強調的是,盡管都很難,市場壓力也有不少相近之處,但今天的情況和10年前不一樣。那個時候是市場沒有問題,自己出了問題,現在是自己沒有問題,市場出了問題,這里面有本質的區別。尤其行業在過去兩年對于市場變化有了更深刻的認識、更積極有效的應對,既充分發揮體制優勢、治理優勢、產業鏈供應鏈優勢,又持續提升運行調控的預見性、針對性,從而在疫情期間和疫情過后保持了經濟運行的平穩有序。
也正因為此,堅定不移貫徹「十六字」方針,不僅要有不折不扣的落實到位,更要將「堅定不移」的決心、意志轉化為市場信心和預期穩定。越往基層一線,越到零售終端,越是如此,越需要用實實在在的動作舉措來打消市場的觀望、顧慮和擔心。
相比于之前基于結果的平衡,是在保證目標任務基礎上的再平衡,而今天更關注平衡的提前量,統籌處理好目標和狀態、供給和需求、整體和局部、銷量和結構、穩增長和可持續等方方面面的關系。以此為基礎,提高調控策略的預見性、針對性,強化調控過程的技術和細節,兜住經濟運行的下限,守住市場狀態不失控的底線。
眼下的重中之重,一是更大力度、最大限度滿足市場需求。現在供需關系整體面上處于平衡偏松是事實,仍然有部分價位、市場、產品供不應求、供非所求也是事實,與其它行業變著法兒迎合市場需求相比,我們的供需關系相比更早之前確實有了很大的改善,但現在是什么情況,這一輪穩定增長幾近到頭,增量空間趨緊、增長放緩是必然的,這個時候如果還打小算盤,還挑肥揀瘦,那不是自毀長城是什么?
二是始終保持打私打假高壓態勢。近段時間,和朋友們一起討論,大家有一個共同的感受,今年開年以來的銷量平穩,有很大一部分是打私打假搶出來的。全力凈化市場,嚴厲打擊各類涉煙違法活動,特別是重拳打擊卷煙制假走私,不僅是切實維護好國家利益和消費者利益的職責所在,更是保持經濟平穩運行、維護零售客戶良好經營秩序的關鍵所在。
對于市場而言,正視問題,不回避困難和壓力,用正確的方式做正確的事情,就是最好的情緒疏導。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察