學史力行，實干為民。黨史學習教育開展過程中，山東中煙工業有限責任公司機關和各單位從黨的百年奮斗歷程中汲取寶貴經驗，深入開展“我為基層服好務”活動，把黨史學習教育成果轉化為為基層服好務的具體行動，切實為基層群眾辦好事、解難題。

摸排調研，列出問題清單

　　“大家在工作、生活中有什么困難和需求都提出來，廠黨委一定給大家一個滿意的答復。”山東中煙“我為群眾辦實事”實踐活動方案下發后，青州卷煙廠領導班子第一時間到基層開展調研，詳細了解群眾需求，明確了14項“我為群眾辦實事”清單事項。隨后，各黨支部（黨總支）結合員工個性化需求，共計梳理出82項清單事項。

　　2021年6月，濟南卷煙廠領導班子成員聚焦痛點難點問題，到基層聯系點開展調研走訪，重點關注高技能人才等不同群體的訴求，最終梳理出清單事項44項。

　　青島卷煙廠領導班子專題調研員工“急難愁盼”問題，全面了解掌握廣大員工所思所盼所慮，匯總形成清單事項78項，并掛表作戰、定期調度，把為基層服務的“規劃圖”轉化為“施工圖”。

　　滕州卷煙廠領導班子通過實地調研、座談交流等方式，共確定了72項“我為群眾辦實事”清單事項，截至目前已完成71項。

密切跟進，紓解“急難愁盼”

　　從身邊小事入手，把實事辦到員工心坎上，山東中煙全力把“我為基層服好務”各項舉措落實到各卷煙廠、各車間、各機臺。

　　2021年5月，山東中煙物資采購中心材料黨支部組織質量管控前移專項檢查，調研煙用物資供應和使用情況，著力提升煙用物資上機適應性。

　　濟南卷煙廠在職工食堂增設少油、少鹽、低糖窗口，并向員工宣講應急救護常識，配備血壓測量儀等，為員工身體健康提供保障。

　　針對混絲摻兌區揚塵現象，濟南卷煙廠制絲車間黨總支利用夏季停產檢修期，在混絲摻兌區新增兩套就地除塵裝置，改善現場空氣質量；卷包車間黨總支根據員工反映的透明紙褶皺等問題，成立車間項目攻關團隊，系統攻關解決了難題。

　　改建更衣室、搭建適宜的培訓平臺、優化財務信息管理、完善“愛心媽媽小屋”設施、擴建廠區停車場……在青島卷煙廠，一樁樁、一件件為基層服務的實事相繼落地。

　　在“我為基層服好務”活動中，如何創新服務方式，確保政策執行不走樣、服務群眾不應付、解決問題不摻水？

　　原有的學習、培訓活動常常占用員工休息時間，為了解決這一問題，青島卷煙廠制絲車間黨總支因地制宜搭建了“三A課堂”平臺。“三A”即Anyone（任何人）、Anytime（任何時間）、Anywhere（任何地點），使各類學習活動實現按需求“自劃人員、自定時間、自選地點”，既滿足了員工學習所需，又不占用員工休息時間。

　　“我為基層服好務”不是一句空喊的口號，需要用心用情、俯身躬行。

　　“實行‘兩班兩運轉’后，我可以和家人一起過周末啦！”滕州卷煙廠卷包車間擋車工劉東東開心地說。

　　針對生產車間員工反映的休息時間和社會上不一致的問題，滕州卷煙廠多方論證、統籌安排，順利實現了生產車間每周工作五天休息兩天的“兩班兩運轉”，員工有了更多時間陪伴家人。根據員工需求，他們還修建了停車場遮陽棚，為員工提供應急處置技能培訓，調整能源動力處夜班工作時間……全力解決群眾關注的痛點難點問題。

創新服務，彰顯國企擔當

　　心中懷著感情，肩上扛著責任。在山東中煙，為基層服好務并不局限于企業內，還向社會進行了延伸。

　　在濟南卷煙廠，一抹抹暖心的“志愿橙”成為耀眼的風景線。在“雙報到”社區，黨員志愿者組織開展反詐騙宣傳，將防騙知識送到中老年群眾身邊；主動承擔社會責任，落實綠色低碳發展要求，采取源頭消減、全過程控制的污染防治綜合措施，將環保管理從“末端治理”轉向“風險防控”。

　　“山東省節水型企業”、全省七家“節水教育實踐基地”之一，這些榮譽意味著青島卷煙廠要承擔更多更大的社會責任。2021年，青島卷煙廠積極參加青島市“世界水日”和“中國水周”啟動會，通過設置海報看板、組織現場解說、發放宣傳資料等形式，向市民詳細介紹水資源保護和節水技巧；組織黨員赴青島水務博物館開展主題黨日活動，進行節水技術交流，在社會上引起良好反響。

　　“謝謝你們經常過來幫忙輔導功課，孩子像變了一個人，成績上去了，也開朗了，真是幫了俺家大忙了。”近日，一位被幫扶學生的奶奶拉著青州卷煙廠“一甲先鋒”志愿者的手一再表示感謝。

　　除了輔導學生功課，對于獨居老人，“一甲先鋒”志愿者常常帶著維修工具上門，幫助老人維修電路、電器。

　　此外，青州卷煙廠與邵莊鎮中小學101名困難學生和學校代表結成對子，大家獻計獻策，一條條具體措施被確定實施：捐助午餐費，捐贈臺燈和生活用品，把御寒羽絨服送上門……

　　為助力美麗鄉村建設，青州卷煙廠與相關部門溝通協調，對口幫扶村宋閣村有了公交車站和電動助力站。他們還購買綠化苗木，捐贈慰問品和防疫物資，建設“希望小屋”；創建“愛心驛站”，為清潔工、游客等群體免費提供熱水、應急藥物和手機充電服務……目前，青州卷煙廠“一甲先鋒”志愿服務隊在“山東志愿服務網”注冊828人，已開展各類志愿服務活動90余次。

　　今年9月，在西藏自治區日喀則市一家福利院里，孩子們收到了滕州卷煙廠職工捐贈的一包包衣物和書籍、文具等物品。此次捐贈活動是滕州卷煙廠深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動的一項重要舉措。

　　近日，滕州市羅崗村村干部到滕州卷煙廠送上錦旗表示感謝。兩年來，廠黨委對羅崗村黨建陣地打造、村容村貌提升、基礎設施建設和村民致富等方面給予大量幫助，村民生產生活條件持續改善。滕州卷煙廠也因此被滕州市委組織部評為幫扶工作先進單位，廠里選派的駐村第一書記袁瑞被評為滕州市“優秀第一書記”。

　　群眾利益無小事，將軍集團、頤中集團積極開展定制化職工體檢、無償獻血、助學幫扶等活動，一場場為群眾辦實事的行動，正在山東中煙各單位如火如荼地推進……

　　把群眾放心上，以真心換民心，讓群眾關心的實事、難事件件有著落、事事有回音。下一步，山東中煙將推進黨史學習教育常態化長效化，鞏固拓展黨史學習教育成果，繼續辦好民生實事、踐行使命擔當。