品牌強企，質量立命。把好產品質量關，守好品牌生命線，企業才能走好、走穩高質量發展之路。

近年來，陜西中煙工業有限責任公司漢中卷煙廠不斷完善質量管理體系，細化質量管控指標，創新質量管理手段，重視科學技術賦能，激發人才內生動力，不斷為企業實現高質量發展、推進現代化建設厚植堅實的質量基礎。

搭建體系 以“制”取勝

做好質量管理工作，必須以完善的管理體系為支撐。有規有矩，方能行穩致遠。

漢中卷煙廠近年來學習借鑒行業多家卷煙工業企業質量管理理念和方法，積極在融合中尋求變革，在實踐中謀求突破。他們深入推進精益管理，夯實質量建設主體責任，以“誰制造、誰負責”為質量管理的根本原則，構建“預防、控制、監督、評價、改進、考核”六位一體質量管理機制（六縱），突出“基礎共融、兼具特色、優勢互補、創新自主”質量管理特點（四橫），形成了“六縱四橫”立體式質量管理體系，專心致“質”，以“制”取勝，走出了一條順應新時代、新要求的質量管理新路子。

在“六縱四橫”大體系之下，各個子體系覆蓋了生產各環節，保障質量管理的高效運行。

漢中卷煙廠通過融合合作方質量風險預防管理經驗，重點對各流程風險點進行識別，新增128個風險點以及12項防差錯管理制度，形成完善的質量預防管理體系。

而在質量控制方面，他們從工藝、設備、人員、環境四個維度完善標準體系，形成品牌通用管控要求，并運用全流程串聯控制及關鍵環節并行管理組成的質量控制方法，打造基于“質量參數分級管控”“質量問題分級處理”的質量參數精細化控制模式。

質量監督是做好質量管理的一把“利器”。漢中卷煙廠明確監督要求，規范監督流程，將監督工作重點下沉至生產一線，共形成通用性質量檢驗判別項275項，差異性質量檢驗判別項103項。

“我們還積極打造基于大數據的質量評價體系，基于‘三核三維兩聚焦’的質量改進體系以及突出目標引領、夯實主體責任、強化反饋考核的質量考核體系，形成生產質量的閉環管理。”漢中卷煙廠工藝質量科科長李小龍介紹說。

以體系為綱，漢中卷煙廠織就了一張細密的質量之“網”，網中的節點各司其職又相互聯結，互相協調、互相促進，讓生產制造更加精益，讓產品質量更加優異。

科技賦能 “數”中提質

當前，數字經濟成為改造提升傳統產業的有力支點和構建現代化經濟體系的重要引擎，數據資源作為“新生產要素”發揮著更大價值。

為了保障產品質量穩定以及滿足均質化生產需求，漢中卷煙廠利用科技賦能，自主研發基于“大數據”的生產過程質量穩定性評價系統，讓數據“聚起來”“用起來”“活起來”，實現“數”里挖潛、“數”中提質。

漢中卷煙廠將MES系統數據、制絲中控采集系統數據以及其他與質量管控相關的數據全部納入生產過程質量穩定性評價系統，形成龐大的“數據倉庫”。針對海量數據，他們在系統中開發出了符合自身生產實際的可視化分析、數據挖掘、預測性分析及數據管理等功能。

“我們通過系統功能的建設構建質量信息‘大數據平臺’基礎，組成質量信息化管理的‘根’。然后，通過完善人員、設備、原材料、環境等信息化管理的‘葉’，最終形成漢中卷煙廠特色智慧工廠。”李小龍說。

在生產過程質量穩定性評價系統中，漢中卷煙廠專門建立了生產過程質量穩定性多指標評價模型，包括牌號、批次、工段、工序、關鍵指標五個層次，依據不同牌號實際的工藝流程，對模型進行動態配置，設定評價標準以及指標權重，及時在線進行統計、監控、評價。

同時，漢中卷煙廠還建立了質量預報警模式。在評價系統中，質量穩定性評價結果以質量預報警信息的形式傳遞給各層級生產人員，由操作人員依據預報警信息對生產操作進行修正，由在線工藝人員對預報警信息進行處理，將事件描述、原因分析、整改措施填報后逐級提交審核驗證，在較短時間內完成閉環管理。

現在，實時查看質量穩定性評價系統已經成為漢中卷煙廠制絲車間工藝質量組長何放的一個習慣。“原來我們都是手工分析數據，數據量大、分析時間長，工藝質量的改進效率就會受到影響。現在依靠這個系統，我們能做到心中有‘數’，發現趨勢性問題，及時調整生產參數，有效保障了產品質量的穩定。”他如是說。

據了解，該系統自2021年運行使用后，漢中卷煙廠質量穩定性評價效率提升了30倍，產品合格率明顯提升，產生的經濟效益累計達到197.05萬元。

精益求精 以“人”為本

在漢中卷煙廠卷包車間，記者看到，車間上方一塊顯示屏上滾動播放著一些機臺名稱以及操作人員的姓名。

對此，卷包車間副主任魏偉介紹說：“我們車間優化了優等品考核方式，車間每日公布優等品牌號以及對應的機臺、操作人員，將優等品獎勵直接兌現到機臺，充分激發操作人員的質量控制意識。”

人，是生產制造活動的主體。開展質量管理，必須以人為本，充分激發人才的內生動能。

漢中卷煙廠在加強質量管理的過程中，通過加強培訓、優化考核等一系列方法，提高全員質量管理意識，著力營造人人關心產品質量、人人參與質量管理的良好氛圍。

用好培訓“助推器”。堅持常態化開展員工質量意識培訓，單是2022年就組織了6場大型培訓，邀請行業內工藝質量專家針對質量意識的建立、質量管理具體做法等內容進行授課。同時，工藝質量科以及生產車間也會圍繞質量管理靈活開展多種形式的培訓，實現既有廠級“大培訓”，也有車間“小講堂”，幫助員工開拓專業視野，強化質量意識，提升質控能力。

揮好考核“指揮棒”。突出目標引領，建立質量目標績效考核體系，完善過程考核及成品考核，形成廠級、部門、車間三級質量考核機制。依據質量數據信息，他們在制絲車間和卷包車間以工段為單位開展質量穩定性評價對比評優活動，激勵先進、鞭策后進。

考核過程中，漢中卷煙廠將質量績效獎勵重點向一線員工傾斜，真正落實到個人，單是2022年兌現考核獎勵就達到178萬元。

此外，他們還通過編制缺陷防控圖冊、開展“輪訓交流”以及質控人員技能競賽等措施，不斷激發人才隊伍活力，提升員工技能水平。

辛勤耕耘，必有碩果。2022年，漢中卷煙廠產品質量抽檢合格率為100%，優等品率提升5.17%，11項公司級關鍵質量指標進步率達到66.7%。

提質創優無止境，探索創新不停步。按照陜西中煙部署要求、聚焦“產品質量三年全面提升目標任務”，漢中卷煙廠正努力書寫最優答卷。