為積極響應(yīng)2024年“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題，近期，安徽中煙工業(yè)有限責(zé)任公司開展“消費(fèi)者服務(wù)周”活動(dòng)，通過營造放心舒心的卷煙消費(fèi)環(huán)境，用心用情服務(wù)廣大消費(fèi)者，以實(shí)際行動(dòng)踐行“消費(fèi)者利益至上”行業(yè)價(jià)值觀。

精心組織，緊跟活動(dòng)“熱度”。根據(jù)活動(dòng)主題，安徽中煙提前安排，策劃“消費(fèi)者服務(wù)周”活動(dòng)方案，圍繞真假煙辨別、質(zhì)量問題處理等方面，創(chuàng)作系列科普類短視頻、創(chuàng)意推文進(jìn)行發(fā)布。提前瞄定省內(nèi)外重點(diǎn)地市、策劃特色服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提升消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和能力。

周密部署，拓展活動(dòng)“廣度”。活動(dòng)期間，安徽中煙協(xié)同各地市場監(jiān)督管理局、消保委、煙草專賣執(zhí)法等部門在全國近60個(gè)地市開展約130場服務(wù)活動(dòng)，結(jié)合煙草專賣法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和《電子煙管理辦法》等法律法規(guī)通過現(xiàn)場解答、發(fā)放宣傳冊(cè)、真假煙實(shí)物對(duì)比等活動(dòng)方式，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益。

上下聯(lián)動(dòng)，提升活動(dòng)“力度”。黨員先鋒、團(tuán)員青年走向市場，開展“春風(fēng)三月暖，攻堅(jiān)我先行”等活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，“產(chǎn)-研-銷”密切配合，工作人員從后臺(tái)走向前臺(tái)、從車間走向市場、從研發(fā)室走向服務(wù)點(diǎn)，通過所學(xué)所長，圍繞廣大消費(fèi)者從技術(shù)、生產(chǎn)、服務(wù)等方面全方位、多維度地開展特色活動(dòng)。