近年來，云南中煙工業有限責任公司紅云紅河煙草（集團）有限責任公司烏蘭浩特卷煙廠（以下簡稱“烏蘭浩特卷煙廠”）物流科副科長高昆鵬不斷深挖服務潛力、創新服務模式，用心用情服務工廠物流發展。

高昆鵬正在檢查設備運行狀況（資料圖）。供圖

2024年初，烏蘭浩特卷煙廠下發了管理標準重新修訂的通知，高昆鵬對此“很上心”，帶領部門牽頭開展工廠《特種車輛管理制度》修訂討論，對相關部門提出的需求逐一記錄，盡力為各部門解決問題。

高昆鵬所在物流科負責管理廠內所有的特種車輛，但使用部門對車輛又有屬地管理職責，同時廠區內特種車輛種類繁多、性能不同、作業地域分散，為管理增加了難度。借著管理標準修改這一契機，高昆鵬收集了當前各部門在特種車輛使用、保養、充電等方面遇到的困難，幫助大家解決問題，提高《特種車輛管理制度》的適用性和可執行性。

2023年6月，為落實全國統一煙葉平臺上線規范運行，烏蘭浩特卷煙廠物流科負責牽頭進行原料出入庫各環節的掃描工作。

高昆鵬正在檢查外來車輛滅火器（資料圖）。供圖

為把這一工作落實好，高昆鵬囑咐電氣維修人員和原料工作人員，不僅要保證原料在物流環節順利完成掃描工作，還要盡可能地幫助下一道工序制絲車間工作人員處理相關業務。在高昆鵬的帶領下，原料中控工張曉東為制絲車間及物流科相關人員提供技術培訓服務，讓工作人員快速地掌握了平臺操作流程及PDA使用方法；電氣維修人員李滿佳負責硬件設備的安裝調試，并及時幫助其他部門處理相關問題。

此外，高昆鵬利用業余時間自行研發答題小程序，在工廠內各部門。每次答題活動前，高昆鵬都會義務開展試卷錄入、把關、修改、試運行等工作，跟進活動進度，整理答題結果。