“老板，我常抽的哪款煙，給我來一條。”一個中年大漢說道。

　　“這個煙，又不缺貨，買那么多干嘛？”老板笑著說，“少買一點，就少抽一點對自己的身體也好一點。”說著老板轉身就從柜臺里拿出五包煙遞來過去。

　　“好好好，聽你的，反正你得確保我每次來買，都可以買得到。”中年大漢笑著說道。

　　“行，你老劉要的煙，我一定給你留著。”店老板也發出爽朗的笑聲。

　　說話的是地處桃園小區內的程旺平，他經營旺平食雜店已有四五個年頭啦。對于像他這種處在小區內的卷煙零售戶來說，貨源少，煙不夠賣，這是事實。但在這個無法改變的前提下，如何做到不斷貨，讓顧客買到喜歡的卷煙，程旺平有著自己一套獨特的銷售藝術。

　　臨近春節了，隨著貨源的投放的增加，程旺平又迎來了一個新的銷售旺季，貨源雖然有所增加可是面臨市場對卷煙的剛性需求，程旺平的卷煙庫存還是稍顯不夠，可是程旺平心有成竹的告訴了筆者他的生意經。

　　原來老板很是會“看人點菜”，對于小區內的住戶和老顧客，聰明的他總是會采取少賣整條，多賣零盒的辦法，并用一些顧客們愛聽的理由勸導和引導他們“理性消費”，這樣做不僅可以放慢銷售節奏，拉長庫存周期，有效預防“斷貨”現象，而且聽過他嘴里說出來的理由顧客聽了總是會特別的舒服，客我關系也一下子被拉近了。

　　程老板向筆者解釋道，通過這幾年卷煙市場狀態的調整，賣什么都賺錢這已經是既定事實了，這又臨近卷煙銷售的旺季，市場需求導致卷煙價格不斷的提高，有的卷煙價格煙條價和零盒已經是統一個價，在價格沒有差異的情況下，有些客戶免得來回購買，都會選擇成條購買。在價格沒有差異的情況下，加快銷售速度加速資金回籠，零、條銷售并無太大關系，從利潤的角度看，這是對的；但從滿足顧客需求服務的角度講，這就不對了。顧客第一次進店買煙，因斷貨而出店，心里就不舒服，如果第二次、第三次還是買不到所需要的煙，肯定會大失所望，再不愿到你的店消費了。因此，在元春期間貨源與市場需求相對緊張的情況下，自己還是以零售為主，成條銷售為輔。