春為一歲首，立春一年頭。立春是二十四節(jié)氣中的第一個(gè)節(jié)氣，預(yù)示著冬天漸去，大地回春，萬物復(fù)蘇，新的一年開始了。

　　今年立春在年頭，立春過后，緊接著臘月二十三，中華民族傳統(tǒng)“祭灶日”。市面上，年味年氣濃了，辛苦了一年的人們，陸續(xù)走出家門，上街購置年貨，喜迎小年。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，店鋪銷售也就進(jìn)入“旺季中的旺季”，店主們恨不得24小時(shí)營業(yè)，多賣貨，猛賺錢，不讓商機(jī)從睡夢中流走。站在小年望大年，卷煙零售客戶需要哪些煙草服務(wù)呢？

　　一盼貨源信息告知到位。“元春”期間，不論城市鄉(xiāng)村，卷煙消費(fèi)需求大，成為人們走親訪友、招待來客的貴重禮品和聯(lián)絡(luò)感情的“潤滑劑”。為了滿足節(jié)日供應(yīng)，煙草公司在訪銷配送周期、貨源調(diào)控節(jié)奏、新品投放等方面，會做出相應(yīng)調(diào)整。新變化需要新適應(yīng)。經(jīng)營中，絕大多數(shù)零售戶按時(shí)訂貨接貨，但也有個(gè)別零售戶忙于生意或年紀(jì)偏大、記性不好，時(shí)不時(shí)忘記訂貨時(shí)間，接貨不及時(shí)，有的不會查看貨源信息，直接影響到正常經(jīng)營和利潤最大化。所以，他們希望煙草客戶經(jīng)理多宣傳、多告知，多叮嚀，多提醒，當(dāng)好零售戶向?qū)?#xff0c;幫助零售戶了解貨源信息，按時(shí)訂貨接貨，不出現(xiàn)人為差錯失誤，確保旺季卷煙銷售天天有喜，步步高升。

　　二盼明碼標(biāo)價(jià)維護(hù)到位。年末歲首，零售戶訂煙品牌寬度大，量多品雜。進(jìn)入銷售旺季，許多零售戶忙于賣貨，難以顧及價(jià)簽維護(hù)和貨架空間管理，無形降低了商品陳列形象，也不利于零售終端建設(shè)。為此，店主希望煙草經(jīng)理多入戶進(jìn)店，協(xié)助指導(dǎo)他們，做好卷煙陳列和明碼標(biāo)價(jià)簽維護(hù)，做到不漏一品一規(guī)，確保卷煙陳列規(guī)范、美觀、價(jià)簽完整無缺。同時(shí)，指導(dǎo)新現(xiàn)代終端戶正確使用“雙屏機(jī)”，做好“應(yīng)掃盡掃”，提高支付使用率，樹立現(xiàn)代零售終端良好形象。

　　三盼新品培育指導(dǎo)到位。旺季是卷煙品牌培育的大好時(shí)機(jī)。現(xiàn)實(shí)中，零售戶不愿訂購新品，主要擔(dān)心庫存積壓，占用經(jīng)營資金，究其原因，缺乏新品宣傳推介能力。因此，他們希望煙草公司積極聯(lián)系工業(yè)公司，利用誠信互助小組會議、拜訪目標(biāo)零售戶等方式，做好“品牌文化、品牌賣點(diǎn)、品牌推廣方式”宣傳培訓(xùn)，提升品牌的“上柜率”和“再購率”，不斷提升新品培育能力，讓零售戶放心訂新品，輕松賣新品。

　　四盼安全經(jīng)營提醒到位。春節(jié)是卷煙銷售旺季，也是卷煙“調(diào)包”、假煙假幣抬頭的“高發(fā)期”。一般而言，零售戶識別假煙、假幣能力低，安全防范意識不強(qiáng)，經(jīng)營中稍不注意，就會上當(dāng)受騙，遭受經(jīng)濟(jì)損失。為此，零售戶盼望煙草專賣部門在年關(guān)之際，多利用微信、抖音、入戶現(xiàn)場演示等方式，宣傳預(yù)防卷煙調(diào)包、識別假煙假幣等常識，增強(qiáng)零售戶自我防范意識，堵塞經(jīng)營“漏洞”，不給騙子可乘之機(jī)，確保旺季經(jīng)營安全。

總之，