每當說到“好馬不吃回頭草”這句俗語，就想起了在經營中常常見到顧客走進門來，看到一件心儀的商品，想買又猶豫不決，最后在討價還價不果的情況下，走出店門后又到其他店家去尋找同類商品，作為店主的你，可能以為這單生意是做不成了，但是，我以自己親身經歷來告訴你，“好馬不吃回頭草”這句俗語并非準確。實際情況是，“好馬有時也吃回頭草的”！

當顧客在走出你家店們的時候，也有可能會后悔，想返回店里購買選中的商品，所以，一個精明的店主，一定要注意觀察此時顧客的神態，如果看到他步履遲緩時，就要抓住機會，笑語挽留顧客，給顧客一個臺階下，并附上一句：“您再看看，這價格我真的是最低了，質量您可以放心......”類似這樣的一句挽留、承諾的話，就能讓他轉回身來購買你店里的商品。

我認為，作為一個精明的經營者，如何挽留住顧客是經營手段高低的表現，經營者絕不能有“好馬不吃回頭草”的想法，對到你店里有意向購物的顧客，一定要想方設法說服他，成功推銷出你店里的商品才是王道。有的店主可能會說，好貨賣給識貨的人、想買的人，如果這個顧客到你店里來，看好了商品卻不買，你這個店主根本沒有必要跟他費嘴皮，你給他介紹再多也是“對牛彈琴”根本不會起作用。

在談到“對牛彈琴”這個成語時，我感到用到我們的零售經營里又是別有新意的。因為“此牛非彼牛”，當顧客進入店里，有的是有目的的來購物，有的是隨意看看，可是如果在他隨意看看的過程中，無意聽到了你對某件商品的介紹，可能你說一遍的時候，你確實像是在“對牛彈琴”，你的功夫白費了，但是當你多次把你的商品介紹的讓他入耳入腦，最后打動了他的心，使他產生了購買欲望的時候，你的“對牛彈琴”就產生效果了。

記得我在經營中就遇到過一位顧客，他經常到我家店里看看，可是卻什么東西也不買，但是我又常見他在我家對面的食雜店購買香煙等商品。怎么個原因呢？按理說，這是一名好顧客，但他就像一匹好馬路過我店就走過去，如何吸引他來吃回頭草呢，我就每當他路過我家店時熱情和他打招呼，在下雨天時，為他送上一把雨傘遮雨，如此熱心的“對牛彈琴”終于感動了他，現在他不但經常上我家店里購物，還時常帶朋友到我家店里消費購物。

所以說，要想讓“好馬常吃回頭草”，我們零售戶在經營中，不妨嘗試使用一下“對牛彈琴”的經營之道，說不定就會收到意想不到的成果呢！