李貴明（右）正在與消費者探討時下熱門話題。?梁偉明攝

李貴明精心設計的陳列造型。?梁偉明攝

　　都說欣賞一個人，要考慮顏值、性格、人品等因素。愛上一家店，何嘗不是如此。

　　多年來，河北省保定市蓮池區零售客戶李貴明用自己的一言一行贏得了顧客們的認可，并讓他們成為其經營的天源煙酒店的?？?。

　　7月30日，筆者來到李貴明店里，探究他的經營之道。

　　注重顏值

　　李貴明個頭不高，身材微胖，小眼睛，笑容有著十足的感染力，幾句話聊下來，便給人一種親切感。

　　在他看來，店主的顏值主要體現在精氣神上，只要干凈利索，笑容富有親和力和感染力，能給顧客留下良好的第一印象即可。

　　在保持自身良好形象的同時，他也十分注重店鋪的顏值。這么多年李貴明一直有手勤的好習慣，時刻保持店內衛生，保證商品整齊有序。2018年，依托現代終端建設，他訂購了透亮的玻璃櫥窗，安裝上精致的射燈，再布置些可愛的綠植和小擺件，提升了店鋪形象。

　　在細節上，李貴明也很講究。平日里，他喜歡研究各種商品的陳列方式，經常將時下熱銷的新品移動到展示柜C位進行主題陳列、創意陳列。筆者到店采訪時，李貴明剛剛設計好“七匹狼”（銀中支）的陳列造型。據他介紹，這一創意陳列效果不錯，引得不少顧客駐足觀看。

　　“無論是店面還是商品，顏值高，顧客更愿意買賬?！崩钯F明一邊說一邊指著背柜上的“七匹狼”（銀中支），“就像這款產品，亮亮的銀灰色，還有鉆石背景點綴，顯得很有質感，擺在背柜里很顯眼。很多顧客喜歡這種風格，它在顧客群里的話題度很高?！?/p>

　　為他人著想

　　據李貴明的愛人介紹，來店里消費的，以周邊小區的居民為主。有些居民就算不買東西，也會在閑暇時過來坐坐?！靶愿窈谩笔遣簧兕櫩蛯τ诶钯F明的評價，而究竟好在哪里，他們往往說不出來?！案奶?#xff0c;在他店里買東西，舒服自在?！币晃活櫩偷脑u價代表了不少人的心聲。

　　“開店做生意，過度熱情可能會把人嚇跑，得把控好距離和節奏，當顧客需要時，再及時服務?！崩钯F明有著這樣的服務理念，為他人著想，是他性格里的一大特點。

　　店鋪的性格往往反映出店主的性格，因此，這家讓顧客舒服的店，有很多寧愿繞路也要來購物的顧客。

　　“大家在一起待著舒服高興，就愿意多聊。昨天晚上我們還聊起‘七匹狼’（銀中支）這款產品，大家都說它品質不錯，對它贊譽有加?！?/p>

　　好性格帶來好人緣，李貴明被同行們選為當地零售客戶誠信互助小組組長。他號召大家嚴把質量關，并傳遞“同行絕不是冤家，抱團取暖會更暖”的理念。在他的倡導下，不管是誰家遇到困難，只要在小組群里說一聲，成員們都會積極地出主意、想辦法。有什么經營方面的好經驗、新點子，大家伙一起討論，相互學習借鑒。

　　“有困難大家一起上，有事大家一起扛，我們就像一家人。”李貴明自豪地說。

　　誠信贏客心

　　不管是人還是店鋪，最能贏得他人欣賞和尊重的，便是誠信的品格。李貴明的經營信條是：做買賣如同做人，店品如人品，只有誠信經營才能贏得口碑和市場。

　　前不久，顧客張先生買了一條剛剛更換包裝的卷煙，覺得自己買到了假煙，便找李貴明理論。李貴明耐心地解釋說明后，張先生仍有疑慮，李貴明便邀請煙草專賣局工作人員進行鑒定，最終給了其滿意的答復，解決了消費糾紛。這次風波后，張先生因為李貴明誠信經營的品質以及良好的服務態度，成了店里的常客。

　　“講誠信，就是為顧客提供優質產品，容不得半點瑕疵?！崩钯F明說。在他看來，要想保證產品質量，就要嚴把進貨關。他堅持從正規渠道購進商品，對于非官方認證的購物渠道以及上門兜售商品的商販都敬而遠之。在銷售過程中，他也嚴控產品質量，絕不讓一件劣質商品流入市場。

　　“在以往的銷售中，我發現閩產卷煙的質量一直很有保障。因此，只要一有新品上市，我便立刻訂購并上柜?！崩钯F明坦言。

　　因為一個人，愛上一家店，李貴明就這樣一步步贏得了消費者的青睞。守住初心，堅持做內外兼修的生意人，過好每一個幸福美好的日子，便是他對未來的期待。