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前段時(shí)間,我打算在臥室做一個(gè)吊柜,于是就聯(lián)系了一個(gè)木匠師傅。這個(gè)木匠師傅嘴特別甜,一會(huì)一個(gè)大哥地叫著。我想這個(gè)師傅真不錯(cuò),不僅會(huì)說,而且還有手藝,平時(shí)活兒一定不會(huì)少,每年肯定能賺不少錢。這個(gè)師傅一邊干活,一邊對(duì)我說:“大哥,以后你的親朋好友要是需要做柜什么的,希望您多向他們推薦我......”我想都是為了多賺點(diǎn)錢嘛,能理解。于是就笑著對(duì)他說:“小兄弟,放心吧,我一定會(huì)向他們推薦你的!”兩天的時(shí)間,柜子就做好了。我感嘆于這個(gè)木匠師傅的手藝,柜子看起來也蠻不錯(cuò)的,所以付了錢,我就送走了他。
然而,沒幾天柜子就出了問題。柜子的拉手松動(dòng)了,我想可能是師傅著急,沒有擰緊,于是我找來了螺絲刀打算自己擰上??墒?#xff0c;我擰了好半天也沒有擰好。這時(shí),我又仔細(xì)地檢查了一下柜子的里面,我發(fā)現(xiàn)有好多處應(yīng)該擰四個(gè)螺絲釘?shù)牡胤蕉紨Q了三個(gè)或者兩個(gè)。這讓我很不理解,這個(gè)木匠師傅做活怎么能這樣呢?也太不認(rèn)真啦,還指望我給他聯(lián)系活,就這樣的態(tài)度,我怎么能推薦給別人呢?不僅如此,我還得告訴我的那些親朋好友,絕對(duì)不能找他。
沒辦法,我又找了一個(gè)木匠師傅。這個(gè)木匠師傅來了一看說道:“他這手藝的確不錯(cuò),可是不認(rèn)真。經(jīng)常做木工的人都應(yīng)該知道把手會(huì)經(jīng)常使用,因此應(yīng)該把螺絲頭留得長(zhǎng)一些,要不然用不了幾天都得松動(dòng)!”
這個(gè)師傅把所有的問題都給我解決了,我問他多少錢。他說就這點(diǎn)活兒不要錢了,就是擰幾個(gè)螺絲,都是小問題。可是那怎么行呢?最后,我給了他20元錢。并且留下了他的聯(lián)系方式。后來,我家又要做一個(gè)桌子,我再次聯(lián)系了他,他做得非常好。以后,我家只要有需要木匠師傅的活兒,我就會(huì)聯(lián)系他。不僅如此,我還向親朋好友推薦了他,大家對(duì)他的活兒都很滿意。
前今天,我翻朋友圈,正好看到之前的那個(gè)師傅正通過朋友圈發(fā)布找活兒的信息,可想而知,找他干活的人一定會(huì)寥寥無幾。而后來這個(gè)師傅根本就不用自己去聯(lián)系,可是每天找他干活的人卻絡(luò)繹不絕。
同樣的兩個(gè)人,可能手藝都差不多,然而卻有不同的結(jié)局。其實(shí),態(tài)度決定命運(yùn),當(dāng)我們認(rèn)真去做事,并不需要多做什么,收獲的卻是對(duì)方的感動(dòng)與銘記。然而,存在僥幸心理,不踏踏實(shí)實(shí),待人不真誠(chéng),即使說得再好,也是無濟(jì)于事。
兩種態(tài)度,兩種人生。從兩個(gè)木匠師傅的身上,我們可以窺見一斑!
在零售經(jīng)營(yíng)中,我們也應(yīng)該以此為戒。他們的故事給了我深刻的啟迪,為什么有的店鋪顧客稀少,可是有的店鋪卻人多,很多時(shí)候,與零售店主的態(tài)度是有關(guān)系的。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察