在前不久的東京奧運會上,中國選手蘇炳添成為第一位闖進百米飛人大賽的亞洲人。賽后,百米新飛人意大利選手雅各布走上前,對蘇炳添表示了祝賀。
在游泳賽場比賽結束后,獲得了2金2銀的張雨霏,與無緣獎牌的日本選手池江璃花子擁抱,張雨霏在她耳邊說,杭州亞運會再見。而早在2018年雅加達亞運會上,她們曾是對手,那一年獲得金牌的人是池江。經過與白血病魔的頑強抗爭,池江再次回到游泳賽場……
在“更高、更快、更強”的比拼之外,此屆奧運會鏡頭里,我們看到了作為對手的運動員,在場上努力拼搏、而在場下深情的友誼!這不禁讓我聯想到我們的零售同行,在經營中既是對手,亦更是伙伴和朋友,而絕對不該是冤家!
江蘇泗洪縣零售客戶蔡老板的店開在一個社區,多年來,蔡老板一直以誠信二字作為自己開店的經營理念,贏得了小區居民的信任,生意一直是風生水起。后來,有一位周姓的人看他生意紅火,便也在蔡老板的店附近開了一家和他經營一樣的便利店。但他沒想到的是,他店的生意卻并不好,顧客仍然到蔡老板店來買東西。
周某對經營的失利,沒能夠從自身中找出原因,反而把怨氣撒到了蔡老板的身上。他甚至還找個別有用心的人到處散布謠言,說蔡老板店賣假煙、賣過期食品等等壞話。得知此事后,蔡老板的內心雖然很憤怒,但是并沒有將情緒發泄出來,而是更好的認真做好日常的經營。為了打破謠言,蔡老板在店門口的顯眼位置貼了一張“歡迎您找茬,發現本店有假冒偽劣商品,假一罰十!”的宣傳語,并且公布出煙草專賣的打假信息。沒有想到,這一招非常有效,大多數顧客對他的誠信經營深信不疑,但亦有極個別人帶著僥幸的心理來碰碰運氣,看看能不能“中獎”,可這些人還是失望了!而蔡老板的生意反而越來越更好、越來越紅火!
而對于周某的錯誤做法蔡老板并沒有以暴制暴,而是幫助他另辟蹊徑尋找商機。蔡老板建議他調整經營結構,以銷售休閑食品為主,開辦個棋牌室,再購置幾張桌球。周某遇到資金困難,蔡老板還幫助他周轉。經過轉型經營后,使他的生意有了起色,漸漸的收入也越來越高。后來周某的家屬體檢被查出得了肝病,蔡老板又在朋友圈帶頭為他捐款,從而讓周某深受感動,更為曾經所做的事情而感到愧疚。
前不久的那場大雨,一時排水不暢造成了內澇,眼看著雨水就要灌入蔡老板的店內。此時,周某卻不顧自家店鋪,跑來相助蔡老板一起用沙袋攔在店門口,從而把雨水擋在了店門外。他說,自家店里的貨不多,就是有損失也不會大。
與人相處以人為善,在零售競爭日益激烈的今天,店主們更應該抱團取暖、互利互惠。我堅信:同行雖然是對手,但他不該是冤家,而應該是經營路上相互鼓勵、相互支持的朋友!
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察