是人都喜歡討便宜,恐怕沒有人喜歡吃虧上當(dāng)?shù)?#xff01;消費者想買到便宜的商品,店主想賺到更多的利潤,這都是無可厚非的。但俗話說得好:舍不得紅小豆,就贏不來小白鴿。因此,店主千萬不要與顧客斤斤計較!你要是“小氣”了,那么顧客就更不會“大氣”了,你也就更不可能賺到消費者口袋中那誘人的人民幣了。
朋友小蔡的店鋪所在的小區(qū)雖然不算大,但是建得非常早。左大爺是他店里的常客,沒事的時候便會經(jīng)常帶著五六歲的小孫子出來轉(zhuǎn)悠。左大爺還擅長詩詞書畫,他每次一來到蔡老板的店,蔡老板亦總是會向他討教一些寫作方面的知識。左大爺家附近也有一家便利店,可是不知道什么原因,他總是舍近求遠(yuǎn),喜歡帶著孫子光顧蔡老板的店。
一次,左大爺在蔡老板的店里選購了幾十元錢的商品,在付完賬以后,蔡老板便又和他聊了起來。后來他的孫子看到了一款飲料要喝,左大爺便耐心地和孫子解釋道,“現(xiàn)在天氣涼了,喝這個不好,再說這飲料也不是小寶寶能喝的呀……”,可是小寶寶卻是聽不下去,一個勁的非要喝飲料不可!看到左大爺無奈的樣子,后來蔡老板便把剛剛進(jìn)來的一款兒童小食品拿了一塊哄著他方才罷休。看著小孫子拿著小食品非常高興,左大爺便要付錢給蔡老板,但是卻被蔡老板婉言拒絕了。蔡老板還微笑著對左大爺說:“給小寶寶的,這點小贈品不成敬意,只要寶寶喜歡就好!”
第二天一大早,左大爺又帶著小孫子來到了蔡老板的店里。他對蔡老板說:“昨天你給我們家小孫子的是什么好東西啊?這不!今天天不亮他就嚷嚷著非要到蔡叔叔店來買好吃的東西。”左大爺接著又說:“以前在我們家門口那家超市買東西,老板送給我們家小寶的東西,小寶寶總是不愛吃,有時甚至還扔了。有一次我品嘗了一下,感覺口味不對,后來再仔細(xì)看了看日期,都是快要到期的。你說現(xiàn)在這孩子都金貴,如果吃出了什么問題可怎么辦啊?”
蔡老板一邊認(rèn)真的聽著左大爺?shù)膰Z叨,一邊心里在想:其實,現(xiàn)在許多經(jīng)營者都是這樣,把那些臨期食品或者是一些在店里不怎么好賣的商品拿出來搞促銷,或者是當(dāng)做贈品送給顧客。其實這樣做弄不好就會適得其反,甚至?xí)伊俗约洪T店的招牌!蔡老板認(rèn)為與其這樣做,倒還不如不贈送。因此,蔡老板的店每次如果要搞活動了,他都會把最好的商品拿出來做促銷,或者作為贈品。這樣做成本雖然大了一些,但是所產(chǎn)生的效果卻是無法相比的,有時候促銷商品就變成了暢銷產(chǎn)品,這就是小贈品,帶來的大效益。
蔡老板把那款小食品裝好說:“左大爺,這是您家寶寶說的那個‘好吃的’,一斤是58元錢,您看這一斤還多一點呢,是58塊3毛錢,您付58塊錢就行了。”在結(jié)賬時候,左大爺又選購了一條二百多元錢的香煙。
最后,在爺孫倆走出店門的時候,小寶寶看到蔡老板店門口的那個搖搖車,便又說道:“爺爺、爺爺,我要騎那個黑貓警長!”
“好好好,就騎那個黑貓警長。”左大爺一邊答應(yīng)著小寶寶,一邊手里拿著紙錢來換硬幣。蔡老板見狀后,便連忙拿了一個硬幣出來送給左大爺,但是蔡老板并沒有要他的紙幣。左大爺又不好意思的說道:“你看看、你看看,怎么能老是占你的便宜呢!”可是蔡老板卻微笑著對左大爺說道:“小意思、小意思,只要寶寶玩得開心了就好啊!”
寶寶玩完了搖搖車后,他一邊拉著爺爺?shù)氖指吲d的走著,一邊還大聲的說道:“爺爺爺爺,下次我們再來……”
蔡老板聽到后樂了,他在心里暗暗的說道:“哈哈哈哈,你討了我一塊錢的便宜,如果你下次不來我豈不是吃虧了嗎!!!”
是啊,作為店主贈品就要贈到點子上。一塊錢算得了什么呢?但是下次顧客來了給你帶來的利潤又何止是一元錢利潤呢!昨天贈送了你一元錢的小食品,第二天你就來購買了58元錢的食品和二百多元錢的香煙,你說蔡老板這一元錢的小食品贈送的值不值!!!
所以說,贈品不管是貴與賤,質(zhì)量一定要好。小贈品雖然是小商品,但是卻能影響到你的店鋪形象和名聲。贈品,就如同我們在釣魚時用的誘餌,如果沒有魚喜愛吃的誘餌,那么大魚怎么能夠上你的勾呢?!因此,店主在為消費者選購贈品的時候,一定要贈送給消費者喜愛的商品,否則,很可能就因為你這劣質(zhì)的贈品而斷送了顧客送給你的財路。因此,只有好的贈品,才能夠更好的打動消費者,也才能讓贈品發(fā)揮出應(yīng)有的作用,最終達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。各位老板,您說是不是呢?!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察