近年來，隨著零售行業的競爭加劇，再加上新冠肺炎疫情的影響，有的店主是叫苦不迭，都抱怨說：如今是店難開、錢難賺。但是，在近年來的經營中，我卻在“老”有所為中找到了一片“藍海”，在錯位競爭中賺得了一杯羹！

根據國家發布的第七次全國人口普查結果顯示，我國60歲及以上人口已經達到2.6億，人口老齡化程度進一步加深。日益龐大的老齡群體，中國已經加速進入老齡化時代，預計老年人口規模將在2025年超過3億人，2033年超過4億人，中國進入重度老齡社會。

人口老齡化的不斷加深促使老齡用品需求進一步整體擴張。“新老年”正在崛起，他們作為有固定收入來源的老年群體，健康尚可，擁有更多財富、更多時間、更開放的心態，他們的消費需求升級態勢明顯，需求結構已經從“生存型”向“發展型”轉變，這種轉變正在給老齡制造業提出越來越高的要求。而“適老化”帶來的就業、創新、投資等機遇為全社會所共享，能創造可觀的經濟效益。

對于我們這些零售店來說，提供“適老化”服務，既是其抓商機的手段，也體現了其服務溫度和社會責任感。我們零售戶在實際經營中，要在提供適老化服務，展現零售店抓商機、提升服務水平，創造一個更加安全、體貼、舒適的老年友好型社會方面出謀劃策。那么，我們零售店如何廣開思路，針對老年客戶需求，提供適合其需求的物美價廉的商品呢？如何才能按老年人的實際需求、選擇適合老年人的商品和組織貨源呢？如何針對老年群體展開促銷呢？如何才能在“銀發經濟”中來分一杯羹呢？

為了摸清老年人的購買需求，以便于做好貨源準備、開展精準營銷，早在去年下半年我便做了一番老年市場的需求調查，了解老年人的消費觀念；充分認識老年市場需求行為的特征，進而展開備貨、制定出了一攬子的營銷策略。

1、在環境上，我設立了“老年書吧”。

針對老年人的精神生活方面，我在店堂的一角設立了一個“老年書吧”，專供老年人讀書和學習互聯網知識，使老年人能夠學會上網；在網上查閱資料、繳費，讓老年人也能跟得上時代的步伐，成為互聯網時代的新人。

在“老年書吧”旁，我還設立了一個“電子產品”小柜臺，進購了一些操作簡單、適合老年人使用的電子產品。比如：音樂播放器，可以方便老年人聽聽音樂、隨歌起舞愉悅身心；健康手環，只要老人戴上了它，即使家人不在老年人的身邊，也可以監測到他們的實時心率，甚至還可以掌握老年人的行動軌跡、做到隨時定位，從而便可避免老人家走失或有意外發生。我店里的這些適老商品，很受老年顧客的歡迎。

2、在進貨上，選項無糖健康商品。

隨著老年人生活水平的提高、消費觀念的轉變，如今的老年人都十分注重養生。因此，老年人的營養、保健食品專柜的商品在我店銷售的也非常好。尤其是那些無糖的，或者是不含添加劑的產品最受老年消費者的喜歡了，他們認為食用這些商品對老年人的身體健康有益。比如，在去年的中秋節期間，我店里進購的一款無糖、無添加劑的月餅，雖然價格比一般月餅貴了一些，但是卻仍然受到老年消費者的搶購！

3、在銷售上，主打感情牌。

在“銀發”商品的銷售上，我打的是感情牌。比如我曾經進購過一批老年人用的拐杖，可是很長時間都無人問津。于是我便在客戶群、朋友圈等處發了這樣的一段心靈雞湯：“小時候，母親攙扶著教我們走路。如今老人家老了，你是否可以買根拐杖送給他/她？”我還配上了攙扶著手拄拐杖的母親的圖片。沒想到，圖文發出以后不久，就立即引起了大家的共鳴！未曾想，我打的這一招感情牌果真很靈，十來天后店里的拐杖便全部銷售完了。

4、在活動上，開展免費體驗。

在經營中，針對老年人購物謹慎難以果斷，或者是對商品有顧慮的時候，我便會開展免費體驗商品的活動，讓一部分在使用后感覺到效果確實好的老年顧客去現身說法、口口相傳，這樣就能起到一個蝴蝶效應的作用。其次是開展讓利促銷活動，有些老年人購物精打細算、想得到優惠，于是我便經常開展一些促銷打折、或者贈送一些小禮品等等的活動，使得店里的生意長盛不衰，更使得我在“銀發經濟”中賺得了一杯羹！

面對未來的經營，我更是信心滿滿，將繼續打好“銀發經濟”這張牌，并且計劃打算把店面再進行改造一下，讓店鋪的“夕陽紅”氛圍更濃一些，讓“啃老”經營的收入再邁上一個新的臺階！

此外，在日常經營中，我還發現了一個商機：就是有許多老年顧客在逛店的時候，常常會帶著孫子孫女。俗話說得好，隔代親、隔代疼這話一點兒也不假！只要是小寶貝們看上的東西或者提出的要求，老人們就一定會滿足他們。因此，在接下來的經營中，我的店鋪還將計劃增加兒童食品和玩具一類的商品；亦或再增設一個兒童娛樂區，使顧客在店里逗留的時間延長，成交的生意更多。