在互聯網的流通模式下,產品的信息流由以前的“單向延遲、線性傳遞、被動接受”變成“雙向即時、網狀連接、推拉互動”,生產者可以和消費者直接互動,消費者之間也可以橫向交流,從而促進很多創新的銷售方式有機會、有條件得以實踐,“產品預售”模式便是其中之一,尤其在新品推廣中屢試不爽。
一、預售能為卷煙產品帶來哪些變化?
以天貓預售平臺(喵鮮生)為例,“預售+眾籌”的銷售模式,持續塑造生鮮中的大品牌。將平時在農村見不到的生鮮,例如龍蝦,在線上先進行眾籌,達到一定數量后,再集體打包線下送到農村去。而在正式售賣期,就會再玩一輪“場景化導購”,每天都會推出一個場景化的主題會場,例如看春晚的場景,朋友聚會的場景,燒烤的場景等等。除了各大生鮮平臺,在我們生活中,最常見的預售模式還有新款手機的預售,雙十一預交定金、電影公映預定、汽車登記預售甚至奢侈品預售等等。為什么不盡相同的預售模式可以讓消費者樂此不疲?答案很簡單,消費者可以在限量商品和服務的消費中所獲得的滿足感,即以時間為介質,滿足了消費者“嘗鮮”的心理偏好。
對于創新卷煙預售的形式,筆者認為可帶來以下幾點改變:
1、邊際利潤,預售基本不用承擔庫存風險,少量產品的投放能夠很好的把控市場供求關系,了解重點區域市場的分布,并且在預售的過程中,也會產生一部分的邊際利潤。
2、用于預測,預售的數據直觀反應了某樣產品(尤其是新品)在市場中的喜愛程度,不僅可以幫助決策正式銷售的定價和產量,還可以根據預售反饋,制定新品上市的營銷政策、適應人群、味道改良等等。
3、獲得關注,預售可以保障商品的可獲得性,比如卷煙產品通過預售付定金模式來保障消費者在新品上市第一時間即可優先享受購買特權,一定程度上迎合了消費者對于身份認同感、歸屬感的精神滿足。
4、個性化互動,預售模式可以使大量消費者有深度的參與到設計過程中,而不是僅僅提供幾個樣品去選擇,從體驗經濟的角度來說,消費者更愿意參與這樣的形式。
二、預售前后需要注意什么?
首先,對于預售產品的選擇上,主要以“新品”、“半成品”為主。一般新品通常被用作采集市場反應之需,在預售過程中,起到放大品牌聲量的作用,也是最為常見的預售載體;半成品預售一般是企業提供產品大致開發思路、方向和框架、參數以及產品基本模型等,而產品的定型、定款、定料都由消費者多數人的意見拍板定案,這種預售產品的出爐往往能較受消費者的喜歡,不過產銷過程可能比較費時費力,適合定位小眾產品。
其次,預售形式要體現產品的附加利益,品牌個性、自我表現、情感關系,與消費者內心的契合度,這樣才會擁有施展的空間,否則一切努力都是徒勞無功,甚至還會事倍功半。比如一款新品細支的預售,通過分析賣點特性,目標人群,線上可以采取積分兌換、H5預定征集、趣味性主題游戲,線下選取重點零售終端配合傳播、幸運大轉盤等方式打通線上線下的預售信息的通暢性。
另外,注意時間節點。明確預售的初衷并不是為了銷量而銷量,恰恰是通過預售行為為產品正式亮相制造噱頭。因此,在制定預售計劃中,要把握適量、適度原則,與互聯網、社交網絡、自媒體互為補充,一味地吊起消費者的胃口,或者無節制的擴大預售范圍,都會消耗掉消費者的耐心,對預售效果大打折扣,一般而言,從前期發布,到預售報名、結束活動整個過程可控制在7~15天左右。
三、卷煙產品怎樣創新預售?
微信鏈接
微信平臺是目前消費者最熟悉的應用,而每一個微信號背后更是凝聚著品牌大量的粉絲,因此,重要性不言而喻。通過對比各大公眾號,不難發現最為普遍的是營銷手段是“積分兌換”,這也對消費者提出更高的要求,需要培養長期的關注習慣。其實不妨將產品鏈接到微信平臺,通過設置預售菜單(需注冊,每個手機號限定一次),點擊進入跳轉至預售界面,豐富與消費者互動形式。
圈層營銷
隨著信息傳播速度的加快,圈層營銷已成為當下最新也較為普遍的推廣方式之一。這些圈子之間既相互獨立,又互有重疊和交叉,一旦打通圈層傳播,將會直接推動卷煙品牌形象的樹立。因此,預售的開展可以依托圈層,實現遞進式傳播。比如,在舉辦線下品鑒會的同時,可以為vip提供預售卡尊享服務,充值一定金額之后,既可以用作日常消費,購買該品牌不同規格的卷煙產品,還可以永久的享受新品的優先購買特權,并且成為該品牌特聘的品評師。
跨界聯盟
在跨界融合的時代背景下,卷煙預售也可以搭載“順風車”。比如可以聯合茶品類、酒品類在節假日開展主題預售活動,消費者終端購買相應數量的茶品類、或者酒品類時,可以額外享受卷煙新品預售特權。此外,還可以定制“卷煙伴侶”搭配茶、酒,設計高級品鑒禮盒,將“一煙一酒一茶”概念進行價值輸出和場景化演繹,配以海報、展架等相應物料的前期造勢推廣,引領卷煙產品在跨界品類中,大放異彩。
社群共享
拿一款新品來舉例,共有一千個預售名額,可以先付一小部分的訂金,平臺會根據交訂金人數的多少決定優惠的幅度,同時,為了打擊黃牛,設定預售訂單地址不可更改,通過收獲地址來確保每個人只能享受一次預售權力。例如,在規定時間內,如果有500人預定,那么定價是500/條,因為包裝成本、配送成本的不同,所以當預定量比較少的時候,定價就比較高一點。如果同時有三千人來預定,那么由三千人共同均分成本,價格自然降低,可能會變成200/條。還通過分享轉發預定行為,吸引更多人關注并參與,達到越分享,價格越低的效果。這種方式,比較符合當下“共享+預售”的新趨勢,也是對社群共享概念的一種有效補充。
“預售”成功與否,與市場競爭度、消費者成熟度和產品的價值感三大因素有關。也就是說,在市場競爭不充分、消費者心態不夠成熟、產品特色不突出的情況下,“卷煙產品”進行預售仍然面臨不小挑戰,因此各卷煙企業需要根據自身特點,盡量做到選擇有度、預售有序、推介有理。在此基礎上,借助“預售”模式,豐富卷煙產品的營銷體系,以“輕姿態”更好和消費者進行對話。
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