新消費品牌成為傳統品牌,新零售淪為傳統零售,正在成為常態,關鍵原因是兩個新曾有的競爭優勢正在喪失,又沒有傳統品牌和零售的能力,在紅利消失和投資收縮后就會回歸本質。
新品牌大多采用輕資產模式,在增長紅利、品類紅利和平臺紅利合力的階段,通過線上新營銷玩法可以獲得大量流量,此時的ROI數字還是很好看的。隨著流量成本增加,賽道中傳統品牌和新對手的進入,好看的數據變得十分難看。
傳統品牌的進入,是因為自己看懂了新品牌的方法論,此時新品牌擁有新營銷玩法的先發優勢就消失了,而且消費者也有了研究套路疲勞癥。在營銷不具有競爭力時,產品和渠道必須有一個能打的,傳統品牌進入是補新品類的短板,渠道優勢也十分明顯,而新品牌只能增加營銷投入來解決。
線上增長力沒有后,新品牌就會向線下渠道滲透,比如進入商超和便利店的渠道。然而比起渠道深度分銷能力強大的傳統品牌,簡直不值一提,而輕資產模式又很難讓新品牌大力投入線下拓展。同時在產品層面,產品線也不夠豐富,事實也證明很多新品牌的品質有些夸大其詞,更不用說高性價比了。
新零售的崛起也有相似的地方,就像電商降維打擊大賣場一樣,新零售具有的互聯網和技術優勢,在切入規模大的民生剛需賽道后,增長速度也很快,但ROI比新品牌更差,因為不少模式都是燒錢模式,規模越大燒錢越多。
彼時的傳統零售正在打通線下店和電商零售渠道,社交零售渠道還沒影,全渠道數字化轉型還沒有就位,被新零售沖擊得毫無辦法,尤其是社區團購的影響。不過在傳統零售將雙線渠道打通,并對線下店型、體驗和功能以及數字化升級后,能力短板也不明顯了,而供應鏈和精細化管理優勢就重新顯現。
然而此時的新零售,有的只有線上模式沒有線下顧客,有的有線下店只關注線上單量,卻從看不上線下流量。反而形成了一種現象,新零售模式在全渠道構建上比傳統零售還差,這類似新品牌的先發優勢消失。
新品牌和新零售的帶來兩點啟發:
一是所謂的輕資產創業有局限性,對市場大用戶多的模式適用性低,以前可以用新玩法單點突破,但現在要向價值鏈上延伸,需要全方位的能力,比如渠道運營能力。在流量紅利消失后,線上的輕資產不見得比線下成本低。
二是要有全方位系統性能力,不僅需要前瞻性洞察,還要有補齊短板的資源和手段,這是回歸零售的本質。尤其是在稍微占領市場之后,就要重視運營力,這是打造品牌和盈利能力的前提,別總想著擴張。
既然已經清楚了問題所在,新品牌就會像老品牌那樣,深耕線下渠道和產品力。新零售也會重視雙線協同發展,有些新零售模式反而越來越像傳統商超了。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察