什么叫誠信？誠信是一個道德范疇，是作為我們每一位公民的第二個“身份證”；是我們日常行為的誠實和正式交流的信用的統稱。是我們待人處事真誠、老實、講信用，一諾千金的做人準則。而作為我們店主，在經營管理中更是要把誠信放在首位！

“誠”就是要講誠實、誠懇；“信”主要是指講信用、信任。在經營中要遵紀守法、誠實守信、誠懇待人，以信取人，對他人給予信任。然而，對于有些消費者所說的話或某些事，我們亦要用心去思考，甚至是不能全信！

這不，那天吃過晚飯后，妻子與幾位同伴出去散步。她們先轉到了一家蘇果超市看了看，而后又來到相鄰的一家商店。在化妝品銷售區，妻子的同伴小翁拿著一款化妝品，對老板娘大聲嚷道：“老板娘，你家的這款化妝品的價格怎么這么高啊！”

“怎么會呢？”老板娘說，“我們都是按照供貨商規定的最低價格銷售的，您盡管放心！”

“18.8元還是最低價呢？你旁邊的蘇果超市，和你賣的是同一家的產品，人家的標價才18元呢！”小翁一本正經地說。

聽小翁這么一說，誠實的老板娘連忙取下原來的標價簽，換上了17.9元的標價簽，并誠懇地說了聲“謝謝”。最后，小翁買了該款化妝品，還得到了老板娘贈送的一件小禮物。

妻子回家后對我說起這件事，我接過話頭說：“是啊，做生意就像打仗一樣，只有知己知彼才能百戰不殆。是該感謝小翁的提示……”

“還感謝呢！”沒等我說完，妻子生氣地說：“小翁是隨口說的。其實兩家超市賣的都是一樣的價錢，18.8元！”

“小翁怎么能這樣呢！”作為生意人的我，對此更是氣憤，這不是在誤導店主嗎？經她這么一說，或許會引起商家的價格大戰呢！

看來，對于有些顧客所說的話，店主們也不可輕信、也要三思啊，更莫要被極個別不誠信的顧客的“良言”欺詐所忽悠！