我的店鋪在江西省遂川縣泉江鎮川江路與龍川大道的交匯處。在川流不息的人群里,我洞察到了現如今的消費規律,如今是年輕人在引導消費,并且走在消費的前端和高端。
隨著社會的發展,在網絡電子化發達的今天,唯有抓住年輕人的芳心,方能贏得天下。
現在的年輕人喜歡與眾不同,喜歡彰顯個性。我首先便是扮靚店鋪,彰顯個性。在經營環境和經營模式上,去進行調整來迎合年輕人的消費喜好。 我在店鋪裝修時采用透明的玻璃,讓店鋪更加明亮,大氣;并且在里面擺上一些卷煙條模,擺出生動創意的商品陳列造型,用這種高大上的特色陳列來吸引年輕人的眼球,營造視覺上的亮點,給他們留下深刻印象。
現在年輕的人,對購物環境十分講究。我把店里中間的那堆商品都合理有序的擺放上柜,盡量把店內的空間擴大,顯得不那么的擁擠,在右邊角落留一塊空間擺放茶幾,供客人休閑喝喝茶,聊聊天。我把每個進店的人當作自己的親人一般,倒茶、賜座,讓他感覺到自己像是一位貴賓。
現在的年輕人,在購物方面比較隨性、率真,只要你的商品齊全,隨時能滿足他們的需求,足夠新鮮、足夠吸引眼球,就可以把他們吸引過來。我這里的商品規格比較齊全,我的卷煙就有一百多個品牌規格,我從來不整條賣,因為現在貨源非常緊張,一次也就一兩條,賣完就沒有了,所以我就一包一包的賣,只要你來了,就能買到你想要的。不要讓顧客跑到你店里這個沒有那個沒有,那么他下次再也不會來了,來了你也沒有還不如不來。尤其年輕人更加不愿意到處亂跑,你這里商品齊全,他就認定你這里了。
當今社會還是一個加速變化的時代,年輕人的視野寬闊,他們是時代的領頭羊,也是時代潮流前線的人,信息廣泛又靈通,并且他們的關注點一直在變,只有隨著他們的變化而進行相應的調整和改變,才能留住他們。在經營中,我始終謹記著“人無我有、人有我優”這個經營規則,爭取在商品上有獨到之處,以此來吸引更多年輕消費者的偏好和忠誠度。
如今,要想讓店鋪發光發熱,就得想方設法去捕捉年輕顧客的芳心。開啟你的智慧,豐富你的商品,讓商品與心智兩方面緊緊抓住年輕顧客,留住年輕顧客,方能贏得天下。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察