“側嶺生態大米,口感好、香氣濃?!?/p>
“新鮮小番茄,純天然、無污染,”
“剛摘的黃瓜,又脆又甜。”
12月19日,廣西河池市金城江區側嶺鎮塘埔村的村民伍菊的朋友圈又多了幾條“廣告”。小番茄、大米、黃瓜等當地村民的“土貨”都是她每天堅持推銷的產品。今年,她在自家的“鋒朋便利店”專門開設了一個區域,用來展示售賣老鄉們的“土貨”。
2020年,伍菊嘗試在朋友圈兜售自家種的柑子、砂糖橘,意想不到的是,一下就賣出了不少,而“鋒朋便利店”又位于二級路旁,客源主要來自附近村民以及來往的過路人,伍菊將柑子、砂糖橘擺放在店門口,主動提供給過路客人品嘗,也吸引了不少客人購買。
圖為伍菊正在處理代售的辣椒。(鄒紹巖 攝)
發現銷售新路子的伍菊,也主動聯系村民鄉鄰將自家的瓜果蔬菜搬到店里兜售,幫助村民代售?!安簧倏腿擞X得買的東西好吃,也會加我的微信主動聯系購買,這次買了黃瓜、玉米,下次買點紅心柚,最近煙草客戶經理們都在我這團購了100多斤小番茄?!蔽榫照f,“我免費幫大家賣,也不收什么費用,平常老鄉們照顧我的生意,大家相互幫助嘛。”
因為有責任心、有擔當、有耐心,村里很多老人都請伍菊代售,柚子、砂糖橘、沃柑、小番茄、紫天椒、紅心紅薯等等應季的瓜果蔬菜以及土雞土鴨、大米等。因為信譽好、產品真、價格公道,很多熟客也請伍菊幫忙代購農產品。
“有熟客托我購買甘蔗,我去隔壁村找到貨源了,熟客覺得甘蔗非常好吃又便宜,現在都自己過來進購甘蔗回去賣咧?!蔽榫照f道。
圖為伍菊檢查自家柑橘生長情況。(鄒紹巖 攝)
獨樂樂不如眾樂樂。在伍菊看來,幫助鄉鄰們售賣土特產,既能增加鄉鄰們銷售渠道,幫助他們增收,又能豐富自家小店產品,吸引顧客進店,增加客流量,是一舉兩得的事情。
為了提供給鄉鄰們更好的服務,今年6月伍菊將自家店面升級改造,主動聯系煙草客戶經理開展終端建設。客戶有需求,經理有響應。說干就干,金城江區煙草專賣局(營銷部)客戶經理團隊得知伍菊的需求后,立即對店鋪區域位置、消費檔次、商品分類進行分析,幫她重新對店鋪進行規劃。
“我對店鋪規劃是一竅不通,經理怎么說,我就怎么做?!蔽榫照f道,“和經理們打交道十年來了,我很相信他們。”
圖為客戶經理幫忙整理店鋪。(鄒紹巖 攝)
懷揣著伍菊期盼的市場經理陳正理,到店實地勘察、修改店鋪設計圖、與伍菊溝通,對收銀臺、煙柜、背柜、貨架、堆頭位置一一進行精準考量,最終形成了設計方案?!拔覀兊轿榫盏昀锟辈?#xff0c;甚至還在地面上畫草圖,相互對比效果。”陳正理說道,“店面形象就是店鋪的‘招牌’,環境改善也能帶來更多客流量。”
圖為“變裝”的“鋒朋便利店”。(鄒紹巖 攝)
不僅如此,伍菊還引入了智能店鋪管理系統。“有了云‘POS’智能管理系統,我不在家的時候,家人也不用打電話給我問這個東西是什么價錢,哪個東西又是什么價錢,真的太方便了?!蔽榫照f道,“在煙草客戶經理的幫助下,我的店面大變樣,客人都說升級換檔了,產品種類也更豐富了。”
同時,在煙草客戶經理的引導下,伍菊還主動對于郵政快遞平臺,引入郵樂購平臺,承接代收發郵政快遞業務,實現“簡單經營”到“一店多能”。
“我們有什么需求,煙草提供什么服務?!蔽榫照f道,“煙草客戶經理還幫我在農產品交易平臺申請賬號,我計劃著把鄉鄰們的‘土貨’都搬上網,讓村里的特產走出村里、走進城里,幫助鄉鄰們把特產賣到更多、更廣的地區?!?/p>
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察